团队共创:推动组织成长的行动学习之道
在现代组织中,面对复杂多变的市场环境,管理者们常常感到压力重重。如何突破固有的思维模式,推动团队协作与创新成为了每个企业必须面对的挑战。以“团队共创”为主题的行动学习工作坊,让我们有机会深度探讨如何通过集体智慧解决关键问题,助力组织的可持续发展。
【课程背景】当下组织面临的问题重要紧急但是不知道如何突破与推动?问题所涉及的不同利益相关方难以达成共识解决方案?工作上习惯紧急“救火”不能识别真正问题,疑难杂症迟迟未解决?突破业务难题工作坊针对关键业务或关键岗位面临的挑战,行动学习小组通过群策群力形成应对难题的策略和行动计划以支撑业务目标达成或岗位绩效提升。但不少管理者在面对采用行动学习的方式来突破难题时,也常常会问:行动学习真的能为学员带来能力提升吗?解决问题怎样与学习相连接的?行动学习最终可以为组织带来的成果是什么?怎么能让研讨成果更具落地性?关于问题与学习之间的关系,国际行动学习协会主席Micheal在《行动学习实务操作》一书中曾说过:“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会,尤其是那些对于组织来说比较关键的课题和技能的学习机会。如果组织试图开发小组成员的领导力或团队技能,就会选择一个旨在开发这些技能的问题。如果问题无法提供显著的学习机会,行动学习的一个重要益处将会失去。此外,对于个人、小组和组织来说,能够意识到解决问题的挑战越大,学习的机会就越多,这一点非常重要。”【课程收益】理解行动学习的本质和流程了解如何应用行动学习建立高绩效团队、激发团队动能、助力组织成长通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案以支撑目标达成或绩效改善在面对不确定变化、高挑战目标下学习并发展领导力学习建立快速高效的问题解决模式【课程时间】1-2天【课程对象】各级管理者、自然团队、业务核心骨干、HRBP【实施模式】模式一:行动学习工作坊,通过一次性集中研讨产出解决方案、行动计划模式二:行动学习工作坊,通过多阶段研讨和行动,产出解决方案或推动问题解决。【日程安排】 时间模块 研讨内容工具方法Day1 上午研讨启动共识目标-发起人介绍工作坊目的及产出-引导师介绍行动学习逻辑-团队热身与规则制定-行动学习流程工具导入视觉隐喻感性承诺同类整理力场分析Day1 下午界定问题课题研讨-关键问题界定与澄清-就关键问题研讨具体解决方案头脑风暴他山之石团队共创小复盘Day2 上午提问风暴创新方案-提问思维和提问方法训练-跨组业务方案质疑与优化-聚焦关键行动举措提问风暴团队共创行动计划Day2 下午执行承诺会议总结-明确任务分工计划-约定计划执行规则及监控办法-个人总结反思-学习回顾与总结ORID闭场圈【课程大纲】工作坊开始前:访谈调研、选题行动学习概览(可前置直播/微课学习)学习目标:了解行动学习的起源了解什么是行动学习,以及行动学习的六要素什么是行动学习行动学习的发展历史行动学习的定义行动学习六要素行动学习的问题/挑战行动学习小组提问与反思策略和行动个人、小组和组织层面的学习行动学习教练/催化师行动学习的选题原则线下工作坊 第一天:让行动学习有效落地学习目标:了解让行动学习有效落地的关键掌握行动学习的流程行动学习小组通过群策群力解决难题团队的塑造行动学习小组绘制小组文化共创行动学习小组内部共识协作机制行动学习的流程案例:某500强企业如何用行动学习解决业务难题发布难题行动学习中难题解决的原则原则一:把握全貌原则二:探询本质原则三:多维视角原则四:质疑反思2)澄清难题3)重构难题4)他山之石5)创新方案6)集体反思演示:行动学习的流程、工具演示练习:各小组根据行动学习流程,就小组的难题进行群策群力三、高频小复盘高频小复盘的提问方法练习:第一轮行动学习流程过后,进行小复盘第二天 