创新思维训练助力个人与团队突破瓶颈

创新思维训练：提升银行服务与产品的核心能力

在当今快速变化的商业环境中，创新已成为企业生存和发展的核心驱动力。尤其是对于金融行业而言，创新不仅关乎产品和服务的提升，更是应对市场竞争、满足客户需求的关键。基于浦发行在2021年提出的“创新为主旨、服务为落脚”的经营思路，本文将深入探讨如何通过创新思维训练来提升银行开发服务中心人员的创新能力，从而促进金融产品和服务的持续创新。

戴辉平： 《创新思维与方法训练》

浦发行2021年的经营思路强调创新与服务，本课程旨在提升开发服务中心人员的创新能力，促进产品和服务的全面创新。结合脑科学、思维方法论和问题解决等经典理论，本课程通过丰富案例、实际练习和多样化的教学方法，确保学员能够将所学应用于银

戴辉平 培训咨询

课程背景与目的

本课程旨在培养银行开发服务中心人员的创新思维能力，使其能够在实际工作中实施创新措施，解决面临的各种挑战。通过将脑科学、思维方法论以及问题分析与解决的经典理论结合实际案例，课程为学员提供了多元化的学习体验。学员不仅能够掌握创新的基本概念和方法，还能在实践中提升其应用能力。

创新思维的基础知识

在进入具体的创新思维训练之前，理解创新的基础知识至关重要。创新不仅是对已有知识的应用，更是对新思路、新方法的探索。根据熊比特、德鲁克和克里斯滕森等学者的定义，创新的核心在于通过新颖的方式解决问题，创造出具有价值的产品和服务。

• 创新的定义：创新是一种通过新方法或新思路解决问题的过程。
• 创新的重要性：在激烈的市场竞争中，创新是企业保持竞争优势的关键。
• 常见的创新误区：许多人误认为创新仅仅是技术上的突破，实际上，它涉及到思维方式、组织文化等诸多方面。

大脑与思维的关系

创新思维训练的第一步是理解大脑的结构与功能。人类的大脑分为左脑和右脑，左脑主要负责逻辑思维和分析，右脑则专注于创造力和想象力。通过理解大脑的分工，学员能够更高效地运用不同的思维方式来激发创新潜力。

• 左脑思维：强调分析、逻辑和理性。
• 右脑思维：侧重想象、直觉和创造。
• 创新力的位置：研究表明，创新力主要集中在大脑的前额叶区域。

创新思维的特点与训练

创新思维具有几个显著的特点，包括发散性、灵活性和独特性。为了提升创新思维能力，课程设计了多种训练方式，包括想象力训练、思维方式测试等。这些训练旨在帮助学员突破思维定式，激发创造力。

发散思维与收敛思维

发散思维是指从多个角度看待问题，产生多种可能的解决方案；而收敛思维则是将这些方案进行筛选，找到最佳的解决方案。在课程中，学员将通过实际案例进行发散与收敛思维的练习，培养灵活应对问题的能力。

水平思维与垂直思维

水平思维关注于创造多种解决方案，而垂直思维则专注于逻辑推理和步骤分析。课程中，学员将通过案例分析和实践练习，掌握这两种思维方式的应用。

创新的工具与方法

为了有效地推动创新，掌握一些常用的创新工具和方法至关重要。课程中介绍了10种创新方法和6个创新工具，这些工具能够帮助学员在实际工作中高效地进行创新实践。

• 加法创新：在现有基础上增加新元素或功能。
• 减法创新：通过简化流程或功能来提升效率。
• 乘法创新：通过多种因素的结合产生新的价值。
• 头脑风暴：鼓励团队成员自由表达想法，激发集体智慧。
• 思维导图：通过图形化的方式整理思路，帮助理清创新方向。

创新实践与案例分析

课程的一个重要部分是通过实际案例分析来帮助学员理解创新的应用。在这个环节，学员将分析银行业中的成功案例，如主机与多终端的模块化开发、无人机房的设计等，从中获取灵感并应用于自己的工作实践中。

团队协作与集体思维

在创新过程中，团队协作至关重要。通过集体思维的训练，学员能够更好地发挥团队的创造力，形成合力来应对复杂问题。通过案例学习和小组讨论，学员将体验到集体智慧的力量，并学会如何在团队中有效沟通和协作。

课程总结与成果产出

经过两天的培训，学员将能够带着实际的创新问题回到公司，并应用所学的创新方法和工具提出切实可行的创新建议。课程的最终目标是使每位学员不仅熟悉创新的基本概念和方法，更能够在日常工作中灵活运用，推动银行的产品和服务创新。

结语

创新是推动银行业发展的不竭动力，而创新思维训练则为员工提供了必要的知识和技能支持。通过课程的学习，参与者将能够更好地适应市场变化，提升自身的创新能力，为银行的发展贡献力量。在这个不断变化的时代，唯有不断创新，才能立于不败之地。