在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅依赖于资源的配置，更在于员工的思维方式和工作态度。员工在工作中是否能够带着思考去工作，直接影响到问题的发现、分析及解决能力。本篇文章将围绕“带着思考去工作”的主题，结合企业培训课程的内容，深入探讨如何通过思考提升员工绩效，进而推动企业的发展。
戴辉平
培训咨询
许多企业在日常运作中面临着惯性思维和行为带来的挑战。员工往往在固有的思维模式中难以发现潜在问题，即便发现问题，往往也缺乏有效的工具和方法进行解决。这种情况不仅导致问题积压，更让员工在面对复杂情境时感到无力。
此外，企业管理者在不断变化的市场环境中，需要快速地做出各类决策，对分析和解决问题的能力要求极高。然而，当前的培训内容往往缺乏针对性和实用性，导致培训效果难以落地。因此，企业亟需一种能够帮助员工提升思维能力、解决实际问题的培训方式。
本课程旨在通过系统的分析问题、解决问题的思维方法和工具，帮助企业员工在工作中带着思考。通过课堂上的现场演练和案例分析，员工将能够识别和解决紧急而重要的问题，提升个人和组织的绩效。
在课程的开始，通过游戏导入，参与者们可以直观地体验到思考的重要性。游戏不仅是娱乐，更是对思维模式的检验。在讨论中，员工可以反思：
在课程中，通过案例分析如“买土豆的故事”和“买车票的故事”，可以看到努力完成任务与用心做好工作的区别。高品质工作的基础在于员工对待工作的态度和思考的深度。
了解问题的本质是解决问题的关键。问题不仅仅是工作中的故障，更是改进和创新的机会。问题的分类包括：
在问题的层级中，员工需注意显性问题、隐性问题与潜在问题的区别。此外，问题的类型可以根据紧急性和重要性进行分类，这将有助于员工在工作中优先处理重要任务。
问题意识是带着思考去工作的核心。员工必须意识到“没有问题或发现不了问题是最大的问题”。为了培养这种意识，可以使用“发现问题的经典三问”来引导思考：
4M1E法则帮助员工从多个维度分析问题，具体包括：
问题的描述直接影响解决方案的制定。使用6W3H法（WHO, WHAT, WHERE, WHEN, WHICH, WHY, HOW TO DO, HOW MANY, HOW MONEY）来正确描述问题，可以确保信息的全面性和准确性。
描述问题时应遵循客观事实、准确完整和言简意赅的原则，这将帮助团队有效地沟通和协作。
在分析问题时，员工应保持开放的态度，避免本位主义的不足。利用访谈调研、事实分析等基础方法，结合MECE法则和问题树、鱼骨图等工具，深入剖析问题的根源。
解决问题不仅仅是找到答案，更在于如何有效地展示方案。通过案例分析，如朝鲜战争的咨询报告，学习如何简洁明了地沟通解决方案。
SMART法则强调目标设定的具体性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。而P-PDCA环则提供了持续改进的流程，确保解决方案能够得到有效实施。
最后，建立一套解决问题的能力素质模型，将会帮助企业培养具备系统思考能力的员工。这不仅提升了个人的能力，也为团队和企业带来了更高的绩效。
通过培训课程的学习和实践，员工将能够在工作中带着思考，从而更有效地发现、分析和解决问题。企业的成功不仅依赖于资源的配置，更在于员工的思维方式和工作态度。带着思考去工作，不仅能提升个人的工作绩效，更能推动整个企业的持续发展。未来，企业应继续重视员工思维能力的培养，通过系统的培训和实践，为企业的长远发展打下坚实的基础。
