掌握人际沟通风格提升社交能力技巧

人际沟通风格：提升职场幸福感的关键

在信息爆炸的时代，企业面临着日益复杂的环境与挑战。如何提升员工的积极性和职业幸福感，成为了企业管理者亟需解决的课题。员工不仅是企业最核心的资产，他们的职业素养和人际沟通能力直接影响到企业的绩效和目标达成。因此，掌握人际沟通风格，建立有效的沟通机制，将是提升员工幸福感和实现企业双赢的重要途径。

董雨：《员工职业素养提升》

【课程背景】在多变的社会大环境下，身处信息爆炸的时代，企业如何能够在满足公司绩效和目标要求的同时，提升员工的积极性和职业幸福感，实现企业与员工的双赢？员工是企业最核心的资产，员工职业素养的提升是企业实现绩效目标最基本的保障。为什么有些员工在工作中，经常带着抱怨、消极、悲观的情绪，而工作动力不足？为什么有些员工跟他人沟通的时候总会出现冲突？为什么有些员工总觉得时间不够用，忙忙碌碌，但结果却离目标很远？为什么有些人工作多年，仍没有清晰的方向？这些都是影响员工积极性和幸福感的主要因素，也是本课程的内容所在。本课程以一个经典的钻石模型，帮助员工搞定自己、搞定工作、搞定关系、在工作中找到意义，进而实现企业绩效达成和员工效能提升双赢的目标。【课程收益】掌握建立职场幸福感的四大核心要素；掌握如何建立积极、正向的思维模式，以良好的心态应对工作挑战；掌握科学管理时间和目标的方法，实现高效的完成工作任务；明确自我的性格特质，掌握与各种风格同事的沟通技巧，建立高效团队；掌握如何找到工作意义的方法，发现核心驱动力；通过培训现场的实操练习，保证课程理念在工作中落地应用。【课程特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，自由问答解决实际困惑【课程对象】企业员工、新员工、骨干员工、企业中基层主管/经理【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】影响员工职场幸福感的要素有哪些？思维模式自我发展人际关系工作意义如何养成成长型的思维模式？什么是思维模式思维-行动-结果模型影响思维模式形成的因素遗传影响内部影响外部影响组织影响正确的思维模式普世价值（世界）社会大势（环境）期望结果（个人）如何改变思维模式影响圈关注圈行为产生路径一念之转互动练习：连线思考，区分事件是影响圈还是关注圈员工如何做好自我职业发展规划？个人成就事件回顾年度目标制定圆方规划图月度计划制定生命之花周度时间管理时间管理矩阵日度行动计划番茄工作法工具：圆方规划图练习：如何制定年度目标互动研讨：基于时间管理矩阵四象限，事情的分类以及个人状态的特点基于不同的性格特质，如何处理好人际关系？四种典型人际沟通风格D主导/驱动-实践型I影响/激励-沟通型S稳定/沉着-关怀型C纠正/依从-规划型工具：DISC行为风格测评四种典型风格的价值对团队的价值对人的价值对事的价值研讨互动：四种典型风格的价值如何与不同风格的人进行有效沟通与D型人沟通与I型人沟通与S型人沟通与C型人沟通研讨互动：如何与四种典型风格的人沟通情感账户存款行为取款行为人际沟通六种思维模式赢输输赢双输独赢双赢双赢或不成交工具：双赢协议练习：荒岛余生练习如何探索工作的意义？工作思维探索书写使命宣言探索职业价值观职业价值观罗盘工具：职业价值观罗盘总结与行动计划

董雨 培训咨询

课程背景

随着社会环境的不断变化，企业需要在满足绩效与目标要求的同时，提升员工的职业幸福感。这一目标的实现，离不开对员工心理和行为的深入理解。许多员工在工作中常常感到抱怨、消极，缺乏动力，甚至在沟通中出现冲突。这些问题不仅影响个人的工作表现，也对团队协作和企业文化造成不良影响。

