掌握职业辅导方法，助你职业发展更顺利

职业辅导方法：助力企业与员工双赢的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着快速变化的挑战，员工的归属感和安全感则日益受到影响。如何有效地进行职业辅导，帮助员工适应变化，成为了企业管理者必须掌握的一项重要技能。本篇文章将围绕“职业辅导方法”这一主题，结合《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程内容，深入探讨职业辅导的重要性、方法以及实施策略。

邓智飞：《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》

【课程背景】当下企业要适应市场经济的激烈竞争和变化，进行创新变革或战略和组织架构的调整，工作内容的变化，导致员工经常会出现归属感缺失，焦虑。同时当下企业与员工心理契约的缺乏，让员工缺乏安全感。当下互联网人工智能的迅速发展，让员工也有更多可能性的发展和选择，从而对企业造成人力资源的损失。作为企业管理者，如何快速准确的识别下属的工作状态，并及时进行有效的管理谈话，激励并留住核心人才，成为管理者当下的必修技术。《职场充电站—员工职业发展沟通与辅导》课程以人职匹配模型（生涯适应理论）为基本理念，将员工的职业生涯发展分成三个不同阶段，以生涯咨询技术和教练技术为核心，通过员工辅导谈话金字塔的各种实操工具，帮助管理者成为员工职业发展的导师，调整工作状态，提升工作效率，实现企业和员工的双赢。【课程收益】帮助管理者从生涯角度了解职业发展，理解职业发展的规律帮助管理者理解掌握四大类员工的职业辅导方法和谈话流程，进行人才留存和激励帮助管理者针对员工的工作状态和问题，解决员工实际问题通过职业辅导和沟通，提高员工工作积极性，提升团队凝聚力帮助员工个人目标与团队目标、企业目标更好的达成统一【课程时间】1-2天/6-12小时【课程对象】企业中基层管理者/HR/带教导师【课程方式】理论方法互动式讲授+案例分析+现场演练【课程大纲】从生涯角度了解职业发展职业发展基本概念职业发展全局图职业发展的底层逻辑案例分析职业初期发展策略职场初期发展的主要问题及核心任务职场快速适应转换的要点工具1—能力结构三核工具2—能力提升四阶段工具3—要求矩阵   三、职场中期竞争策略       1）职场的中期主要问题及核心任务       2）如何盘点能力，确定核心竞争力？工具4—能力盘点如何明确需求，确定回馈工具5—职业需求澄清工具6—回馈公式四、职场中后期持续成长策略       1）职场中后期的主要问题及核心任务       2）如何获得长久的竞争力和安全感？工具7—资本盘点六问如何克服倦怠激活动力工具8—三叶草从生涯咨询角度谈辅导与沟通辅导沟通的核心过程探询阶段-澄清问题解决阶段-促进觉知行动阶段-推动行动工具：信息收集地图案例分析：管理者Iris VS 管理者Tom案例视频：小白的问题是如何一步一步被解决的？辅导沟通的三大技术有效倾听-三步做到“有效倾听”区分事实和观点双重视角收集关键信息案例视频观看与分析：《小白的工作计划》课堂活动：倾听练习2、回应总结的三层修炼简述语意共情同理积极总结案例视频观看与分析：《彼得的项目管理》课堂活动：回应总结练习3、有效提问的三大类型开放式问题-探索未知封闭式问题-确认信息强力问题-促进思考 工具：强力问题工具卡 案例分析：《丽莎的烦恼》 课堂活动：提问练习辅导沟通的实操与练习场景案例：眼高手低的小白案例研讨《小白的工作计划》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：拒变执拗的彼得案例研讨《彼得的项目管理》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾场景案例：佛系躺平的丽莎案例研讨《丽莎的烦恼》谈话流程拆解谈话练习（角色扮演）点评回顾工具9— GREEN 模型工具10—ABS 模型工具11—内驱三步模型4）ORID课程回顾总结

