深入挖掘客户真实需求，提升产品竞争力

客户真实需求：挖掘市场潜力的核心要素

在当今竞争日益激烈的市场环境中，企业要想获得成功，必须深入洞察客户的真实需求。许多企业在产品开发过程中，往往会依赖于表面的市场调研和竞品分析，最终导致产品创新乏力，甚至陷入价格战的泥潭。然而，客户并不总是能明确表达自己的需求，这并不意味着用户需求调研是无效的。相反，掌握有效的方法和工具，才能真正挖掘出用户的真实需求，从而推动产品的创新和市场的增长。

陆尧：《产品创新实战》

【课程背景】以用户为中心，企业的一切成功均源于对市场及用户真实需求的洞察，并以独到的创意满足市场和用户的需求。用户也不知道自己到底想要什么，是不是就说明用户需求调研没有用？那只能说明你并没有掌握挖掘用户真实需求的方法。仅通过常规的市场调研和竞品的拆解来模仿竞争对手，结果就是市场上到处都是“杀敌一千，自损八百”的价格战。如何做好真正的市场及客户需求调研，挖掘市场机会？如何通过真实的用户需求和精准的用户画像支持企业的产品创新？通过本课程，陆尧老师将把十多年产品创新和研发管理经验总结出来的洞察市场及客户需求的实战型工具和方法传授与你。【课程收益】掌握洞察市场及行业趋势性需求的工具与方法，降低产品创新的不确定性。深刻理解到底什么是客户的真实需求，掌握如何有效挖掘用户需求，分析市场可行性，打磨并迭代新产品创意。获得一份精准的，具有落地性的用户画像掌握如何多种创新工具，并结合精准用户画像制作产品原型，从而优化现有产品，开发新的产品。掌握创新的流程与方法，为营销和产品提供坚实的基础和创新的解决方案。【课程特色】干货满满，系统性学习；战训结合，大量实操工具【课程对象】产品经理、项目经理、产品策划人员、市场调研人员、需求分析人员、系统工程师、研发经理、技术骨干等。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、如何识别具有市场潜力的新机会？1、识别机会，降低不确定性机会应对不确定性分析2、“折腾”- 机会的来源VIDE模型工具：四个不4、“选秀”- 机会评估利用有限的资源筛选合适的机会二、如何定义独属于你的细分领域并形成准确的用户画像？1、定义细分市场细分市场画布竞争状态分析行业生命周期分析2、绘制用户画像明确用户需求，识别核心痛点问题陈述与观点陈述发现导向规划MVS三、如何将创意转变为产品原型？1、创意的诞生与验证产品创新原则有效头脑风暴创新思维风格形态分析TRIZ与SCAMPER原型调研2、理解原型产品原型与MVP的区别Hi-Fi原型vs Lo-Fi原型3、制作原型纸质原型原型画布四、如何利用原型验证产品可行性？1、获得有效的用户反馈部署原型现场测试3、MVP设计与试水

陆尧 培训咨询

一、识别市场机会，降低不确定性

在企业的产品开发过程中，识别具有市场潜力的新机会是首要任务。通过有效的机会应对不确定性分析，企业能够更好地应对市场的变化。

• 机会的来源：可以通过多种渠道发掘市场机会，例如用户反馈、行业趋势、技术创新等。利用VIDE模型，企业可以识别出四个不确定性，帮助更好地评估市场机会。
• 机会评估：在众多机会中，企业应利用有限的资源进行筛选，选择最具潜力的机会进行深入开发。这一过程可以通过市场细分和竞争状态分析来实现。

二、定义细分市场与用户画像

在明确市场机会之后，企业需要进一步定义独属于自己的细分领域，并形成准确的用户画像。通过细分市场画布，可以清晰地分析竞争状态和行业生命周期，为后续的产品开发打下坚实的基础。

• 细分市场画布：通过市场细分，企业能够找到适合自己的目标客户群体，并明确各个细分市场的竞争状态。
• 用户画像：明确用户需求，识别核心痛点是建立用户画像的关键。通过问题陈述与观点陈述，可以更好地发现用户的真实需求。

三、将创意转变为产品原型

创意是产品创新的起点，而将创意转变为可行的产品原型则是企业成功的关键。有效的头脑风暴和创新思维风格分析，可以帮助企业在创意的诞生与验证过程中，找到最佳的创新路径。

• 产品创新原则：理解产品原型与MVP（最小可行产品）的区别，能够帮助团队在产品开发的初期阶段，快速验证产品的可行性。
• 原型制作：通过纸质原型和原型画布，企业能够快速构建出产品的初步形态，并进行初步的市场测试。

四、利用原型验证产品可行性

获得有效的用户反馈是产品成功的关键。在产品原型制作完成后，企业可以部署原型进行现场测试，获取用户的真实反馈。

• MVP设计：在设计MVP时，企业应注重用户的核心需求，快速迭代产品，确保能够在市场中获得积极的反响。
• 现场测试：通过用户的反馈，企业能够不断优化产品原型，确保最终产品能够满足用户的真实需求。

总结

客户的真实需求是企业成功的基石，通过有效的市场调研和需求分析，企业能够降低产品创新的不确定性，找到适合自己的市场机会。在这个过程中，了解客户的需求、定义细分市场、将创意转变为可行的产品原型，以及通过原型验证产品可行性，都是企业在激烈竞争中脱颖而出的重要策略。

在课程中，陆尧老师将分享十多年产品创新和研发管理的经验，帮助与会者掌握有效的市场及客户需求洞察工具和方法。通过系统性的学习和大量的实操工具，参与者将能够更深入地理解客户的真实需求，为企业的产品创新提供坚实的基础。

无论您是产品经理、项目经理，还是市场调研人员，了解客户真实需求的方法都将为您的职业发展带来巨大的推动力。在瞬息万变的市场中，唯有准确把握客户需求，企业才能持续创新，实现可持续发展。