在现代企业中，培训不仅是知识传递的过程，更是提升员工能力、促进团队合作的重要环节。然而，许多企业在进行内部培训时，面临着诸多挑战，如讲师不愿意上讲台、讲解内容枯燥乏味、学员参与度低等问题。这些问题不仅影响了培训的效果，还可能导致企业内部知识和技能的传承停滞，影响整体绩效。为了解决这些痛点，我们特别开发了“互动技巧训练”课程，旨在通过全面的教学策略和实用的互动技巧，提升内训师的授课水平。
戴辉平
培训咨询
企业内部讲师在上讲台时，往往会面临紧张、表达不清、课堂气氛沉闷等问题。这些因素不仅影响了他们的自信心，也让学员难以集中注意力，形成恶性循环。因此，开发一门系统的培训课程，帮助讲师克服这些困难，提高授课效果显得尤为重要。本课程基于教育学、心理学、演讲语言和舞台表演艺术等理论，设计了一系列实用的技巧与方法，帮助讲师在课堂上更生动、更有效地传递知识。
本课程的特色在于其内容的系统性和实用性。课程涵盖了缓解紧张的六种方法、六种开场方式、十大生动教学方法、六种收尾方式、二十余种控场技巧以及四种时间控制方法。通过这些丰富的内容，讲师能够在短时间内掌握多种教学技巧，提升课堂的互动性和参与度。
互动技巧在培训过程中扮演着至关重要的角色。良好的互动不仅能够增强学员的学习体验，还能提高知识的接受度和记忆度。互动的方式多种多样，包括提问、讨论、游戏等，讲师需要根据课程内容和学员的特点灵活运用。
有效的互动可以分为四个要素：
互动层次可以分为表层互动、浅层互动和深层互动。表层互动通常包括简单的问答和反馈，而浅层互动则可能涉及小组讨论和案例分析。深层互动则需要学员在课堂上进行角色扮演或情景模拟，这种深度的参与能够极大地提升学员的学习效果。
在课程中，合理的互动频次至关重要。成人学习者的注意力通常不超过20分钟，因此讲师需要在授课过程中，适时地插入互动环节，以保持学员的注意力。例如，可以在每20分钟的讲授后设计一次提问或小组讨论，让学员有机会消化和思考刚刚学习的内容。
互动的范围也应根据课程目标和学员特点进行选择。个体互动适合于需要深入思考的内容，而小众互动可以增强学员之间的交流与合作。全体互动则能够提升课堂的氛围，让每位学员都有参与感。在设计课程时，讲师应灵活运用这几种互动范围，以达到最佳的教学效果。
在培训过程中，控场技巧是确保课程顺利进行的重要保障。讲师需要通过有效的时间管理和课堂控制，保证课程的节奏和学员的参与度。
控制授课时间的四大技巧包括整体规划、讲授时间、互动时间和时间提醒。讲师需在课程开始前做好整体规划，合理分配各个环节的时间。此外，适时的时间提醒能够帮助学员掌握课堂节奏，避免时间的浪费。
课堂提问有助于激发学员的思维，增强互动效果。提问的四大技巧包括整体式、特定式、开放式和封闭式。通过灵活运用这些提问技巧，讲师可以引导学员积极参与讨论，提升课堂的活跃度。
倾听是互动的重要组成部分，而课堂回答则是学员参与的主要方式。讲师应掌握课堂倾听的五大技巧和五个层次，以便更好地理解学员的需求和反馈。同时，课堂回答的五大技巧也不可忽视，包括直接式、描述式、符合式、拒绝式和反问式，这些回答技巧能够帮助学员更有效地表达自己的观点。
在课堂中，精彩的点评能够有效巩固学员的学习效果。讲师需掌握总体概括、价值分享、提升空间、现场示范和期许点评等五大技巧，通过生动的点评激励学员，鼓励他们在后续的学习中不断进步。
在培训过程中，难免会遇到各种突发情况，如内容错漏、课堂气氛沉闷等，讲师需要具备应变技巧。遇到这些情况时，讲师应保持冷静，并根据实际情况迅速调整课程内容或互动方式。同时，识别问题学员并采取有效的应对措施，也是提升课堂质量的重要手段。
总之，通过“互动技巧训练”课程，企业内部讲师能够有效提升授课水平，增强课堂的互动性和参与度。课程所涵盖的各项技巧和方法，不仅能够帮助讲师克服上讲台时的紧张情绪，还能提升学员的学习积极性，从而实现企业培训的预期效果。随着企业的不断发展，内训师的作用愈发重要，因此，提升他们的授课能力和互动技巧，将为企业的未来发展带来更大的保障。
