提升自评他评能力，助力个人成长与团队协作

自评与他评：提升团队效能的关键

在现代企业管理中，如何提升团队绩效是每位管理者面临的重要挑战之一。尽管资源和规则相同，团队之间的业绩差异却往往显著，这让企业管理者感到困惑。尤其是在招募了众多市场上“明星”员工后，仍未能产生预期的结果，这一现象更是频频出现。在这种情况下，如何通过“自评”和“他评”来优化团队结构，提升团队效能，成为了一个亟待解决的问题。

邓智飞：《团队角色助力管理者识人善任 排兵布阵》

【课程背景】为什么在相同的资源与规则下，团队间业绩差别很大？为什么招募了市场上的“明星”员工，却未能产生预期的结果？为什么由公司能人组成的项目团队，工作业绩却一团糟？如何能够让每个人都为团队做出贡献？这几乎是每个管理者都会遇到的挑战。很多企业在解决业绩困惑时，采取了常用招数——招募“明星”员工，以确保绩效的达成。但结果总是不尽如人意。问题究竟出在了什么地方？到底怎样的一群人在一起才会有好的业绩？决定团队成败的核心因素有哪些？如何激发现有员工活力，发现“隐形”人才？如何知人善人，排兵布阵？如何搭班子，塑团队？贝尔宾团队角色帮助管理者识人善任，发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。通过了解团队中的不同角色，团队成员可以长板互补、短板互修，改善相处的方式，从而进一步提高团队的工作效率，提升团队效能。【课程收益】了解9种团队角色的行为优势和劣势以及适合的工作环境与人际互动方式发现并欣赏团队成员的优势，掌握与不同团队角色相处的方法理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干团队、HRBP【课程大纲】工作坊开始前1-2周：团队角色测评贝尔宾团队角色认知学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（各自的特征、贡献、优劣势）社交类团队角色（凝聚者、外交家、协调者）思考类团队角色（审议员、专业师、智多星）行动类团队角色（执行者、完成者、鞭策者）高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格认识自我 了解伙伴—测评报告解读和应用学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法发现并欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点自知者明—个人测评报告解读及应用他人反馈与自我修正是通往成熟之路自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示管理团队角色倾向的的团队角色不倾向的团队角色可管理的团队角色个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具1-个人在团队中的效能行动计划工具-2认知自我 了解他人第三章 慧眼识人 断事用人学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格理解人才选拔中的“合格“与”合适“掌握如何应用团队角色来搭班子塑团队一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、合格与合适任职资格的难题发现“人才”的种种障碍合适但不合格的“黑马”“理想人选”为什么未必是正确的选择“空降兵“的困境案例：成功任命合适人选的案例搭班子塑团队打破同质化困局建立角色平衡的团队团队建设的基石：明确的目标团队建设的实践失败的项目团队：角色缺位团队角色分配的技术练习：活动-团队竞赛第四章 团队诊断与挖潜学习目标：了解不同目标与策略下的团队配置掌握团队诊断与识别团队高潜人才，提升团队效能的方法一、目标、策略与团队配置对标二、团队诊断与挖潜1、团队诊断2、团队挖潜与效能提升练习： 团队诊断与挖潜 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队改进行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

一、自评与他评的定义与重要性

自评是指个人对自身工作表现、团队角色及行为方式的分析与判断，而他评则是指他人（如同事、上级）对该个人的评价。两者结合，有助于全面认识个人在团队中的作用与价值。

• 自评的意义：帮助个人了解自身的优势与不足，明确改进方向。
• 他评的价值：通过他人的视角，发现自我未能意识到的盲点，从而促进个人成长。

在团队管理中，自评与他评相辅相成，能够有效提高团队成员之间的沟通与协作，进而提升团队整体效能。

二、团队角色的认知与应用

贝尔宾团队角色理论为我们提供了一种有效的识人、用人方法。根据这一理论，团队成员可以分为九种不同的角色，每种角色都有其特定的优势和劣势。

• 社交类角色：如凝聚者、外交家、协调者，擅长沟通与协作。
• 思考类角色：如审议员、专业师、智多星，擅长分析与创新。
• 行动类角色：如执行者、完成者、鞭策者，擅长任务落实与结果导向。

了解每个角色的特征，有助于管理者在团队中合理分配任务，形成最佳的角色组合，从而提升团队的整体效能。

三、自评与他评的结合：发现与欣赏团队优势

在培训中，通过自评与他评的结合，团队成员能够更好地理解自身在团队中的角色及价值。这种方式不仅能够帮助个人提升自我效能，还能促进团队的整体协作。

1. 自评的局限性

虽然自评可以帮助个人反思与总结，但由于个人的主观性，往往存在一定的局限性。个体可能会高估或低估自己的能力，从而影响自我发展的方向。

2. 他评的必要性

他评能够提供外部视角，帮助个体发现自我未能意识到的优缺点，促进其成长。通过与同事的交流，成员可以更全面地认识自己与团队的关系。

3. 自评与他评的对比状态

在实际应用中，自评与他评的结果可能出现四种对比状态：

• 表里一致：自评与他评结果相同，说明个人对自我的认知准确。
• 表里相仿：自评与他评结果相近，但存在细微差别，提示需要进一步沟通。
• 表里相悖：自评与他评结果截然不同，需深入讨论以消除误解。
• 莫衷一是：双方对角色的认知差异较大，可能需要重新审视团队角色分配。

四、团队角色的管理与发展

管理者可以通过自评与他评的结合，识别团队中各个角色的倾向与不倾向，从而进行合理的角色分配与调整。

1. 识别团队角色倾向

通过对团队成员的自评与他评结果的分析，管理者可以清晰地了解团队每个成员的角色倾向，进而进行适当的角色调整。

2. 发展个人潜能

在了解个人角色的基础上，管理者可以制定相应的个人发展计划，帮助员工在团队中更好地发挥其优势，弥补短板。

3. 促进团队的角色平衡

通过对团队角色的有效管理，管理者可以建立角色平衡的团队，发挥每个成员的优势，确保团队的高效运作。

五、团队诊断与挖潜

在团队建设过程中，团队诊断是一项重要的工作。通过对团队角色的分析与识别，管理者可以发现团队中的潜在问题，并采取相应的措施进行改进。

• 团队诊断：通过测评工具，了解团队角色的分布情况，发现角色缺失与不平衡。
• 团队挖潜：识别高潜力人才，制定相应的培养方案，提升团队的整体效能。

六、总结与展望

通过自评与他评的结合，管理者不仅能够更好地了解团队成员的角色与优势，还能促进团队的有效沟通与合作。贝尔宾团队角色理论为我们提供了科学的识人用人方法，通过合理的角色分配与管理，团队能够更好地发挥其潜能，提升整体效能。

未来，随着组织结构的不断变化与发展，管理者需要灵活运用自评与他评的方法，持续优化团队结构与角色配置，从而在激烈的市场竞争中保持优势。通过不断的学习与实践，团队必将迎来更高的业绩与成就。