富有洞察力的提问与反思性倾听学习目标:摆脱过往经验主义的思维模式,学会通过提问聚焦问题本质进而解决问题的工作方法持续提升提问能力,促进协同,解决难题什么是提问思维提问风暴步骤一:确定难题确定难题的四个原则三种不同类型问题以及示例步骤二:确定角色Owner、记录者、提问者步骤三:提问风暴陈述共识-提问风暴-筛选提问-制定行动步骤四:反思学习练习:行动学习小组对案主的难题,运用提问风暴的工具和流程进行提问提问的分类分类1:开放式提问与封闭式提问分类2:三个黄金提问分类3:提出强有力的问题-五个奇迹提问练习:行动学习小组对案主的难题,运用这三类提问方式进行提问进行解决方案创新和行动计划制定好提问与“坏提问”评判者心态VS 学习者心态三个提问改变心态好问题的定义好问题的本质聆听的力量聆听的四个层次3F聆听技巧信息的传递高效提问的技巧高效提问的五个心法容纳“我们”保持“无知”缔造“信任”有效“帮助”行动导向高效提问的八个技法清晰提问目的堤防“假问题”挖掘真正需求别啰嗦直接问一次只问一个问题别问为什么先问是什么让沉默通往成功整体与细节相互切换3)结构化提问焦点讨论法(ORID) 案例:如何运用提问和ORID设计一场对话工具:对话准备表格练习:行动学习工作坊回顾 七、行动学习工作坊学习总结:闭环圈行动学习工作坊 后续要点:结合策略和行动计划开展行动迭代优化解决方案解决方案复盘总结和汇报使行动学习成为公司文化的组成部分
一、课程背景:行动学习的必要性
当下,组织面临着许多重要而紧急的问题,但很多管理者却不知道如何突破与推动。传统的“救火式”管理往往无法真正识别出问题的本质,导致疑难杂症迟迟未能解决。这正是行动学习工作坊的起源所在。通过群策群力的方式,团队能够形成针对关键业务或关键岗位的应对策略和行动计划,从而支撑业务目标的达成及岗位绩效的提升。
二、行动学习的本质与流程
根据国际行动学习协会主席Micheal的观点,有效的问题可以为小组提供重要的学习机会,尤其是那些关乎组织发展的课题。因此,在行动学习的过程中,我们需要明确问题的性质与挑战,确保每个团队成员能够在此过程中获得成长与提升。
- 理解行动学习的六要素:
- 问题驱动
- 小组合作
- 反思与学习
- 行动计划
- 成果评估
- 持续改进
通过这些要素的结合,团队能够在面对复杂问题时,发挥集体的智慧,达成有效的解决方案。
三、课程收益:从学习中获得实质性成果
参加行动学习工作坊的管理者和团队成员,将能够获得以下几方面的收益:
- 理解行动学习的核心理念和流程。
- 学会如何运用行动学习建立高绩效团队,激发团队的内在动能。
- 通过小组研讨推动行动学习难题的有效解决,形成可落地解决方案。
- 在面对不确定变化与高挑战目标时,学习并发展领导力。
- 建立快速高效的问题解决模式,以应对未来的挑战。
四、行动学习工作坊的实施模式
我们的行动学习工作坊分为两种实施模式:第一种是集中式研讨,通过一次性集中讨论产出解决方案;而第二种是分阶段的研讨和行动,逐步推动问题的解决。这两种模式都旨在让团队成员在实际操作中不断学习与反思,从而提升团队的整体能力。
五、日程安排与学习内容
以下是为期两天的行动学习工作坊日程安排:
通过这两天的学习,参与者将能够深刻理解问题的界定与解决方案的制定,并在实际案例中进行演练与反思。
六、提问的艺术:提升团队协作
在行动学习中,提问是一项至关重要的技能。有效的提问不仅能够帮助团队聚焦问题的本质,还能促进团队成员之间的深入交流。我们将学习以下提问技巧:
- 开放式与封闭式提问的运用
- 三个黄金提问法
- 质疑反思,推动深入思考
通过不断练习和应用这些提问技巧,团队将能够在复杂的环境中找到创新的解决方案,从而推动组织的成长与发展。
七、行动计划的制定与执行
在工作坊的最后阶段,团队将明确任务分工,约定计划执行的规则及监控办法。通过个人总结反思与学习回顾,每个团队成员都将意识到自身在团队共创过程中的作用与价值。
八、让行动学习成为企业文化的一部分
行动学习的成果并不仅限于工作坊的结束。我们鼓励参与者将所学的知识与技能应用于日常工作中,使行动学习成为公司文化的组成部分。通过持续的实践与优化,团队将能够在未来的挑战中游刃有余。
结论
在当前快速变化的商业环境中,团队共创与行动学习为组织提供了强有力的解决方案。通过有效的沟通、深度的提问以及集体的智慧,团队不仅能够解决眼前的问题,更能够在这个过程中实现个人与团队的共同成长。让我们携手并进,推动组织的可持续发展!
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