在现代企业中，沟通的有效性直接影响到组织的整体绩效。然而，许多企业面临着沟通障碍的问题。领导与下属之间、部门之间的沟通往往浮于表面，导致信息传递不畅，执行力低下。为了应对这一挑战，教练式沟通应运而生。通过本课程的学习，管理人员将掌握有效的沟通技巧，提高组织内的沟通效率，推动企业的持续发展。
戴辉平
培训咨询
在实际工作中，企业员工常常在会议、方案汇报、业务洽谈等场合中面临沟通困难。他们可能不知道如何清晰地表达自己的想法，或者在与客户、供应商的沟通中无法达到预期效果。这些问题不仅导致了客户的流失，还增加了企业的运营成本。为了改善这些现状，本课程将性格学、管理沟通学和教练技术融入培训内容，旨在帮助管理者提升沟通能力，实现更高效的团队合作。
教练式沟通是一种基于信任、理解和支持的沟通方式。它强调倾听、提问和反馈，以便更好地理解对方的需求和期望。这种沟通方式不仅能有效缓解沟通中的紧张情绪，还能激励团队成员主动参与到沟通中来。通过教练式沟通，管理者能够更好地引导下属，明确目标，提升团队的整体执行力。
本课程为期一天，分为上午和下午两个部分，结合理论学习与实际演练，确保学员能够在课堂上迅速掌握沟通技巧。
上午的课程将从沟通的基础入手，帮助学员识别沟通障碍，并进行针对性的技能训练。以下是课程的主要内容：
学员将学习如何有效地与上司沟通，关注上司的需求，理解其沟通风格与期望。通过案例分析，学员将掌握如何有效地向上请示、汇报与反馈。
在这一部分，学员将学习如何关注下属的需求，确保下属理解并认同工作目标。通过建立信任空间与澄清问题，激励下属的积极性。
跨部门沟通是组织中常见的困难之一。学员将学习如何推倒部门间的沟通墙，建立共同的愿景和目标，从而提升整体协作效率。
下午的课程将专注于提升学员的演讲能力，帮助他们克服紧张情绪，提高表达的清晰度与影响力。
通过凤头、猪肚、豹尾的结构，帮助学员有效组织演讲内容，使其更加引人入胜。
学员将学习如何进行物料准备、场地布置和心理调适，确保演讲的顺利进行。
紧张是许多人在演讲时常见的问题，课程将介绍六大缓解紧张的方法，帮助学员自信上台。
开场和收尾是演讲的重要环节，学员将学习六大开场技巧和六大收尾技巧，以提高演讲的整体效果。
在课程的最后阶段，学员将进行多种形式的实践演练，包括角色扮演、情景模拟等。这些实践不仅能帮助学员巩固所学知识与技能，还能提升其实际应用能力。通过反馈环节，学员能进一步了解自身的优劣势，从而在今后的工作中不断改进。
教练式沟通课程的开发与实施，旨在提升组织内的沟通效率，解决沟通障碍，促进团队的协作与发展。通过系统的培训，学员将掌握实用的沟通技巧，增强自信心，从而在实际工作中实现更高的绩效。
在未来的工作中，企业应持续关注沟通的有效性，定期进行相关培训，以确保团队成员能够在不断变化的市场环境中，灵活应对各种沟通挑战，实现企业的可持续发展。
