打造高效团队构成的关键要素与策略

高效团队构成：如何发挥每个成员的优势?

在现代企业中，团队的效能直接影响到公司的竞争力和市场表现。如何构成一个高效的团队，充分发挥每个成员的优势，已经成为管理者面临的重要课题。本文将结合贝尔宾团队角色理论，探讨如何通过团队角色的识别与优化，提高团队的整体效能。

邓智飞：《应用团队角色提升个人与团队效能》

【课程背景】如何在团队中找到自己的定位，发挥出自己的优势？作为团队leader，如何全面熟悉现有团队每个人的优势和不足？感到现有团队存在问题，但是又搞不清楚问题到底出在哪里？如何发展现有团队每个人的优势，使团队的效能最大化？当下降本增效的市场环境下，企业从提升人头数量转变为提升人均单产。如何人尽其才，提升个人与团队效能？过去“英雄”的时代一去不复返了，面对多变的外部环境，需要团队作战。管理者需要通过自我认知和他人反馈，不断发展和修正自我。同时借助依靠团队的智慧，组建一个高效能团队方能在竞争激烈的商业世界中获得持久发展。贝尔宾团队角色帮助管理者深度觉察自我，探索和发展自己，同时也帮助管理者发现团队每个人的优势并高效协作，激发团队潜能绽放价值。【课程收益】帮助管理者以“照镜子”的方式深入了解自我，探索自我认识和发展掌握不同团队角色间的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行搭班子，提升协作效率诊断和分析现有团队，认知目前团队的优劣势；制定个人在团队中的效能提升计划及团队改进计划【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】各级管理者、自然团队、HRBP、业务核心骨干【课程方式】团队角色测评+与leader反馈确认工作坊目标+工作坊实施【课程大纲】工作坊开始前：团队角色测评与调研贝尔宾团队角色起源学习目标：了解贝尔宾团队角色的起源了解什么是团队角色，以及影响行为的因素掌握九种团队角色的特征、角色贡献、可允许的缺点以及不可允许的缺点什么是贝尔宾团队角色贝尔宾团队角色发展历史贝尔宾团队角色的定义九种团队角色简介（特征、贡献、优劣势）智多星-Plant审议员-Monitor Evaluator专业师-Specialist外交家-Resource investigator协调者-Co-ordinator凝聚者-Team worker鞭策者-Shaper执行者-Implementer完成者-Completer Finisher高业绩团队核心要素练习1：活动-三三分类练习2：工具-九种团队角色的口头禅练习3：活动-米字格自我管理与个人效能提升策略学习目标：通过解读自评报告和他评报告，了解自己的团队角色通过与他人交流，认识团队同事、领导的团队角色掌握管理个人团队角色、提升自我效能的方法欣赏同伴的优势，掌握与不同团队角色相处的方法贝尔宾团队角色测评工具的特点个人测评报告解读及应用自评报告的局限性自评与他评的4种对比状态表里一致表里相仿表里相悖莫衷一是自评和他评差异带来的启示将自我认知和外界看法进行有效比较自我管理策略认识自己与自我发展途径发挥天生的角色优势发展可驾驭的角色团队角色外包个人潜能发挥和发展建议练习：自评他评差异辅导练习工具：个人在团队中的效能行动计划第三章 人际互动与高效协作学习目标：掌握不同团队角色的人际互动关系利用团队角色间的互补性进行高效协作一、基于团队角色的工作关系和协作状态上级关系及协作状态平级关系及协作状态下级关系及协作状态练习： 工作关系与协作状态分析二、处理棘手的工作关系不要回避问题工作关系紧张的不同表现解决途径一：建立角色关系解决途径二：团队角色牺牲解决途径三：貌似矛盾的角色关系的黄金搭档4、第三方角色关系的利与弊三、基于团队角色的搭班子理解：没有完美的个人识别：发挥每个人最显著的优势和贡献支持：人尽其才互补：搭班子第四章 团队诊断与效能提升学习目标：区分群体(group)和团队（team）识别群体和团队中不同的领导风格了解影响团队绩效的因素掌握如何进行团队诊断及效能提升一、团队角色与管理风格1、群体与团队2、不同的团队领导风格3、高效团队的构成4、不平衡团队的潜在问题二、团队角色罗盘1、团队诊断2、团队效能提升练习： 现有团队诊断 （工具-团队角色罗盘）工具1-团队效能提升行动计划工具2-个人发展行动计划三、工作坊回顾总结-闭场圈

