掌握知识获取方法，提高学习效率与能力

知识获取方法：提升企业竞争力的关键

在当今信息爆炸的时代，知识被视为企业最重要的资源之一。然而，企业内部的显性知识往往只能占到员工隐形经验的20%。这使得企业在面对知识管理时，面临着巨大的挑战与机遇。本文将深入探讨知识获取的方法，以及如何通过有效的知识管理提升企业的整体竞争力。

戴辉平：《知识管理的建设训练》

在现代企业中，显性知识仅占20%，大部分员工的隐形经验尚未系统管理，导致重复错误、资源浪费和优秀员工离职时经验流失。此课程通过丰富的案例、实用的工具模板和大量互动练习，帮助学员深入理解和掌握知识管理的概念、流程及方法，提升企业知

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一、知识管理的背景与重要性

知识管理的兴起源于对信息技术迅速发展的反应，企业意识到，仅靠显性知识无法满足快速变化的市场需求。知识管理不仅是对知识的简单管理，而是一个系统化的过程，它涵盖了知识的获取、存储、共享和应用。

• 知识管理的定义：知识管理是指在组织中创造、获取、共享和利用知识，以提升组织的效率和创新能力。
• 知识的分类：知识可分为显性知识与隐性知识。显性知识是可被记录和传递的，如文档和数据库；隐性知识则是员工个人的经验和技能，难以传递。

企业进行知识管理的理由多种多样。从战略视角来看，知识管理能够帮助企业在竞争中保持领先；从人力资源的角度出发，知识管理则能有效降低新员工的学习成本，减少错误的发生。

二、知识获取的流程与方法

为了有效地管理知识，企业需要建立一套系统的知识获取流程。知识获取的过程包括多个环节，企业可以采取以下方法来获取知识：

1. 制定知识管理战略

企业在制定知识管理战略时，需要分析其当前的知识管理状态，确定目标，并制定相应的实施方案。有效的知识管理战略能够为企业提供清晰的方向，避免资源浪费。

2. 组织内部知识的获取

组织内部知识的获取可以通过以下几种方法实现：

• 显性知识的获取：通过文档、报告、数据库等形式，收集组织内部的显性知识。
• 隐性知识的获取：通过经验访谈、实践分享等方式，将员工的隐性知识进行提炼与记录。

例如，埃森哲公司通过“知识萃取表”和“经验访谈表”成功收集了大量隐性知识，这些工具的使用大大提高了知识获取的效率。

3. 组织外部知识的获取

除了内部知识，企业还应积极获取外部知识。这可以通过以下方式实现：

• 行业报告：定期查看行业内的研究报告和市场分析，获取最新的市场动态。
• 专业会议：参加行业会议，进行信息交流，学习同行的成功经验。

三、知识的加工、存储与访问

获取知识后，企业需要对这些知识进行加工、存储和访问，以确保它们能被有效利用。以下是相关流程的介绍：

1. 知识的加工与提炼

知识的加工与提炼是将获取的知识进行整理和分析的过程。通过对知识进行分类、筛选和总结，企业可以形成系统化的知识库。

2. 知识的存储与访问

企业需要选择合适的存储方式和访问策略，以确保知识的安全性和可用性。常见的存储方式包括云存储、数据库和文档管理系统。

四、知识的共享与迭代

知识的共享是知识管理的重要环节。企业应当鼓励员工之间的知识共享，打破部门之间的信息壁垒。以下是一些促进知识共享的方式：

• 建立知识共享平台：通过内部论坛、Wiki等平台，鼓励员工分享经验和知识。
• 定期组织知识分享会：促进员工之间的交流与讨论，提升整体知识水平。

除了共享，知识的迭代同样重要。企业应定期对知识进行更新，以适应市场和技术的变化。

五、知识管理体系的构建

构建有效的知识管理体系是企业成功的关键。企业需要关注以下几个方面：

• 知识管理的框架：建立知识管理的基本框架和流程，确保各个环节的协同运作。
• 知识管理的评估方法：定期评估知识管理的效果，为后续的改进提供依据。
• 知识管理的制度建设：制定相关的知识管理制度，明确各个岗位的职责和任务。

六、知识管理的运行机制

知识管理的有效运行机制包括知识的获取、存储、共享与应用四个方面。企业应建立清晰的机制，以确保知识管理的顺利实施。

• 获取机制：明确知识获取的流程和渠道，确保信息的及时更新。
• 存储机制：制定合理的知识存储标准，确保知识信息的完整性与安全性。
• 分享机制：鼓励员工分享知识，建立良好的知识共享氛围。
• 应用机制：确保知识能够在实际工作中得到应用，提升工作效率。
• 更新机制：定期对知识进行审核和更新，以保持其时效性。

总结

知识获取方法在企业的知识管理中起着至关重要的作用。通过制定科学的知识管理战略、完善的知识获取流程，以及有效的知识共享和迭代机制，企业能够最大程度地发挥知识的价值，提升整体竞争力。知识管理不仅仅是一个工具，更是一种文化，企业需要在全体员工中普及知识管理的意识，形成良好的知识管理氛围。

随着市场环境的变化，企业必须不断适应新的挑战与机遇，知识获取方法的有效运用将成为企业持续发展的关键。通过充分利用企业内部与外部的知识资源，企业将能够在激烈的竞争中立于不败之地。