在当今这个知识爆炸的时代，企业面临着巨大的挑战与机遇。知识管理的有效实施不仅能够帮助企业提高效率，还能促进信息的有效共享与利用。然而，许多企业在实际运作中常常会遇到显性知识与隐性知识之间的鸿沟，导致员工无法充分借鉴前人的经验，甚至在优秀员工离职时，宝贵的知识和经验也随之流失。因此，制定一个全面的知识管理实施规划显得尤为重要。
戴辉平
培训咨询
企业现存的显性知识只占全体员工隐性经验的20%。这意味着，绝大多数的知识是以隐性形式存在的，难以被系统化和传承。当新员工入职时，常常会面临重复犯错的窘境，这不仅浪费时间、精力，甚至直接影响企业的运营效率。因此，提升全体员工的知识管理意识，建立起有效的知识管理机制，成为了企业管理者必须面对的任务。
企业在实施知识管理时，需要意识到其重要性。首先，知识管理能够帮助企业增强竞争力，通过有效的知识共享，提高团队协作和创新能力。其次，知识管理能够减少企业的知识流失风险，特别是在优秀员工离职时，通过系统化的知识管理，可以最大限度地保留和传承关键知识。
知识管理战略的制定是实现知识管理的第一步。企业需要对自身的知识管理现状进行分析，明确知识管理的目标和方向。在此基础上，制定相应的战略规划，包括知识的获取、存储、共享和应用等方面。
有效的知识获取是知识管理成功的关键。企业可以通过多种方法获取内部显性知识和隐性知识，例如：
知识的加工和存储是确保知识有效利用的基础。企业需要选择合适的工具和方法，对获取的知识进行加工、过滤和存储。同时，确保员工能够方便地访问这些知识，提升其使用效率。
知识的共享是实现知识管理价值的重要环节。企业需要识别和克服共享知识的障碍，鼓励员工积极参与知识共享。同时，建立知识的迭代机制，确保知识的更新与时俱进。
建立一个系统的知识管理框架对于企业的知识管理实施至关重要。企业可以参考以下模型和框架：
为了确保知识管理的有效性，企业需要定期对知识管理进行评估。可以使用知识管理成熟度模型，评估企业在知识管理方面的成熟度和存在的不足，并制定相应的改进计划。
知识管理的制度建设是确保知识管理可持续发展的基础。企业需要建立相应的组织架构、制度规范和考核激励机制，以促进知识管理的有效实施。
知识管理平台的有效运营需要各方参与者的共同努力，包括IT维护人员、部门负责人、公司员工、培训管理人员等。每个参与者在知识管理平台中都应明确自己的职责与考核指标，以确保平台的有效运作。
企业在使用知识管理平台时，需要定期对现有功能进行优化，确保其满足企业不断变化的需求。可以通过调研收集反馈，识别需优化的功能和新增的功能，以提升平台的用户体验。
知识管理平台的流程优化是提升知识管理效能的关键环节。包括培训前端的流程、培训中端的流程和培训后端的流程的梳理，确保知识在各个环节都能得到有效的管理与利用。
知识管理实施规划是企业提升竞争力、实现可持续发展的重要保障。通过建立完善的知识管理体系，制定科学的知识管理战略，优化知识管理平台的运营，企业将能够更好地利用内部和外部知识，实现知识的有效共享与应用。未来，随着数字化转型的推进，知识管理将迎来新的机遇与挑战，企业需要不断创新与优化，以适应快速变化的市场环境。
