掌握有效职业辅导方法，助你职业发展更顺利

职业辅导方法：企业管理者的必修课

在当今快速变化的市场环境中，企业面临着激烈竞争和不断变化的挑战。为了适应这些变化，企业需要进行创新和变革，而这种变革往往会影响员工的归属感和安全感。随着互联网和人工智能的发展，员工面临更多职业选择，企业的人力资源损失也随之增加。因此，作为企业管理者，如何快速准确地识别员工的工作状态并进行有效的职业辅导，成为了当下的重要课题。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

课程背景与重要性

企业的成功与否，离不开员工的积极性和创造力。然而，当企业进行战略和组织架构调整时，员工可能会感到焦虑和失落。缺乏心理契约的企业与员工之间关系不再紧密，员工的归属感逐渐下降，进而影响到企业的整体运营效率。因此，管理者需要掌握职业辅导的方法，以帮助员工克服这些问题。

职业发展与生涯适应理论

本课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基础，将员工的职业生涯发展分为三个不同阶段：职业初期、职场中期和职场中后期。在每个阶段，员工面临的挑战和机遇各不相同，管理者需要针对不同阶段的特点，采用相应的职业辅导方法。

职业初期发展策略

• 主要问题及核心任务：在职业初期，员工通常面临适应新环境、建立人际关系等问题。
• 能力结构三核工具：帮助员工识别自身的能力和优势。
• 能力提升四阶段工具：为员工提供能力提升的系统方法。
• 要求矩阵：明确岗位要求，帮助员工快速适应。

职场中期竞争策略

• 主要问题及核心任务：这一阶段的员工需要面对职场竞争和职业发展瓶颈。
• 能力盘点：通过能力盘点，帮助员工识别自身的核心竞争力。
• 职业需求澄清：帮助员工明确自身的职业发展需求。
• 回馈公式：为员工提供及时的反馈，促进其职业发展。

职场中后期持续成长策略

• 主要问题及核心任务：员工在此阶段需要获得长久的竞争力和安全感。
• 资本盘点六问：帮助员工分析自身的资源和发展潜力。
• 三叶草工具：激发员工的内在动力，克服职业倦怠。

辅导与沟通的核心过程

有效的职业辅导不仅仅依赖于理论知识，更需要良好的沟通技巧。以下是辅导沟通的核心过程：

• 探询阶段：通过提问澄清问题，了解员工的真实想法和需求。
• 解决阶段：促进员工的觉知，引导其找到解决问题的方法。
• 行动阶段：推动员工采取实际行动，实现个人和团队目标的统一。

有效倾听与回应总结

有效倾听是职业辅导的基础。管理者需要掌握三步做到“有效倾听”：

• 区分事实和观点：了解员工所表达的内容背后的真实意图。
• 双重视角：从多个角度看待问题，收集关键信息。
• 积极总结：在沟通过程中，及时总结并反馈员工的观点。

有效提问的技巧

提问是引导员工思考的重要工具，管理者应掌握三大类型的提问：

• 开放式问题：探索未知，激发员工的创造力。
• 封闭式问题：确认信息，确保沟通的准确性。
• 强力问题：促进思考，引导员工发现自身的问题。

职业辅导的实操与练习

在课程中，通过案例分析与角色扮演，帮助管理者在实际工作中运用所学知识。例如：

• 案例分析：通过分析小白、彼得和丽莎的工作问题，理解不同员工的需求。
• 谈话流程拆解：对典型的辅导谈话进行拆解，帮助管理者理解流程。
• 角色扮演：通过模拟场景，增强管理者的沟通能力和应变能力。

课程总结与展望

通过《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程，管理者不仅能够掌握职业辅导的方法，还能提升自身的沟通能力，增强团队的凝聚力。最终，实现企业与员工的双赢。在快速变化的职场中，职业辅导将成为管理者不可或缺的技能。

在未来，随着企业环境的不断变化，管理者需要不断学习和更新职业辅导的方法，以适应新的挑战和机遇。通过有效的职业辅导，帮助员工实现职业目标，将推动企业的长远发展。

结语

职业辅导方法不仅是企业管理者的重要工具，也是提升员工工作积极性和凝聚力的关键。希望通过本课程的学习，管理者能够更好地识别和解决员工在职业发展中的问题，为企业的持续发展贡献自己的力量。