深入探讨用户洞察提升产品与服务的策略

赵桐：数字化环境：品牌营销战略制定实战策略

【课程背景】新时代来临，企业、组织与个人必须建立全新的视野、格局、理念与思维方式！新时代，各行各业都将面临巨大挑战，企业必须建立新战略、新营销、新体系！新战略、新营销需要决策者既要具有稳定战略定力，又要建立全面创、新的营销智慧！针对变化趋势，新的业务模式具有更高的复杂性，营销战略、策略组合如何升级？企业品牌营销如何实施落地？当前品牌营销的新战略、新模式、新工具、新方法毫无疑问地帮助企业全面提升营销能力，本次课程通过品牌战略、营销规划实战，促进企业营销建设。帮助营销人员全面深度理解当前环境的品牌营销战略逻辑，设计从战略到执行整条营销价值链，进行系统的规划和部署。【课程收益】了解数字化环境下品牌塑造特征掌握运用品牌塑造的基本方式方法，与企业战略相结合掌握借助实现线上线下的协同对接进行品牌塑造熟练运用社交网络---微信、微博、自媒体等进行深度营销学会结合企业自身优势，设计差异化品牌战略找到营销整体解决之道，通过品牌战略，营销规划 构筑企业新型战略优势重点内容（客户要求部分）与系统知识（相关营销建设与管理知识体系）相结合，真正迅速提升企业【课程时间】1-2天，6小时/天【课程对象】企业营销经理、营销人员、市场相关部门人员、销售人员【课程大纲】第一篇 数字化环境，品牌塑造特征——今天的品牌是什么样子一、品牌在移动互联环境下的特征与发展趋势1、移动互联品牌关键点之一：体验星巴克如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验2、移动互联品牌关键点之二：感知西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感3、移动互联品牌关键点之三：共创小米如何打造粉丝战略，通过社群运营实现千亿规模营收二、品牌模式与数字化环境品牌价值1、为什么需要品牌营销？做品牌还是做销量？通过农夫山泉案例，详细解剖企业品牌营销策略2、品牌对企业的价值、对消费者的价值、对社会的价值3、清晰解读品牌概念：名牌、商标、产品，品牌创建、品牌化、品牌开发4、什么是强势品牌塑造核心的商业价值：茅台为什么成为消费品行业的王者？第二篇 数字化环境消费者洞察——今天的消费者是什么样子一、当今用户的理解1、今天消费者六大心理特征2、今天消费者六大行为模式二、理解新生代消费者1、三个时代发展的三个关键词：柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐2、解读8090后消费者3、数字化环境亚文化演进三种模式案例解读：小罐茶快速崛起，基于用户洞察的品牌营销策略第三篇 数字化品牌打造步骤——今天的品牌如何塑造一、品牌布局阶段1、平台铺设：全触点搭建2、品牌路径用户画像营销洞察:WHO/WHY/HOW/WOW引流路径二、塑造品牌IP1、 IP构建打造有内容的产品喜茶、三只松鼠案例内容就是新时代的货币如何产出黏性内容(SUCCESs模型)2、用户触达用户种草口碑打造三、品效合一阶段1、销售引导创造用户首购设计营销战役2、营销闭环社群运营打造用户私域流量池通过消费品领域实战案例详细解读品牌发展策略第四篇 品牌塑造整体实施之道——今天的品牌营销是怎样解决方案一、企业基于当前环境 品牌营销思考1、当前读懂消费者案例：企业如何基于数字化环境进行用户洞察二、企业如何通过低成本建设品牌1、如何借助新型工具建设品牌护城河2、通过导师操作的实战大型案例：详细解读通过移动互联品牌建设，企业如何建立与用户的沟通渠道企业如何通过新媒体建设，打造粉丝群体企业如何基于用户需求，设计品牌战略企业如何根据用户标签，规划内容传播企业如何结合用户特征，设计传播活动第五篇 战略营销核心策略解读一、新时代战略营销1、宏观经济变迁与战略升级2、企业行业竞争变局与策略创新3、企业微观焦虑与思维变革二、企业市场营销策略思维及其形成1、营销策略的概念2、营销策略的特点：全局性、系统性、前瞻性、创造性3、营销策略的3大类型：以资源为本、以竞争为本、以顾客为本4、营销策略的提升营销策略应有的个人素质营销策略应有的专长建设三、营销策略的主要工具1、营销分析的目的2、营销的选择：适合自己的就是最好的3、SWOT分析法4、波特五力分析模型5、波士顿矩阵6、波特的价值链分析法课堂练习：通过波士顿矩阵，现场演练特定细分市场机会、威胁、优势、劣势分析，结合自身业务，进行专题工具研讨第六篇 市场营销战略与战术的规划一、战略营销规划核心体系1、发现和评价市场机会2、目标市场选择3、市场STP分析4、市场份额和市场地位分析5、发展市场营销组合策略6、执行和控制市场营销组合策略课堂练习：“STP”通过案例教学，我们如何理解STP的细分市场、目标人群、市场定位，结合自身业务，进行专题工具研讨二、从市场细分到市场定位策略1、市场细分从客户区隔中谋取利润市场细分的程序细分个人消费市场细分组织市场市场细分的有效条件科学选择细分指标RFM细分模型课堂练习：通过“RFM”工具学习，“最近一次消费”、“消费频率”、“消费金额”，结合自身业务，进行专题工具研讨第七篇 数字环境，爆品打造策略与营销方案一、建设爆品的底层逻辑1、什么是真正的爆品2、超级爆品王老吉：从零到300亿的真正秘密3、超级爆品公牛插座：如何“0广告费”、“0促销”2年从3000万飞跃到2.6亿二、打造爆品第一步：打造用户非买不可的价值1、购买的本质是什么2、让用户必然购买你的产品的品牌原理3、让用户必然购买你的产品的五大方法用户升值价值极致升值对位价值创新品类定义三、打造爆品第二步：让你的产品瞬间秒杀用户1、产品价值可视化智造产品秒杀力2、产品价值口碑化智造产品静销力3、产品价值配称化智造产品垄断力四、打造爆品第三步：以低投入实现品牌“爆红”1、超级产品命名——一个好名字等于千万广告费2、让智造极致体验——如何让大量用户免费帮你传播亚朵酒店如何通过打造极致体验，让品牌爆红宜家如何通过打造极致体验，让品牌爆红清心湖如何通过打造极致体验，让品牌爆红公牛插座如何通过打造极致体验，让品牌爆红第八篇 企业营销方案制定实战演练一、实战演练，现场演示：一个营销策略实战演示二、营销策略结合业务，现场模拟重点1、围绕市场目标，提出核心问题2、通过市场分析，找到市场切入点3、基于用户分析，提出整体市场策略4、结合核心策略，制定整体市场营销计划5、围绕营销目标，实施整体营销活动6、结合整体营销实施，进行复盘和总结

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