提升团队凝聚力的有效策略与实践方法

提升团队凝聚力的关键：基于职业发展的培训课程

在当今竞争激烈的市场环境中，企业需要不断适应变化，以保持竞争力和创新能力。然而，随着组织架构的调整和工作内容的变化，员工往往会感到归属感缺失和焦虑。这种情况不仅影响员工的工作状态，也可能导致企业核心人才的流失。为了有效提升团队的凝聚力，企业管理者必须掌握有效的沟通和辅导技巧，以帮助员工更好地适应职业发展。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景：增强团队凝聚力的必要性

当下企业面临着诸多挑战，包括快速发展的互联网技术和人工智能的崛起，这些因素使得员工有了更多的发展选择，从而导致人力资源的流失。为了留住核心人才，管理者需要深入了解员工的工作状态，并通过有效的管理谈话激励他们。由此，《职场充电站——员工职业发展沟通与辅导》课程应运而生，以人职匹配模型为基础，帮助管理者成为员工职业发展的导师。

课程收益：双赢的解决方案

参加该课程的管理者将获得以下几方面的收益：

• 了解职业发展的规律：从生涯角度理解员工的职业发展，掌握不同阶段的特点。
• 掌握职业辅导方法：学习针对四类员工的辅导方法，提升人才留存和激励效果。
• 解决员工实际问题：通过有效沟通，帮助员工克服工作中的障碍。
• 提升工作积极性：通过职业辅导和沟通，提高员工的工作积极性，从而增强团队凝聚力。
• 实现目标统一：帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好地达成统一。

职业发展的阶段与管理者的角色

课程将员工的职业生涯发展划分为三个主要阶段：初期、中期和中后期。每个阶段都有其特定的挑战和核心任务，管理者需要根据这些特点，提供相应的支持和指导。

职场初期发展策略

在职业生涯的初期，员工面临着适应新环境和建立职业认同的挑战。此阶段的核心任务包括：

• 帮助员工快速适应工作环境。
• 明确个人的能力结构，提升核心竞争力。

管理者可以使用能力结构三核工具和能力提升四阶段工具，帮助员工明确自身的技能和发展方向。同时，管理者的有效倾听和沟通技巧尤为重要，以便及时识别员工的需求和问题。

职场中期竞争策略

进入职场中期，员工需要面对竞争加剧和职业发展的瓶颈。此阶段的主要问题包括：

• 如何盘点个人的能力，确定核心竞争力。
• 如何明确职业需求，获得及时反馈。

管理者应运用能力盘点和职业需求澄清工具，帮助员工识别自身优势和发展方向。同时，通过回馈公式，管理者可以有效地与员工沟通，建立良好的心理契约，增强员工的安全感。

职场中后期持续成长策略

在职业生涯的中后期，员工面临着如何保持竞争力和克服倦怠的问题。此阶段的核心任务包括：

• 确定长久的竞争力和安全感。
• 克服职业倦怠，激活动力。

管理者可以使用资本盘点六问工具，帮助员工审视自身的职业资本，并通过三叶草模型激励员工保持持续的动力。这一过程将帮助员工重新审视自身的职业目标，从而提升团队的凝聚力。

辅导与沟通的核心过程

有效的职业辅导与沟通是提升团队凝聚力的重要手段。课程中将涉及辅导沟通的核心过程，包括探询阶段、解决阶段和行动阶段。

探询阶段：澄清问题

在这一阶段，管理者需要通过有效倾听和提问来收集关键信息。有效倾听的技巧包括：

• 三步做到“有效倾听”。
• 区分事实和观点，收集双重视角的信息。

通过这些技巧，管理者可以更深入地了解员工的需求和问题，为后续的沟通奠定基础。

解决阶段：促进觉知

在解决阶段，管理者需要帮助员工意识到自身问题的根源，并提供针对性的建议。管理者可以使用以下技术：

• 回应总结的三层修炼：语意、共情、同理。
• 有效提问的三大类型：开放式问题、封闭式问题、强力问题。

这些技巧将帮助员工在思考问题的同时，激发他们的内在动力，进而提升工作积极性。

行动阶段：推动行动

最后，在行动阶段，管理者需要推动员工采取具体的行动，以实现职业目标。此时，管理者可以使用GREEN模型和ABS模型，帮助员工制定明确的行动计划，并持续跟进其进展情况。

总结：实现企业与员工的双赢

通过《职场充电站——员工职业发展沟通与辅导》课程，管理者不仅能提升自身的沟通和辅导能力，还能有效增强团队的凝聚力。通过针对不同职业发展阶段的辅导和沟通，管理者能够帮助员工克服职业发展中的各种障碍，实现个人目标与团队目标的统一，从而实现企业与员工的双赢。

在未来的工作中，企业管理者应持续关注员工的职业发展，运用所学的工具和技巧，创造一个积极向上的工作环境，让每位员工都能感受到归属感和安全感。这不仅有助于提升团队凝聚力，更将为企业的长远发展打下坚实的基础。