运用6W3H分析法提升企业决策效率

6W3H分析：实现目标管理的有效工具

在现代企业管理中，目标管理是提升工作效率和实现组织目标的重要手段。然而，许多企业在制定和执行目标时常常遇到困难，导致目标未能如期完成。这种现象的根本原因在于缺乏有效的目标分析和制定工具。因此，掌握“6W3H”分析法，将有助于企业在目标管理中实现更高的效率和成功率。

段雅婕：《目标与计划管理》

【课程背景】企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。【课程收益】●熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；●掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；【课程方式】主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练【课程特点】●通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。●通过课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。●注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业各层级管理者【课程大纲】导言：●先有目标，再有工作●一切与目标无关的活动都是浪费资源●先要统一目标，才会良好协作●目标计划的制定自上而下●目标管理就是管理资源，力求最小投入最大产出一、 目标的制定1、何谓目标管理2、工作目标的类型达成型工作目标解决问题型工作目标例行型工作目标3、制定目标的五个要素明确自己的目标内容（做什么）确定实现目标的期限（到什么时候）严格规定达到的标准（到何种程度）选择合适的实践方法（用何种手段）安排好工作顺序（重要性）情景演练：4、衡量目标是否合理的SMART原则目标的明确性目标的可衡量性目标的可实现性目标的相关性目标的时限性情景演练：目标SMART原则的练习5、设定目标的六个关键步骤 列出符合SMART标准的目标列出上述目标带来的好处可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案为达到目的必须合作的对象目标完成日期二、 目标的分解1、什么是目标分解2、目标分解的原则整分合原则进行分目标要保持与总体目标方向一致目标分解中所需要的条件及其限制因素各分目标之间的协调与平衡各分目标的表达要求3、目标分解的形式按时间顺序分解按时间关系分解4、目标分解管理工具工具一：用目标多杈树法确定目标情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标工具二：用“6W3H”分析细化目标情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标工具三：三层目标法情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理三、 计划的制定1、计划的定义2、计划的分类3、计划制定的影响因素4、制定计划的基本要点5、计划制定管理工具情景演练：工具下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划四、 计划的实施1、计划的执行2、计划的控制3、计划的检查4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划情景演练：制定“P-D-C-A”的计划实施步骤5、计划分析的工具情景演练：计划实施过程中自我完善与优化五、课程回顾与总结

段雅婕 培训咨询

一、6W3H分析法简介

6W3H分析法是一种结构化的思维工具，帮助管理者清晰地定义和细化目标。6W代表的是“什么”（What）、“为什么”（Why）、“谁”（Who）、“何时”（When）、“哪里”（Where）和“如何”（How），而3H则是“多少”（How much）、“怎样做”（How to）和“如何检查”（How to check）。通过这九个关键问题的探讨，管理者可以全面理解目标的各个方面，确保目标的合理性和可执行性。

二、目标制定的基础：6W分析

1. 什么（What）

明确目标的内容是目标制定的第一步。在制定目标时，管理者需要清晰地描述“我们要做什么”。例如，如果目标是提升销售额，具体的目标内容应包括提升的百分比和具体的销售产品。

2. 为什么（Why）

理解目标背后的原因至关重要。管理者需要回答“我们为什么要实现这个目标”。这不仅能增强团队的使命感，还能在遇到困难时激励团队克服挑战。

3. 谁（Who）

明确目标的责任人是实现目标的关键。管理者需要确定“谁负责实现这个目标”，并清晰地分配任务，确保每位团队成员了解自己的职责。

4. 何时（When）

设定明确的时间框架有助于推动目标的实现。回答“我们何时要完成这个目标”可以帮助团队合理安排时间，提高效率。

5. 哪里（Where）

确定目标的实施地点也是重要的一环。管理者需要考虑“我们在哪里实现这个目标”，例如是在特定的市场、部门或地区。

6. 如何（How）

制定实现目标的具体方法至关重要。管理者需要回答“我们如何实现这个目标”，并制定详细的实施步骤和策略。

三、目标的执行与细化：3H分析

1. 多少（How much）

量化目标能够使其更具可执行性。管理者需要设定“我们达到目标需要多少资源、时间和人力”。这有助于衡量目标的可实现性。

2. 怎样做（How to）

在“如何做”的层面，管理者需要设计具体的执行方案和行动计划，确保每个步骤都有明确的指引。

3. 如何检查（How to check）

制定合理的检查机制至关重要，以确保目标的进展和最终实现。管理者需要考虑“我们如何评估目标的进展”，并设定定期检查的时间节点。

四、将6W3H应用于目标管理

将6W3H分析法应用于目标管理的过程中，企业可以更好地制定和执行目标。具体步骤如下：

• 明确目标内容：使用6W分析法确定目标的具体内容。
• 分析目标原因：通过“为什么”分析目标的必要性，提高团队的目标意识。
• 责任分配：使用“谁”明确目标的责任人，确保每位成员了解自己的任务。
• 设定时间框架：通过“何时”设定明确的完成时间，提升工作效率。
• 实施方案设计：根据“如何”制定详细的实施计划，确保目标的可行性。
• 资源评估：通过“多少”评估实现目标所需的资源，进行合理安排。
• 检查与评估：利用“如何检查”制定评估机制，监控目标进展。

五、6W3H分析法在目标分解中的应用

在实际操作中，目标分解是实现目标管理的重要环节。通过6W3H分析法，管理者可以将组织目标分解为各个层级的具体工作目标，确保每个层级目标的合理性和可执行性。

例如，在制定一个年度销售目标时，管理者可以将整体目标分解为季度、月度、周度的具体目标。通过6W3H分析法，管理者可以明确每个阶段的工作内容、责任人、完成时间和实施方法，确保目标的层层落实。

六、案例研讨与实战训练

在培训课程中，通过案例研讨和实战训练，学员可以结合自身企业的实际情况，运用6W3H分析法进行目标的制定与分解。这样的互动方式不仅增强了学员的学习体验，还帮助他们在实践中掌握目标管理的精髓。

七、总结与展望

6W3H分析法作为一种有效的目标管理工具，能够帮助企业明确目标、制定计划、分解任务，从而提升整体工作效率。在未来的管理实践中，企业应继续探索和完善目标管理的方法与工具，确保目标的有效实施。

通过培训课程的学习，管理者不仅能掌握目标管理的理论知识，还能通过实操训练提高实际运用能力，助力企业实现更高的绩效与发展。

在企业的目标管理过程中，记住“目标不能停留在口号上”，将目标落实到每一个员工的具体工作中，是实现组织目标的关键。