带着思考去工作，提高效率与创造力的秘诀

带着思考去工作

在当今快速发展的企业环境中，员工常常面临着各种复杂的工作问题。然而，由于惯性思维和行为，许多员工难以发现工作中的潜在问题，甚至在发现问题后，也可能只采取片面的解决方案。这种情况不仅影响了个人的工作效率，也对企业的整体绩效造成了不利影响。本文将围绕“带着思考去工作”的主题，结合企业培训课程内容，深入探讨如何在工作中培养思考能力，从而有效地解决问题，提高工作质量和效率。

戴辉平：《带着思考去工作》

工作中常见的惯性思维和行为，导致问题难以被发现和有效解决。本课程通过系统的思维方法和工具，帮助企业员工和管理人员提升问题分析和解决能力。课程强调现场效果，针对企业实际问题提出解决方案，提升员工和组织绩效。两天的高效学习，讲师讲授

戴辉平 培训咨询

课程背景与挑战

在企业日常运营中，员工由于缺乏有效的思维工具和方法，往往无法全面分析和解决工作中的问题。这一情况主要源于以下几个方面：

• 惯性思维：员工在工作中常常依赖于以往的经验，而忽视了新情况的变化，导致他们无法发现潜在的问题。
• 专业本位：当员工发现问题时，往往会局限于自己的专业领域，缺乏跨领域的思考，造成问题的片面处理。
• 缺乏有效工具：面对复杂的工作环境，许多员工缺乏有效的问题解决工具和方法，导致他们在面对棘手问题时感到无能为力。

管理人员在日常工作中，需要快速应对各种生产经营管理问题，做出决策，这对他们的分析和解决问题的能力提出了更高的要求。然而，当前企业培训的痛点在于缺乏针对性和实用性，许多培训内容都来自于其他行业或企业，无法直接应用于自身的工作中。因此，如何在培训中强调“带着思考去工作”的理念，成为了一个亟待解决的问题。

课程收益与目标

本课程旨在通过系统的分析问题和解决问题的方法，帮助员工提升思考能力，从而在工作中带着思考去行动。通过培训，员工将能够：

• 培养系统的分析问题、解决问题的思维方法和工具。
• 通过课堂现场的案例研讨和问题解决，提升实际操作能力。
• 学会在工作中发现问题，正确描述问题，并制定有效的解决方案。
• 增强团队合作，通过小组讨论和场景模拟，提升集体思考能力。

带着思考去工作的思维方式

一、认识工作心态与行为

在课程的第一讲中，通过游戏导入，员工被引导去思考他们的工作心态、行为和结果。通过对这些要素的深入分析，员工能够意识到自身在工作中存在的思维惯性和行为习惯。

• 工作心态：积极的工作心态能够激发员工的创造力和主动性，从而更好地应对工作中的问题。
• 工作行为：意识到个人行为对团队和企业的影响，员工能够更加注重团队合作与沟通。
• 工作结果：通过反思工作结果，员工能够识别问题的产生原因，从而在以后的工作中避免类似问题的发生。

二、努力做完、用心做好

通过案例分析，员工学习到在工作中不仅要努力完成任务，更要用心去做好每一个细节。例如，在“买土豆的故事”和“买车票的故事”中，员工意识到细节决定成败，只有用心去做，才能提高工作质量。

问题的基础概念

一、问题的产生与分类

问题是工作中不可避免的一部分，了解问题的产生和分类是解决问题的基础。员工通过学习问题的基本概念，能够更好地识别和分析问题。

• 恢复原状型：指的是解决问题后恢复到原有的状态。
• 防范潜在型：指的是通过分析潜在问题，提前采取措施予以防范。
• 追求理想型：指的是通过持续改进，追求更高的工作目标。

二、问题的层级与类型

问题的层级可以分为显性问题、隐性问题和潜在问题。通过对问题进行分类，员工能够更有针对性地制定解决方案。此外，问题的类型也可分为紧急重要型、紧急不重要型、不紧急重要型和不紧急不重要型，员工需要根据问题的不同类型，采取不同的应对策略。

发现问题的意识

一、培养发现问题的能力

课程中强调，员工要培养发现问题的意识，意识到“没有问题或发现不了问题是最大的问题”。通过“发现问题的七堵墙”的分析，员工能够意识到惯性思维和惯性行为的不足，进而提高自身的敏感性和洞察力。

二、使用4M1E法则

4M1E法则是分析问题的重要工具，包括人、机器、材料、方法和环境五个要素。通过对这些要素的分析，员工能够全面了解问题的根源，从而制定有效的解决方案。

描述问题的重要性

一、准确描述问题

正确描述问题是解决问题的前提。课程中介绍了6W3H法，帮助员工从多个维度对问题进行描述和分析。这种方法不仅提高了员工对问题的理解，也增强了团队沟通的效率。

二、描述问题的原则

• 客观事实：描述问题时应基于事实，避免主观臆断。
• 准确完整：确保描述涵盖问题的所有关键要素。
• 言简意赅：问题描述应简明扼要，避免冗长。

分析问题的有效方法

一、分析问题的态度

在分析问题时，保持开放的态度至关重要。员工需要克服本位主义的不足，进行全面的分析。同时，分析问题时应高标准、严要求自己，确保分析的准确性和深度。

二、常用的分析方法

• 头脑风暴法：通过集思广益，激发创造性思维。
• 思维导图工具：帮助员工理清思路，全面分析问题。
• MECE法则：确保问题分析的全面性和系统性。
• 鱼骨图：用于分析问题的根本原因。

解决问题的策略与技巧

一、展示解决方案

在解决问题时，如何有效地展示解决方案也是关键。课程中通过案例分析，展示了如何使用电梯法则快速传达解决方案的核心内容。

二、制定SMART目标

解决方案应遵循SMART原则，即具体、可测量、可实现、相关性强和时限明确。这一原则能够帮助员工制定清晰的目标，从而更有效地实施解决方案。

三、实施P-PDCA循环

P-PDCA循环是一种有效的管理工具，帮助员工在问题解决过程中进行计划、执行、检查和调整。通过这一方法，员工能够不断优化解决方案，提高工作效率。

课程总结与回顾

通过“带着思考去工作”的培训课程，员工不仅学会了如何发现和分析问题，更掌握了有效的解决问题的工具和方法。在实际工作中，带着思考去工作能够帮助员工提升工作效率，改善工作质量，并为企业的持续发展提供有力支持。

总之，在工作中，只有不断培养思考能力，才能够有效应对各种复杂问题，实现个人与企业的共同成长。