OJT运用提升员工技能的有效策略与实践

OJT运用：提升管理者能力的关键

在现代企业管理中，OJT（On-the-Job Training，岗位培训）作为一种有效的培训方式，越来越受到重视。结合MTP（Management Training Program，管理培训计划）的理念，OJT不仅能够提升员工的实际操作能力，还能在日常工作中增强管理者的沟通、激励和培养能力。本文将深入探讨OJT的运用，结合MTP培训课程的内容，为企业中层管理人员提供实用的指导。

大山：《员工激励与培养》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧2、让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境3、懂得激励理论，并知道如何运用在管理中4、学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第二章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第三章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法

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OJT的概念与重要性

OJT，顾名思义，就是在岗位上进行培训。这种培训方式强调实践，通过在实际工作中学习和应用知识，帮助员工更快地掌握工作技能。OJT的优势在于其灵活性和实用性，能够针对特定岗位的需求进行定制，确保培训内容与工作实际紧密结合。

在MTP培训中，OJT的运用尤为重要，因为它强调的是如何将理论知识转化为实际操作。MTP培训体系经过多次改版，旨在帮助管理者掌握“如何做”的核心技能，而OJT正是实现这一目标的有效途径。

OJT在员工培养中的应用

在MTP培训的第一章中，关于下属培养的内容为OJT的有效运用提供了理论支持。以下是OJT在员工培养中的几个关键应用：

• 建立培养意识：企业需要明确培养员工的重要性，管理者应主动承担起培养的责任，通过OJT帮助员工提高工作能力。
• 人力训练的基本架构：制定系统的OJT计划，包括培训目标、内容、方法和评估标准，以确保培训的有效性。
• 教导和培养的四个阶段：OJT应遵循教导的四个阶段，从观察、模仿到独立操作，逐步提高员工的自主性和能力。

OJT的实际操作步骤

在MTP培训中，OJT的实施步骤可以通过沙盘游戏进行模拟和实践。以下是OJT的具体操作步骤：

• 新员工的引导：对于刚入职的新员工，管理者应通过OJT进行系统的工作指导，帮助他们快速融入团队。
• 创造团队学习的氛围：通过组织团队活动和讨论，促进员工之间的知识分享和经验交流。
• 灵活运用各种机会：管理者应善于发现日常工作中的培训机会，及时对员工进行指导和反馈。

OJT与组织沟通的结合

有效的沟通是OJT成功的关键。在MTP的第二章中，组织沟通的内容为OJT的实施提供了重要的支持。管理者在进行OJT时，应注意以下几点：

• 善用沟通渠道：管理者应选择适合的沟通渠道，确保信息的准确传达，减少沟通障碍。
• 克服沟通障碍：管理者应主动识别并克服上下级之间的沟通障碍，促进信息的有效流通。
• 用心倾听：有效的倾听不仅能够提高沟通的效果，还能增强员工的归属感和信任感。

OJT与员工激励的关系

在MTP的第三章中，员工激励的相关理论为OJT的实施提供了理论基础。有效的OJT不仅能够提升员工的技能，还能激励员工的积极性。以下是OJT与员工激励的几个关键点：

• 改善员工行为：通过OJT，管理者能够及时识别和改善员工的工作行为，帮助他们建立正确的工作态度。
• 掌握员工需求：管理者应了解员工的不同需求，通过OJT满足员工的成长和发展的期望。
• 赞美与反馈：在OJT过程中，及时给予员工正面的反馈和赞美，能够有效提升他们的自信心和工作动力。

OJT的挑战与应对策略

尽管OJT在员工培训中具有诸多优势，但在实施过程中也面临一些挑战。管理者需要提前识别这些挑战，并制定相应的应对策略：

• 时间管理：OJT需要占用一定的工作时间，管理者应合理安排培训时间，避免影响工作进度。
• 资源准备：有效的OJT需要充足的资源支持，包括培训材料、工具和设备等，管理者应提前做好准备。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，通过定期评估和调整OJT计划，确保培训的持续改进。

总结

OJT作为一种重要的培训方式，能够有效提升员工的实践能力和管理者的指导能力。结合MTP培训的理念，OJT不仅强调实际操作，还关注沟通和激励的结合，为企业中层管理人员提供了全面的培养方案。通过合理运用OJT，企业能够在日常工作中实现员工能力的提升，从而推动企业整体管理水平的提高。

在未来的企业发展中，OJT将继续发挥重要作用，成为企业培训体系中不可或缺的一部分。管理者应当积极探索OJT的实施方法，结合实际情况，不断优化培训内容，以实现员工与企业的共同成长。