在现代企业中，员工的工作方式和思维模式对企业的整体绩效起着至关重要的作用。然而，许多员工在日常工作中往往陷入惯性思维和行为的泥沼，难以有效发现和解决问题。这不仅影响了个人的工作表现，也对企业的整体运营效率造成了负面影响。为了解决这一问题，我们需要带着思考去工作，通过系统的培训和学习，提升员工的分析问题和解决问题的能力。
戴辉平
培训咨询
由于惯性思维和惯性行为的影响，员工在面对工作中的问题时，往往会陷入专业本位的思维，导致问题处理的片面性。面对复杂和棘手的问题，缺乏有效的工具和方法，员工可能会感到束手无策。同时，企业管理人员在日常工作中需要迅速应对各种生产经营管理问题，做出关键决策，因此，分析和解决问题的能力显得尤为重要。
当前的培训课程往往缺乏针对性和实用性，无法真正解决企业内部存在的问题。因此，本课程旨在帮助员工在课堂上现场解决实际问题，通过游戏、案例分析和小组讨论等多种形式，提升员工系统分析问题和解决问题的能力。
带着思考去工作，不仅是对工作态度的要求，更是对工作方式的深刻反思。通过思考，我们可以对日常工作中的每一个环节、每一个细节进行深入分析，从而发现潜在的问题，并提出相应的解决方案。
我们的工作心态直接影响工作效率和工作结果。要带着思考去工作，首先需要重塑工作心态，积极主动地面对工作中的挑战。通过对“游戏让我有何感受和启发”的研讨，员工可以反思自己的工作心态，认识到在面对问题时，要保持开放的心态，勇于尝试新方法。
在工作中，努力做完任务并不等于用心做好工作。通过“买土豆的故事”、“买车票的故事”和“品质工作的基础”等案例，员工可以明确用心工作的意义，理解到每一项工作都需要投入足够的时间和精力，才能取得理想的结果。
在解决问题之前，首先需要明确问题的定义和分类。问题不仅有显性的问题，也有隐性和潜在的问题。了解问题的层级和类型，能够帮助员工更有效地识别问题，并制定相应的解决方案。
同时，问题的类型也需要被重视。例如，紧急重要型问题需要优先处理，而不紧急不重要型问题则可以放后考虑。通过对问题进行分类，员工可以更有效地分配时间和资源，集中精力解决最重要的问题。
问题意识是带着思考去工作的基础。在工作中，缺乏问题意识是最大的障碍。为了培养发现问题的意识，员工需要学会提问，利用“发现问题的经典三问”来激发思考。同时，4M1E法则（人、机器、材料、方法、环境）可以帮助员工从多个维度分析问题，确保不遗漏任何潜在的影响因素。
正确描述问题是解决问题的第一步。通过6W3H法（谁、什么、哪里、何时、哪个、为什么、如何、多少、多少钱），员工可以全面、准确地描述问题，确保在分析和解决问题时有明确的方向。
在描述问题时，遵循客观事实、准确完整和言简意赅的原则，可以有效提高问题描述的质量，从而为后续的分析和解决方案的制定打下坚实的基础。
分析问题的能力是解决问题的关键。通过访谈调研和事实分析，员工可以获取足够的信息，深入理解问题的根本原因。在分析过程中，可以运用MECE法则（相互独立、完全穷尽）、问题树和鱼骨图等工具，系统地拆解问题，找出影响因素。
此外，头脑风暴法、思维导图、二八法和5W分析法等多种方法，可以帮助员工从不同的角度分析问题，激发创造性思维，提出多种解决方案。
在分析完问题后，制定解决方案是至关重要的一步。展示解决方案时，案例分析（如朝鲜战争的咨询报告）可以帮助员工理解如何有效地传达解决思路。此外，SMART法则（具体、可测量、可实现、相关、时限）和P-PDCA环（计划、执行、检查、行动）提供了一种系统的方法来确保解决方案的有效性。
通过本次培训课程，员工不仅学习了带着思考去工作的理念，还掌握了分析问题和解决问题的多种方法和工具。课程强调现场出效果，鼓励员工在实际工作中应用所学知识，切实提高个人和组织的绩效。
带着思考去工作，不仅是一种工作方式，更是一种思维习惯。通过不断的学习和实践，员工可以不断提升自己的分析和解决问题的能力，从而为企业的长远发展贡献更多的力量。
在未来的工作中，让我们共同努力，带着思考去工作，迎接更多的挑战和机遇。