本课程以经典的钻石模型为框架，帮助员工提升自我管理能力、优化工作方式和改善人际关系，从而在工作中找到意义，实现绩效与员工效能的双赢。

课程收益

• 掌握建立职场幸福感的四大核心要素
• 建立积极、正向的思维模式，以良好的心态应对工作挑战
• 学习科学管理时间和目标的方法，实现高效完成工作任务
• 明确自我性格特质，掌握与不同风格同事的沟通技巧
• 探索工作意义，发现核心驱动力

人际沟通风格的四种类型

在职场中，了解自己和他人的沟通风格至关重要。根据DISC行为风格测评，人际沟通风格可以分为四种典型类型：

• D型（主导/驱动-实践型）：此类型的人通常果断、直接，喜欢掌控局面。他们在决策时倾向于迅速行动，对结果有强烈的追求。
• I型（影响/激励-沟通型）：这类人善于沟通，充满热情，擅长激励他人。他们重视人际关系，喜欢团队合作。
• S型（稳定/沉着-关怀型）：稳定型的员工通常温和、耐心，重视和谐的工作氛围。他们倾向于维护团队的稳定性，注重倾听他人的意见。
• C型（纠正/依从-规划型）：此类型的人注重细节，喜欢分析和规划。他们在工作中追求准确性，偏好遵循规则。

如何与不同风格的人有效沟通

了解了不同的沟通风格后，下一步是如何与这些风格的人进行有效沟通。以下是与四种典型风格沟通的建议：

与D型人沟通

• 直接、简洁地表达观点，避免冗长的解释。
• 提供清晰的目标和时间框架，让他们了解预期结果。
• 尊重他们的决策，给予适度的自主权。

与I型人沟通

• 保持热情，积极主动地交流。
• 重视人际关系，鼓励他们分享自己的想法和感受。
• 提供反馈，认可他们的贡献。

与S型人沟通

• 温和、耐心地倾听，给予他们足够的时间表达自己的观点。
• 重视团队合作，强调共同目标。
• 提供支持，帮助他们缓解工作中的压力。

与C型人沟通

• 提供详细的数据和资料，支持他们的分析和决策。
• 遵循逻辑，避免情绪化的表达。
• 尊重他们的规章制度，确保沟通的规范性。

提升员工职场幸福感的核心要素

为了实现企业与员工的双赢，课程还围绕提升职场幸福感的核心要素展开，主要包括：

• 思维模式：建立积极的思维模式，学会用正向的心态面对挑战。
• 时间管理：通过科学的时间管理方法，如时间管理矩阵和番茄工作法，提高工作效率。
• 人际关系：明确自我性格特质，掌握与不同风格同事沟通的技巧，建立高效团队。
• 工作意义：探索个人的职业价值观，明确职业目标，提升工作动力。

思维模式的转变

思维模式影响着我们的行为和结果。通过课程的学习，员工将能够识别并调整自己的思维模式，朝着成长型思维转变。通过互动练习，学员们将学习如何区分影响圈和关注圈，从而更有效地应对工作中的各种挑战。

时间管理与目标达成

掌握时间管理的方法是实现高效完成工作任务的关键。课程中将介绍时间管理矩阵，帮助员工分类工作任务，明确优先事项，从而有效利用时间，提升工作效率。

探索工作的意义

工作不仅仅是谋生的手段，更是实现自我价值的途径。通过书写使命宣言和探索职业价值观，学员们将能够明确自己的职业目标，从而提升工作的意义感和成就感。

总结与行动计划

通过本课程的学习，员工将全面提升自我管理能力与人际沟通技巧，为实现职场幸福感打下坚实基础。最终，企业与员工将实现双赢，创造更加和谐、高效的工作环境。

在多变的社会大环境下，理解人际沟通风格的重要性，掌握有效的沟通技巧，将是每位职场员工提升职业素养、实现自我价值的必经之路。希望通过此次培训，员工能够在工作中找到意义，并在职业生涯中不断成长与进步。