提升中层管理者培训效果的关键策略与方法

中层管理者培训的必要性与MTP课程深度解析

在当今快速变化的商业环境中，中层管理者的角色愈发重要。他们不仅是企业战略与执行之间的桥梁，更是推动企业整体效能提升的关键力量。为了帮助这些管理者提升自身的管理能力和效率，MTP（Management Training Program）管理培训计划应运而生，成为全球众多企业青睐的管理培训体系。

大山：《中层管理者能力提升》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念2、在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥3、学习后与学习前明显比较出在管理知识和能力上的成长，看得出经理人管理素质的提升【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一章 管理角色认知一、管理的意义什么是管理？目标——明确的目标是管理的起点资源——厘清、整合、运用资源有效——做对的事情，把事情做对二、管理的角色与功能案例：管理者的烦恼承上启下案例：你懂你的老板吗？案例：推不动的同事角色转变职责转变方法与想法的转变能力转变三、内外兼修、道术合一内外兼修外——方法、技巧、工具内——心态、观念、认知转换专家心态四、管理者应具备的态度建立工作的使命感决心——上级的决心带给员工信心改善意识责任意识案例：没有责任感的年轻人效能意识掌握原理原则——知其然，知其所以然第二章 有效发挥组织效能沙盘游戏：迷你企业一、组织的形成目标架构分工协作二、原则一：主动协调沟通案例：一项新任务目的内涵做法三、原则二：职务的认知意义目的做法四、原则三：授权的运用讨论：平时工作忙不忙？授权的意义及好处授权不足的原因授权的层次授权的原则第三章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第四章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到第五章 下属培养一、水涨船高1、为什么缺乏对员工的培养/指导2、建立员工培养的意识二、人才培养的途径1、人力训练的基本架构2、如何协助员工成长三、掌握培养的要点1、冰山理论2、教导和培养下属的四个阶段四、OJT的运用沙盘游戏：T字教导工作指导的步骤新员工的引导创造团队学习的氛围灵活运用各种机会第六章 组织沟通一、沟通的渠道与影响1、沟通的渠道2、善用沟通渠道3、沟通的影响二、克服沟通障碍1、克服对上、下及其他沟通障碍2、善用问话的技巧三、表达应掌握的原则1、企业内沟通的准则表达的原则四、用心倾听听的层次没有听的原因倾听时应注意什么有效倾听的三个R第七章 员工激励一、改善员工行为1、改善行为2、行为的产生3、如何影响员工二、掌握员工需求1、Maslow2、了解员工的需求3、不同层次需求的激励4、管理作为与需求层次测试三、激励时应注意的原则1、赏罚有据2、不掉入公平的陷阱四、赞美与责备1、赞美原则运用2、责备时注意事项3、三明治责备发五、启发员工的正确态度1、态度的性质2、态度的特点3、如何启发正确态度的方法第八章 管理迈向领导一、道与术卓越的管理就是领导二、MTP管理良方1、Mind层面2、Task层面3、People层面三、活学活用1、心与力2、管理良方综合运用3、531行为改善

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MTP课程的背景与发展

MTP管理培训计划源自于20世纪50年代的美国，旨在提高企业管理水平。经过11次改版，MTP已发展成为一套成熟且经典的管理培训体系。迄今为止，全球已有数百万名管理者接受了MTP的培训，这不仅推动了欧美及日本经济的飞速发展，也为其他国家的管理者提供了宝贵的经验和指导。

MTP课程的核心价值

• 实战性强：课程内容紧扣实战，强调“如何做”而不是繁琐的理论，让学员能快速掌握管理技能。
• 系统性学习：学员将在课程中系统性地学习到管理所需的知识、技巧与认知观念，帮助他们全面提升管理素质。
• 明显的成长：经过培训，学员在管理知识和能力上的成长将显而易见，能够看到自身管理素质的提升。

MTP课程的特色

MTP课程具有以下几个显著特色：

• 架构清晰：课程内容前后贯穿，构建严谨的管理理念，不是简单的管理模块拼凑。
• 案例引入：通过实际案例和沙盘游戏引导学员，帮助他们找到解决管理问题的途径。
• 实践丰富：课程结合实际，经过多年的实践和反馈，确保培训内容的有效性和适用性。

课程大纲详解

MTP培训课程共分为八个章节，每个章节都有其独特的主题和学习目标，下面对各章节进行详细解析。

第一章 管理角色认知

本章节的重点是帮助学员认识管理的意义和管理者的角色与功能。通过案例分析，学员能够理解如何在承上启下的过程中发挥管理职能。

• 管理的意义：明确目标、整合资源和有效执行是管理的核心。
• 管理者的角色：管理者需要在不同情况下灵活转变角色，理解职责和能力的变化。

第二章 有效发挥组织效能

组织效能的发挥是企业成功的关键。通过沙盘游戏，学员将体验组织形成的过程，学习如何有效协调沟通和进行授权。

• 目标架构：合理的目标架构有助于分工协作。
• 主动协调：学员将学会如何主动协调沟通，确保信息畅通。

第三章 计划与执行

有效的计划与执行能力是中层管理者必备的素质。学员将学习到科学管理的精神和计划的特征，避免常见的误区。

• 目标明确：制定清晰的目标是成功的首要条件。
• 执行过程：通过员工的参与，确保任务的有效执行。

第四章 控制与问题发现

控制是管理的基本职能之一。学员将学习到事前、事中和事后控制的原则，强化问题意识，克服发现问题的障碍。

• 控制的方法：工作监督的意义和方法是控制的重要组成部分。
• 发现问题：学员将掌握如何通过有效的提问和反馈发现潜在问题。

第五章 下属培养

下属的培养关乎团队的长期发展。学员将了解如何建立员工培养的意识和掌握培养的要点。

• 培养途径：通过人力训练的基本架构，帮助员工成长。
• OJT的运用：通过在职培训（On-the-Job Training）提升员工的技能。

第六章 组织沟通

有效的沟通是管理成功的关键。学员将学习沟通的渠道、克服沟通障碍的方法，以及有效倾听的技巧。

• 沟通的渠道：了解不同的沟通渠道，善于利用它们。
• 表达原则：掌握企业内沟通的准则，确保信息传达清晰。

第七章 员工激励

员工的积极性直接影响到组织的绩效。学员将学习如何改善员工行为、掌握员工需求，以及激励的原则。

• 需求理论：了解Maslow的需求层次理论，结合员工的不同需求进行激励。
• 赞美与责备：掌握赞美和责备的原则，建立良好的反馈机制。

第八章 管理迈向领导

管理者需要将管理能力转化为领导力。通过MTP的管理良方，学员将学会如何在心与力之间找到平衡，综合运用管理技能。

• 道与术：理解卓越管理的本质，培养领导能力。
• 活学活用：将所学知识灵活运用到实际工作中，提升管理效果。

总结

MTP管理培训课程为中层管理者提供了一个全面、系统的学习平台，帮助他们在快速变化的商业环境中提升管理能力和领导力。通过实战性强的课程内容与丰富的案例分析，学员不仅能够快速掌握管理技能，还能在实际工作中有效应用，从而推动企业整体效能的发挥。在此背景下，接受MTP培训的中层管理者将更具竞争力和前瞻性，为企业的发展作出更大的贡献。