知人善用：如何在团队中发挥每个成员的优势

知人善用：提升领导力与团队绩效的关键

在现代职场中，管理者常常面临各种各样的挑战。你可能会遇到桀骜不驯的下属、粗心大意的员工，甚至沉默拖延的同事。每个人的行为风格都不尽相同，因此，作为领导者，如何有效管理这些不同个性特质的员工，并激发他们的潜力，成为了提升团队绩效的关键所在。

大山：《知人善用的领导风格》

【课程背景】工作中，有没有遇到桀骜不驯的下属，不好管；粗心大意的下属，不放心；沉默拖延的下属，不同频；较真悲观的下属，不共振。霸道的上级，不听你说完；不靠谱的上级，说了不兑现；不表态的上级，让你猜猜猜；追求完美的上级，总是被打击。其实，不论是面对上级、下属或者同事，你有时候真的很无奈，因为：你雷厉风行，他不紧不慢；你条理清晰，他执行走样；你就事论事，他委屈难过；你征求意见，他惜字如金；你温和亲切，他冷漠生硬；你激情昂扬，他质疑挑剔。对以上种种，你真希望TA们和你一个样，为什么就是和你不一样？因为人之初，性不同。人长成，行各异。每个人的行为风格不同，职场表现不同。作为领导，如何管理行为风格迥异的员工并激发他们的投入，创造最佳业绩？如何能与不同于自己的上级、下属、同事和谐相处，创造团队最大价值？如何用人所长，最大化地发挥每个人的才能？如何了解自己的领导风格并加以完善？DISC行为风格学助你完成管理心愿，打造高绩效团队。本课程通过系统、科学的DISC理论，帮助管理者懂TA懂我：懂别人，高效沟通、精准影响、彼此协作；懂自己，自我认知、自我完善、提升领导力；懂团队，明人所短、用人所长、针对性激励、创造高绩效。【课程收益】1、了解个性特质分类，掌握鉴别不同对象个性特质的方法及其应对方式2、善用DISC行为风格理论，提升与上下级的沟通能力3、实现领导力提升，懂得如何更好的激发和领导下属，提升团队绩效【课程特色】有用、有效： DISC是一套风靡全球的，提高人际敏感度的方法，帮助学员能够视需要而调整个人的管理风格，达到影响他人的需求。学习过程互动化：互动性强，注重引导，擅于以问题、案例带动思考。与学员实际场景相连，风趣幽默、通俗易懂、生动化的培训方式深受学员欢迎。【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章 DISC知人善任领导力理念塑造一、DISC行为理论概述1、知人善用DISC行为理论的历史2、主流性格&行为测评工具解析3、知人善用DISC的信度和效度二、知人善任领导理念1、认识不等于了解2、人与人是不同的3、了解自己与发展自己4、理解别人与影响别人第二章 什么是知人善用DISC行为领导力一、知人善用DISC行为领导力的坐标系和定义1.个性特质概念2.引导：没有好坏对错之分3.每个人都有不同的个性特二、知人善用DISC矩阵和内核1.指挥型D2.影响型I3支持型S4.谨慎型C三、自我测评：胜人者力，自胜者强1、个性特质变化趋势及影响2、对待差异的五个层次及具体表现第三章 最大化发挥你的领导力一、各型个性特质管理挑战和优势1、指挥型D特质的挑战和优势2、影响型I特质的挑战和优势3、支持型S特质的挑战和优势4、谨慎型C特质的挑战和优势二、发挥DISC领导力原则1、原则一：互补原则-打配合、做组合2、原则二：波长原则-从他人角度出发3、原则三：相似原则-防止优势成为劣势三、DISC领导力实战1、如何与不同个性特质的上级沟通2、如何与不同个性特质的下属沟通3、领导人员高效管理路径解析第四讲：DISC知人善用与团队建设一、团队演练1、研讨：谁是最好的医生？2、研讨：谁是最好的飞行员？3、研讨：那种领导风格更好？二、高效团队的组成与管理1、不同风格更是的岗位2、如何搭建团队与管理

大山 培训咨询

一、课程背景：面对的挑战与机遇

在日常工作中，我们常常感到无奈：你希望下属能够迅速行动，但他们却显得不紧不慢；你希望沟通顺畅，但却发现自己与他们的思维方式截然不同。这些问题的根源在于个体差异的存在。人之初，性不同。每个人的行为风格、职场表现都不尽相同，这使得管理工作变得复杂而富有挑战。

