团队共创:通过行动学习提升团队绩效
在当今快速变化的商业环境中,组织面临着诸多挑战,包括如何有效突破业务难题、如何促进团队协作以及如何提升团队整体绩效。为了解决这些问题,“团队共创”成为了一种重要的管理理念。在这一背景下,行动学习作为一种有效的培训方法,得到了广泛的应用和认可。
【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】 时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾 七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
什么是行动学习?
行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方法,通过团队成员共同探讨和解决问题,从而实现个人与组织的双重发展。根据国际行动学习协会主席Micheal的观点,好的行动学习问题能够为小组提供重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说关键的课题和技能的学习机会。
- 问题意识:行动学习的核心在于识别和理解问题。
- 团队合作:通过团队的智慧来共同解决问题。
- 反思与总结:在解决问题的过程中,进行反思和总结,以提升团队的学习能力。
团队共创的必要性
在很多组织中,管理者常常面临如何推动团队共创的问题。面对重要而紧急的任务,团队成员可能会陷入“救火”的状态,无法识别真正的问题。这种情况下,团队共创显得尤为重要:
- 促进共识:团队共创可以帮助不同利益相关方达成共识,形成合力。
- 提高效率:通过集思广益,团队能够快速生成解决方案,提高工作效率。
- 增强创造力:多元化的团队成员带来的不同视角,可以激发创新思维。
行动学习的流程与实践
为了让行动学习有效落地,我们需要遵循一定的流程。在本次培训课程中,我们将通过两天的工作坊,学习如何应用行动学习来推动团队共创。
第一天:启动与问题界定
第一天的课程主要分为两个部分:研讨启动和问题课题研讨。
研讨启动
在研讨启动阶段,发起人将介绍工作坊的目的及预期产出。通过团队热身与规则制定,确保每位成员都能积极参与。在这一过程中,我们将使用视觉隐喻和感性承诺等工具,帮助团队建立共识。
界定问题课题研讨
在界定问题阶段,团队将重点讨论关键问题。通过头脑风暴和他山之石的方式,团队成员能够深入探讨具体的解决方案。小复盘环节将帮助团队及时调整思路,确保讨论的有效性。
第二天:提问与行动计划
第二天的课程将聚焦于提问风暴和行动计划的制定。
提问风暴
提问是行动学习中至关重要的一环。我们将学习如何通过提问聚焦问题本质,并通过提问思维与提问方法的训练,激发团队的创造力。在这一过程中,团队将进行跨组业务方案的质疑与优化,确保每个成员的声音都能被听到。
执行承诺会议总结
在课程的最后阶段,团队将明确任务分工和计划执行规则,并进行个人总结反思。ORID闭场圈将帮助团队回顾学习过程,确保每位成员都能从中获得启发。
行动学习的收益
通过本次培训,团队成员将能够:
- 理解行动学习的本质:掌握行动学习的基本流程与关键要素。
- 激发团队动能:通过共创的方式,提升团队协作能力。
- 形成可落地的解决方案:通过群策群力,制定出切实可行的行动计划。
- 提升领导力:在解决问题的过程中,学习并发展领导力。
总结与展望
在现代企业管理中,团队共创已成为提升团队绩效的重要手段。行动学习作为一种有效的培训方法,不仅能帮助团队识别和解决问题,还能促进成员之间的协作与创新。通过本次培训,参与者将更好地理解行动学习的流程与实践,从而在今后的工作中,能够更好地运用这一方法来推动团队的成长与发展。
未来,组织还可以将行动学习的成果与公司文化相结合,使其成为企业持续发展的重要组成部分。通过不断优化解决方案,组织将能够在瞬息万变的市场环境中,始终保持竞争力。
让我们共同努力,以行动学习为工具,推动团队共创,提升组织绩效,实现卓越发展!
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