数字营销思维：提升品牌影响力的关键策略

数字营销思维：在数字化环境中重塑企业品牌

在当前数字化环境下，企业面临着前所未有的挑战与机遇。数字营销不仅是技术的应用，更是一种思维方式的转变。本文将围绕“数字营销思维”这一主题，从消费者洞察、品牌传播策略和用户精准运营等方面进行深入探讨，旨在帮助企业在数字化时代中更好地适应市场变化，提升品牌价值。

赵桐：数字化时代 用户洞察与精准运营

【课程背景】数字化环境，企业营销面临巨大变化与挑战，当今营销的其核心在于消费者研究、消费者消费行为与消费动机的洞察。从消费者出发开发产品，满足核心消费人群的痛点。从消费者出发做营销推广，挠到消费者的痒点。从消费者出发做好场景体验，打重消费者的爽点。课程基于消费者的洞察方法为基础，讲述相关的产品开发的思维与方法。用户从拉新、留存、激活到转化，是否建立系统思考框架，从工具到方法进行全面梳理和讨论。【课程收益】        了解数字化环境下品牌塑造特征能够根据大数据进行环境消费者洞察并进行消费者画像如何在找到核心的细分市场人群如何在洞察消费背后的动机如何利用消费动机开发适合消费者痛点的产品如何在营销中打中消费者的痒点学习系统精准用户运用的方法与模型重点内容（客户要求部分）与系统知识（相关用户洞察与精准运营）相结合，真正迅速提升企业【课程时间】1天，6小时/天【课程对象】企业总经理、企业VP、营销总监、企业领导者、高级营销管理者【课程大纲】第一篇 数字化环境 企业品牌营销外部环境变化一、品牌在数字化环境下的特征与发展趋势1、数字化品牌关键点之一：体验星巴克如何通过塑造体验打造品牌，企业今天如何结合新零售塑造用户体验2、数字化品牌关键点之二：感知西贝如何建立用户感知，企业如何通过流程建立与用户的共感3、数字化品牌关键点之三：共创小米如何通过粉丝社群运营创造过千亿销售规模，数字化环境下的品牌共创二、企业数字化背景下，数字营销思维建设1、企业与用户经历四个时代，详细阐述企业数字化时代的核心资产传统时代、工业时代、数字化时代、5G数字化时代解读数字化营销转型环境，数字营销模式核心框架与建设关键路径第二篇 数字化环境 消费者洞察一、当今用户的理解1、今天消费者六大心理特征2、今天消费者六大行为模式二、理解新生代消费者1、三个时代发展的三个关键词：柴米油盐、衣食住行、吃喝玩乐2、解读8090后消费者3、互联网环境亚文化演进三种模式第三篇  数字化环境 品牌传播策略一、品牌传播战略思考1、企业需要花钱做传播吗2、设计品牌需要思考事项3、如何有效找到传播目标二、品牌传播核心方法1、什么是传播中的好big idea2、好的big idea三个原则三、品牌传播规划1、品牌传播四个核心特征2、品牌传播四个主要路径3、品牌传播规划核心原则4、品牌传播四种常见方式四、品牌传播引爆1、如何设计传播深远的品牌故事2、如何进行事件营销3、如何通过低成本品牌传播 引爆品牌第四篇 数字化环境 用户精准运营训练一、业务和运营匹配1、付费高频：商业模式是做GMV；留存和促活外，主要是频次和ARPU值低频：做转化和收入，关心服务体验完整性，关心是否会续费2、不付费高频：活跃和留存；商业模式是做流量低频二、用户运营流程1、获客渠道购买流量：短信；邮件；广告投放；电梯户外广告；影视植入；搜索广告；信息流；广播电视；名人代言线下流量：销售拜访，代理渠道；开设门店社交流量：病毒营销，社会裂变三、用户转化1、留存2、活跃

赵桐 培训咨询

一、数字化环境下的品牌塑造特征

数字化环境改变了品牌与消费者之间的互动方式，企业必须理解这一变化，以便更好地塑造品牌形象。

• 体验：品牌的成功与否往往取决于用户体验。以星巴克为例，该品牌通过提供独特的消费体验，成功塑造了其品牌形象。企业应结合新零售概念，创造更加丰富的用户体验。
• 感知：品牌的感知不仅是产品功能的体现，更与用户的情感共鸣密切相关。西贝通过流程化的用户体验，建立了良好的用户感知，企业应从中获得启示。
• 共创：小米的成功在于其与粉丝的紧密联系。通过社群运营，小米实现了品牌共创，激发了消费者的参与感，形成了良好的品牌效应。

二、数字营销思维建设

在数字化背景下，企业需要建立新的数字营销思维，以应对快速变化的市场环境。

• 传统时代：企业的核心资产是品牌认知，营销更多依赖于传统媒体。
• 工业时代：产品质量成为核心竞争力，企业通过广告传播品牌形象。
• 数字化时代：数据成为核心资产，用户行为和偏好的分析是营销的关键。
• 5G数字化时代：实时互动和个性化营销成为趋势，企业需快速响应用户需求。

三、消费者洞察：理解当今用户

在数字化时代，企业必须深入了解消费者的心理特征与行为模式，以制定更有效的营销策略。

• 六大心理特征：现代消费者更加注重个性化、体验感和社会认同感。
• 六大行为模式：消费者的购买决策受多种因素影响，包括价格、品牌认知和社交媒体的推荐。

四、理解新生代消费者

新生代消费者的消费观念与行为模式与以往大相径庭，企业需要及时调整策略以适应这一变化。

• 柴米油盐：反映了基础消费的重视，企业需关注生活必需品的品质与服务。
• 衣食住行：强调了生活中各个方面的消费体验，品牌需要提供整体解决方案。
• 吃喝玩乐：新生代消费者追求生活品质，企业需关注休闲与娱乐产品的开发。

五、品牌传播策略

有效的品牌传播策略能够帮助企业在竞争中脱颖而出，建立良好的品牌形象。

• 传播战略思考：企业在制定传播策略时，需要考虑目标受众、传播渠道及预算。
• 品牌传播核心方法：一个好的传播理念（big idea）能够引发消费者的共鸣，提升品牌知名度。
• 品牌传播规划：企业需明确品牌传播的核心特征与路径，以确保传播的有效性。
• 品牌传播引爆：通过设计深远的品牌故事与事件营销，企业能够创造更多的传播机会。

六、用户精准运营训练

用户运营是数字营销的重要组成部分，企业需通过精准的运营策略提升用户粘性与转化率。

• 业务与运营匹配：企业需根据用户的付费习惯与频次，制定相应的运营策略。
• 用户运营流程：企业可通过多渠道获取用户，包括线上广告、线下活动及社交媒体等。
• 用户转化：通过留存与活跃策略，企业能够有效提升用户的生命周期价值。

七、总结：数字营销思维的未来

在数字化时代，营销的核心在于对消费者的深刻理解与洞察。企业需从消费者的角度出发，进行产品开发与营销策略的制定，以满足消费者的需求。在快速变化的市场环境中，数字营销思维将帮助企业实现更高的用户留存率与转化率，最终提升品牌的市场竞争力。

通过本次培训，企业领导者和营销管理者将能够深入理解数字化环境下的品牌塑造特征、消费者洞察以及用户运营策略，从而为企业的数字化转型提供强有力的支持与指导。