然而，如果我们能深入了解这些差异，并运用有效的管理工具进行针对性的沟通和激励，就能够最大化地发挥每个人的才能，创造团队的最大价值。这正是DISC行为风格学所能带来的帮助。

二、DISC行为风格学简介

DISC行为风格学是一种广泛应用于人际关系和团队管理的理论，帮助管理者理解并有效利用不同个性特质的员工。它将个性特质分为四种主要类型：

• 指挥型D：果断、直接，喜欢掌控局面，能够在压力下做出快速决策，但在团队中可能显得过于强势。
• 影响型I：热情、外向，善于沟通，能够激励团队士气，但在执行任务时可能缺乏耐心。
• 支持型S：温和、稳定，注重团队合作，能够有效建立人际关系，但在面对变革时可能显得犹豫。
• 谨慎型C：细致、分析，重视数据和逻辑，善于制定计划，但在过于追求完美时可能导致拖延。

三、知人善用：管理的核心理念

在DISC理论的指导下，管理者需要掌握几个核心理念，以便更好地管理团队：

1. 认识不等于了解

了解员工的个性特质是管理的第一步，但仅仅停留在表面观察是不够的。管理者需要深入挖掘每个员工的内心需求和动机，从而实现真正的知人善用。

2. 人与人是不同的

每个人的行为风格、价值观和人生经历都是独一无二的。管理者需要尊重这些差异，并根据不同特质采取相应的管理策略。

3. 了解自己与发展自己

自我认知是提升领导力的关键。管理者需要定期反思自己的管理风格，了解自己的优势和不足，并加以完善。

4. 理解别人与影响别人

通过理解员工的个性特质，管理者可以更有效地进行沟通和影响，从而提升团队的整体绩效。

四、实现领导力提升的路径

通过运用DISC行为风格理论，管理者可以实现领导力的提升，具体包括：

1. 善用个性特质

管理者需要认识到不同个性特质的员工在团队中的挑战与优势。指挥型D特质的员工在决策时表现出色，而支持型S员工则在团队合作中发挥重要作用。

2. 互补原则

团队中不同个性特质的员工可以形成互补关系。管理者应当善于搭配不同特质的员工，利用他们的优势来弥补彼此的不足。

3. 波长原则

管理者应从员工的角度出发，理解他们的需求和想法，建立良好的沟通渠道，从而增强团队凝聚力。

4. 相似原则

在团队管理中，管理者要注意防止自己的优势成为劣势，避免过度依赖某一种特质，而忽视了其他特质的价值。

五、DISC领导力实战：如何与不同个性特质的员工沟通

在实际管理中，如何与不同个性特质的上下级沟通是一个重要课题。以下是针对不同类型的沟通策略：

• 指挥型D：与他们沟通时，应保持简洁明了，突出关键点，避免冗长的解释。
• 影响型I：与他们沟通时，注重情感交流，激励他们积极参与，并提供反馈。
• 支持型S：与他们沟通时，应表现出关心与支持，创造一个和谐的沟通氛围。
• 谨慎型C：与他们沟通时，提供充分的数据和事实，避免情感因素的干扰。

六、团队建设：如何搭建高效团队

高效团队的组成与管理是实现团队绩效提升的关键。管理者应关注以下几个方面：

1. 不同风格适配不同岗位

不同个性特质的员工在不同岗位上会产生不同的效果，管理者需要根据员工的特质进行合理的岗位分配。

2. 团队演练与研讨

通过组织团队演练和研讨活动，管理者可以增强团队成员之间的理解与信任，提升团队协作能力。

3. 持续反馈与激励

定期进行团队反馈，及时调整管理策略，以便更好地激励团队成员，提升整体绩效。

七、结论：知人善用的价值

在当今瞬息万变的职场环境中，知人善用不仅是管理者提升领导力的有效工具，更是推动团队发展的必要条件。通过运用DISC行为风格理论，管理者能够更好地理解员工的个性特质，从而实现高效沟通、精准影响和彼此协作。

未来的职场需要我们不断学习和适应，作为管理者，掌握知人善用的理念，将使你在管理的道路上走得更加从容与自信。通过建立高绩效团队，创造最大的团队价值，将是我们每位管理者的共同目标。