识人选人：提升团队效率的关键策略与技巧

识人选人：新时代管理者的核心能力

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争日益激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理方式已经无法满足现代企业发展的需求，管理者需要具备更高层次的能力，尤其是在识人、选人方面的能力，成为了实现团队目标、提升企业竞争力的关键。

董雨：《中基层管理者能力提升》

【课程背景】随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是个人影响力的打造，如何创造非职权的影响力，赢得更多人的认可；第二是如何精准的识别人才，摆脱过往的刻板认知；第三是绩效改进，可以清晰的定义、分析问题，并且提供有效、落地的解决方案；第四是留住关键人才，持续提升团队的生产力；最后是怎么样和横向部门做好沟通协作，推倒部门墙。本课程综合管理各环节的经典方法，从打造团队影响力、识人选人、绩效改进、保留关键人才、跨部门沟通协作五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】掌握影响力建立的方法，实现从管理向领导的转变掌握识人、选人的知识、工具，为团队匹配最合适的人员掌握绩效改进的四个步骤，保证团队的结果交付学习留住核心人才的十大策略，帮助管理者保留关键人才掌握跨部门沟通协作的技巧，帮助管理者打破部门墙，实现协作共赢【课程特色】课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者如何提升自己的影响力？影响力风格人格力量专业力量信息力量奖励力量关系力量强制力量合法力量管理者的时间精力分配专业力管理力领导力及经营力影响力就是让他人追随的能力了解自己影响他人的方式根据需求选择合适的方式关注从管理向领导的转变互动：在什么场景下发挥什么影响力工具：影响力测评团队管理者如何选人识人？选人的标准岗位说明书岗位画像8种典型的团队角色团队如何识别人素质冰山模型STAR行为事件描述DISC行为风格人岗角色匹配识人选人的关键点团队管理者如何进行绩效改进？绩效改进的四步骤界定问题分析问题解决方案执行回顾界定问题问题澄清工具分析问题基尔伯特行为理论鱼骨图分析法5WHY分析法解决方案制定决策的步骤制定行动计划执行回顾复盘的四步骤工具：岗位说明书+画像，团队角色测评，DISC行为风格测评，问题澄清工具团队管理者如何留住关键人才？关键人才的标准激励有助于留住关键人才8种常见的工作动机留住核心人才的10大策略关键人才的管理重点团队管理者怎么做好平行沟通协作？跨部门协作与沟通的主要障碍目标模糊信息缺失“深井”效应角色缺失缺乏信任跨部门协作ABC技巧打破部门墙建立信任加强沟通案例：ESA互动：接龙游戏工具：建立信任的公式练习：跨部门协作的策略练习课程总结

董雨 培训咨询

一、课程背景

管理者的角色正在发生转变，过去的命令式管理已经不再适用。现代管理者需要掌握变化、适应新环境并积极变革旧的管理思维。当前，许多管理者面临着以下五大问题：

• 影响力的打造：如何在没有职权的情况下赢得他人的认可和追随。
• 精准识别人才：如何摆脱传统的刻板印象，科学地评估团队成员的能力和潜力。
• 绩效改进：如何清晰定义和分析问题，并提供切实可行的解决方案。
• 留住关键人才：如何持续提升团队的生产力和士气。
• 跨部门沟通协作：如何打破部门之间的壁垒，实现资源的高效配置。

为了解决上述问题，本培训课程从影响力建立、识人选人、绩效改进、保留关键人才和跨部门沟通协作五个方面入手，结合理论知识与实践案例，帮助管理者实现综合能力的跃升。

二、识人选人的重要性

在现代企业管理中，识人选人是一项至关重要的技能。管理者需要能够快速、准确地评估团队成员的能力与潜力，以便为团队配置最合适的人才。

1. 选人的标准

选人首先需要明确岗位的要求，这可以通过制定岗位说明书和岗位画像来实现。通过清晰的标准，管理者可以更有效地筛选候选人，确保他们的能力与岗位需求相匹配。

2. 人素质冰山模型

人素质冰山模型强调了个人素质的多维性，管理者在选人时需要关注那些隐藏在表面之下的素质。例如，团队成员的价值观、动机和潜力等，这些都是影响其未来绩效的重要因素。

3. STAR行为事件描述法

在识人过程中，STAR（Situation, Task, Action, Result）模型可以帮助管理者更好地理解候选人在特定情境下的表现。这种方法不仅可以评估候选人的能力，还能洞察其处理问题的思维方式和逻辑。

4. DISC行为风格

DISC模型则提供了一种评估个体行为风格的工具。管理者可以通过了解团队成员的行为风格，来优化团队的角色配置与合作方式，从而提升整体绩效。

三、绩效改进的四个步骤

在识人选人之后，管理者需要关注团队的绩效改进。这一过程可以分为四个主要步骤：

• 界定问题：首先，管理者需要清晰地界定当前面临的问题，这可以通过问题澄清工具进行初步分析。
• 分析问题：接下来，使用如鱼骨图分析法、5WHY分析法等工具深入分析问题的根源。
• 解决方案：在明确问题后，制定有效的解决方案并规划实施步骤。
• 执行回顾：最后，通过复盘的方式，评估方案的有效性，并进行必要的调整。

通过这四个步骤，管理者可以有效地提升团队的绩效，确保团队目标的实现。

四、留住关键人才的策略

留住核心人才是企业持续发展的基础。管理者需要采取以下策略：

• 激励机制：设计科学合理的激励机制，以满足员工的工作动机。
• 职业发展：提供职业发展机会，帮助员工规划和实现个人职业目标。
• 工作环境：营造积极向上的工作氛围，提高员工的归属感和忠诚度。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，及时了解员工的需求和建议。
• 团队建设：通过团队活动增强团队凝聚力，提高员工的团队协作能力。

以上策略能有效帮助管理者留住关键人才，提升团队的稳定性和生产力。

五、跨部门沟通协作的技巧

跨部门的有效沟通与协作对于企业的整体运作至关重要。管理者应关注以下几个方面：

• 目标明确：确保各部门之间的目标一致，避免信息模糊。
• 建立信任：通过透明的沟通方式，加强各部门之间的信任关系。
• 促进信息共享：搭建信息共享平台，确保各部门之间的信息流通。
• 角色清晰：明确各部门的角色与责任，避免职责重叠导致的冲突。
• 跨部门培训：定期组织跨部门培训，增强团队的整体协作能力。

通过这些技巧，管理者可以有效打破部门墙，实现资源的优化配置和协作共赢。

六、课程总结

识人选人不仅仅是一项技能，更是一种管理哲学。在这个瞬息万变的时代，管理者需要不断提升自身的识人能力，科学选人，并通过精细化管理提高团队绩效。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

通过本课程的学习，管理者将掌握影响力建立的方法和识人选人的科学工具，从而推动自身和团队的共同发展。未来的管理者将不仅仅是指挥者，更是引领者和激励者，成为团队成功的关键所在。