邓智飞 培训咨询

一、课程背景：团队定位与效能提升

在当前市场环境中，企业越来越重视通过提升人均单产来实现成本控制和效益提升。团队的构成与管理已经不再是简单的“人多力量大”，而是要通过科学的方法来发掘和利用每个成员的潜力。作为团队的领导者，首先需要明确团队中每个人的优势与不足，这是提升团队效能的第一步。

二、贝尔宾团队角色理论概述

贝尔宾团队角色理论为管理者提供了一种有效的工具，帮助他们识别团队中的不同角色及其相互作用。根据该理论，团队角色分为九种，分别是：

• 智多星-Plant： 创意丰富，善于提出新想法。
• 审议员-Monitor Evaluator： 具备分析能力，能够客观评估方案。
• 专业师-Specialist： 在某一领域拥有深厚的专业知识。
• 外交家-Resource Investigator： 擅长外部联络，能够获取资源。
• 协调者-Co-ordinator： 具备领导能力，能够协调团队工作。
• 凝聚者-Team worker： 关注团队氛围，促进团队合作。
• 鞭策者-Shaper： 强烈的目标导向，推动团队向前发展。
• 执行者-Implementer： 将计划付诸实践，注重执行力。
• 完成者-Completer Finisher： 关注细节，确保任务的完成。

每种角色都有其特定的特征、贡献以及可允许的缺点和不可允许的缺点。了解这些角色的特征，能够帮助管理者更好地进行团队构建和角色分配。

三、团队角色测评与自我认知

为了更好地发挥团队的优势，团队成员需进行角色测评，了解自身在团队中的定位。通过自评和他评的方式，管理者可以更加全面地认识到自己的优势和不足，以及与团队其他成员的互动关系。

在测评过程中，可以发现以下几种状态：

• 表里一致： 自我认知与他人反馈一致，说明角色发挥得当。
• 表里相仿： 自我认知与他人反馈相似，但可能未能发现潜在问题。
• 表里相悖： 自我认知与他人反馈相悖，需重点关注个人发展。
• 莫衷一是： 自我认知与他人反馈不一致，可能影响团队合作。

通过与团队成员的交流，管理者可以更好地了解团队的整体角色组合，进而制定有效的团队改进计划。

四、高效协作与人际互动

团队角色的互补性是高效协作的基础。管理者需理解不同团队角色之间的互动关系，利用这些关系来提高团队的协作效率。以下是基于团队角色的工作关系分析：

• 上级关系： 上级需明确各角色的分工与责任，提供必要的支持。
• 平级关系： 同事间需相互理解与支持，发挥各自优势。
• 下级关系： 下级需保持与上级的沟通，反馈执行中的问题。

在处理棘手的工作关系时，管理者需要积极面对问题，采取有效的解决途径，如建立角色关系、团队角色牺牲等方式，促进角色之间的合作。

五、团队诊断与效能提升

管理者在提升团队效能时，需明确区分群体和团队。群体是指一群人，而团队则是为实现共同目标而紧密合作的个体。识别团队中的不同领导风格、团队角色及其效能，将有助于管理者进行有效的团队诊断。

通过团队角色罗盘，管理者可以对现有团队进行全面诊断，识别团队中的优势与劣势，并制定相应的效能提升计划。有效的团队诊断工具包括：

• 团队角色罗盘： 帮助识别团队成员的角色及其贡献。
• 团队效能提升行动计划： 针对团队现状，制定改进措施。
• 个人发展行动计划： 帮助个体明确自我提升方向。

六、总结：建设高效团队的关键

高效团队的构成不仅仅依赖于成员的数量，更在于发挥每个成员的独特优势。通过贝尔宾团队角色理论的应用，管理者能够深入了解自我及团队，制定切实可行的团队改进计划。在此过程中，团队的合作、沟通与互补性将成为提升团队效能的关键因素。

最终，只有当每个团队成员都能在适合自己的角色中发挥最大潜力，团队才能够在竞争激烈的商业环境中取得持久的发展。