在现代企业中，员工的工作效率和业务绩效直接影响着公司的整体运作与发展。许多企业在日常运营中面临着各种问题，然而，员工由于惯性思维和惯性行为，往往难以发现问题，甚至在发现问题后也缺乏有效的解决办法。这种情况不仅让企业的管理者感到头疼，也使得员工在工作中感到束手无策。因此，带着思考去工作就显得尤为重要，尤其是在培训和学习的过程中，通过系统的分析和解决问题的方法，能够有效提高员工的工作能力和绩效。
戴辉平
培训咨询
本课程旨在帮助企业员工打破惯性思维的束缚，培养系统的分析问题和解决问题的能力。通过实际案例的讨论和模拟场景的练习，使员工能够在真实的工作环境中应用所学知识，从而提高工作效率和业务绩效。课程为期两天，每天六小时，参与者包括企业各层级的员工，授课方式结合讲师讲授、场景模拟、案例分析、分组研讨和行动学习等多种形式，以确保培训效果的落地和转化。
在工作中，思考的心态至关重要。带着思考去工作，意味着在日常任务中保持敏锐的观察力和批判的思维能力。通过游戏导入环节，参与者可以反思自己的工作心态、行为和结果，从而意识到当前工作中存在的问题。
在工作中，问题的产生是不可避免的。了解问题的分类、层级和类型，能够帮助员工更好地识别和处理问题。问题可以分为以下几种类型：
同时，问题的层级分为显性问题、隐性问题和潜在问题，而问题的类型则可细分为紧急重要型、紧急不重要型、不紧急重要型和不紧急不重要型。这些分类帮助员工在面对问题时，能够快速判断问题的性质和紧急程度，从而采取相应的解决措施。
在工作中，发现问题的意识是提升工作效率的基础。没有问题或发现不了问题是最大的障碍。为了培养员工的发现问题的意识，可以采用以下方法：
通过这种系统的方法，员工能够更深刻地理解问题的本质，从而提高问题意识。
在发现问题之后，准确描述问题是解决问题的关键。使用6W3H法则（谁、什么、哪里、何时、哪种、为什么、如何做、多少、多少钱）可以帮助员工全面、清晰地描述问题。
在描述问题时，应遵循以下原则：
在描述问题后，分析问题是下一步的关键。分析问题的态度应保持高标准、严要求，避免本位主义的不足。常用的分析方法包括：
通过这些方法，员工能够更深入地挖掘问题的根源，并为解决问题提供有效的依据。
在分析问题后，制定解决方案是解决问题的最终目标。解决方案的展示应简洁明了，可以采用电梯法则，即在短时间内向他人传达解决方案的核心内容。此外，SMART法则（具体、可测量、可实现、相关性、时限性）和P-PDCA环（计划-执行-检查-行动）也是有效的策略。
在解决问题的过程中，勇于假设、小心求证的态度也非常重要。例如，麦肯锡咨询公司在解决复杂问题时，常常通过假设来探索可能的解决路径。结合这些方法，员工可以更有效地提出解决方案，实现工作目标。
带着思考去工作，不仅是一种工作态度，更是一种方法论。通过本课程的学习，员工能够在实际工作中系统地分析问题、描述问题、分析问题及解决问题。这种思维方式的转变，将为企业的绩效提升提供强有力的支持。
未来，企业在面对复杂多变的市场环境时，只有不断提升员工的工作能力和思维能力，才能保持竞争优势。因此，带着思考去工作，将成为每位员工应具备的基本素养。
通过有效的培训和实践，企业将能够培养出一支高效、敏锐的团队，为企业的持续发展打下坚实的基础。