邓智飞 培训咨询

一、课程背景：理解职业辅导的重要性

随着互联网和人工智能的迅速发展，员工面临的职业选择和发展机会越来越多，企业与员工之间的心理契约也发生了显著变化。这种变化使得员工在工作中常常感到焦虑和不安，对企业的忠诚度降低。

• 归属感缺失：员工常常感到与企业的联系减弱。
• 焦虑感增强：面对职场的不确定性，员工心理负担加重。
• 人才流失风险：优秀人才因缺乏安全感而选择离开企业。

因此，作为企业管理者，快速准确地识别下属的工作状态，并进行有效的职业辅导和管理谈话，成为了留住核心人才的关键。

二、职业发展阶段与辅导策略

根据生涯适应理论，员工的职业发展可以划分为三个不同的阶段：初期、中期和中后期。每个阶段都有特定的问题和核心任务，管理者需要运用不同的职业辅导方法来支持员工的成长。

1. 职场初期发展策略

在职业生涯的初期，员工可能面临适应新环境和角色的挑战。此时，管理者应关注以下几个方面：

• 能力结构三核：帮助员工明确自身的能力结构，识别优势与劣势。
• 能力提升四阶段：制定清晰的能力提升计划，引导员工逐步成长。
• 要求矩阵：明确公司对员工的期望，帮助员工设定合理的职业目标。

2. 职场中期竞争策略

中期职业发展阶段，员工需要面对更高的竞争压力，管理者的辅导重点应转向：

• 能力盘点：定期进行能力盘点，帮助员工明确核心竞争力。
• 职业需求澄清：与员工沟通，了解其职业发展需求与目标。
• 回馈公式：为员工提供定期反馈，帮助其不断调整发展方向。

3. 职场中后期持续成长策略

在职业的中后期，员工往往需要关注职业的可持续发展，管理者应帮助员工：

• 资本盘点六问：帮助员工识别其职业资本，了解自身的市场价值。
• 克服倦怠：通过适当的激励措施，帮助员工恢复积极性。
• 三叶草模型：引导员工探索多元化发展路径，提升职业安全感。

三、辅导沟通的核心过程

有效的职业辅导不仅仅是提供建议，更在于建立良好的沟通机制。职业辅导的核心过程可以分为三个阶段：

1. 探询阶段

在这一阶段，管理者需要通过有效倾听，深入了解员工的问题和需求。有效倾听的三步法包括：

• 倾听内容：关注员工的言辞，避免主观判断。
• 情感共鸣：理解员工的情感，建立信任感。
• 反馈总结：在倾听后给予适当的反馈，确保沟通的有效性。

2. 解决阶段

在探询后，管理者需帮助员工提升觉知，明确问题的根源。此时，可以使用以下工具：

• 信息收集地图：系统化地收集员工的工作信息，帮助其分析问题。
• 开放式问题：通过提问引导员工探索未知，促进其思考。

3. 行动阶段

在明确问题后，管理者需推动员工采取行动，制定切实可行的计划。此时，管理者可以运用不同的模型，如：

• GREEN模型：帮助员工设定目标，明确行动步骤。
• ABS模型：评估员工的行动效果，进行必要的调整。
• 内驱三步模型：激励员工内心的动力，提升其行动意愿。

四、案例分析与实操练习

为了加深学习效果，本课程包含丰富的案例分析和实操练习。通过对管理者Iris与Tom的案例分析，学员可以深入理解不同管理风格对员工职业发展的影响。同时，通过角色扮演和情景模拟，学员将在实际中运用所学的辅导技巧。

五、课程总结：实现企业与员工的双赢

通过职业辅导方法的学习与实践，管理者不仅能够有效识别员工的工作状态，帮助其克服职业发展中的障碍，还能增强团队的凝聚力，提升员工的工作积极性。最终，实现企业与员工的双赢，推动企业的持续发展。

职业辅导是一个系统工程，需要管理者不断学习和实践。希望通过本课程的学习，能够帮助每位管理者在职业辅导的道路上走得更远，实现更大的成就。