在现代企业中，员工面临着日益复杂的工作环境和挑战。由于惯性思维和行为的影响，许多员工往往难以察觉工作中的问题，甚至在意识到问题后，也常常以专业本位的思想去片面处理，导致问题日益严重。为了提升员工的分析与解决问题的能力，本次培训课程以“带着思考去工作”为主题，致力于帮助员工在实际工作中进行有效的思考和应对。
戴辉平
培训咨询
企业员工在日常工作中，习惯于按照既定的方式和流程操作，缺乏对工作过程的深入思考。这种惯性思维不仅导致了问题的隐藏，还使得员工在遇到棘手问题时感到无所适从。此外，企业各级管理人员需要快速应对各种生产经营管理问题，对其分析问题和解决问题的能力要求非常高。
当前培训的痛点在于内容缺乏针对性和实用性，许多课程讨论的案例往往与员工的实际工作无关，这使得培训效果难以落地。因此，本课程强调在课堂现场提出问题并给出解决方案，旨在提升员工系统分析问题和解决问题的能力。
课程伊始，通过游戏导入的方式，激发员工的思考。游戏让参与者反思他们的工作心态、行为以及结果，进而意识到在工作中带着思考的重要性。
员工在工作中常常抱有消极的心态，认为完成任务即可。然而，带着思考的心态，可以促使他们关注工作的质量和效果，从而提升工作绩效。
通过案例分析，比如“买土豆的故事”和“买车票的故事”，员工体会到用心做好工作的价值。高品质的工作并非偶然，而是需要在每一个环节中进行思考和优化。
在这一部分，课程将问题的产生、分类及层级进行了详细分析。员工通过理解不同类型的问题，能够更好地识别和处理工作中的困难。
显性问题、隐性问题和潜在问题的区分，有助于员工在解决问题时更加系统。同时，紧急重要型、不紧急不重要型等问题分类，帮助员工更好地优先处理问题。
问题的发现是解决问题的第一步。课程中强调了问题意识的重要性，员工需要主动培养发现问题的能力。
通过“发现问题的七堵墙”分析，员工能够识别出惯性思维和惯性行为的不足之处，从而培养出敏锐的问题意识。
正确描述问题是解决问题的基础。课程中介绍了6W3H法，帮助员工深入剖析问题。
描述问题时，需要关注客观事实、准确完整和言简意赅，确保信息传递的有效性。
通过WHO、WHAT、WHERE、WHEN、WHICH、WHY、HOW TO DO、HOW MANY、HOW MONEY等要素的梳理，员工能够在描述问题时更加全面。
在分析问题的环节，课程强调了分析态度的重要性，以及多种分析方法的应用。
以六要六不要为原则，提升员工在分析问题时的思维深度与严谨性。
解决问题的能力是培训的重点之一。在这一部分，员工学习了如何展示解决方案，并掌握了SMART法则和P-PDCA循环。
通过案例分析，员工学习如何将解决方案有效地传达给相关人员，确保方案的可实施性。
课程总结了提升解决问题能力的关键素质，帮助员工在日常工作中不断提升。
通过为期两天的“带着思考去工作”培训课程，员工不仅提升了分析与解决问题的能力，更重要的是培养了主动思考的意识。这种思维的转变，将为企业带来更高的绩效和更积极的工作氛围。未来，企业应持续关注员工的思维方式与能力提升，确保在快速变化的市场中保持竞争力。
在实际工作中，带着思考去工作，不仅是个人职业发展的需要，更是企业持续成长的关键。通过不断的学习与实践，员工将能够在复杂多变的环境中游刃有余，推动企业不断向前发展。
