教练技术应用：提升个人与团队绩效的关键策略

教练技术应用：提升企业内训师的授课能力与教练水平

在现代企业中，内部培训已经成为提升员工技能和知识的重要途径。然而，许多企业内部讲师在授课时面临各种挑战，例如表达不生动、缺乏逻辑、无法有效吸引学员的注意力等。这些问题不仅影响了培训效果，也使得讲师的积极性受到挫挫。因此，学习教练技术并将其应用于培训中，显得尤为重要。

戴辉平：《授课技巧与教练辅导技巧训练》

本课程专为企业内训师和培训管理者设计，旨在解决内训师不愿、不敢上台及表达不生动、缺乏逻辑的问题。通过系统的教学模式、心理学、记忆学等理论，结合丰富的开场方式、生动教学方法、时间管理技巧和教练技术，全面提升内训师的授课水平和教练辅

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在帮助企业内部讲师掌握有效的授课技巧和教练技术，通过多种生动的教学方法和互动技巧，提升培训效果和学员的学习积极性。课程基于教育学、心理学、记忆学及演讲艺术等领域的相关理论，结合企业内部实际工作情况，设计出一套系统的培训方案。

课程特色与收益

• 知识系统全面：课程内容涵盖了授课技巧、互动控场、教练技术等多个方面，确保讲师能够全面掌握所需技能。
• 技能方法实用丰富：提供多种开场方式、生动教学方法、收尾方式及控场技巧，帮助讲师灵活应对不同的授课场景。
• 课堂练习充分：通过实际练习，讲师能够在课堂上即时检验学习效果，促进技能的内化与应用。
• 提升内训师授课水平：通过系统训练，帮助讲师提高授课质量，进而提升企业的培训满意度。

授课技巧训练

演绎课程的三段论

在授课过程中，讲师需要有效地组织内容，使学员能够清晰地理解课程逻辑。演绎课程的三段论即为凤头、猪肚和豹尾，讲师可以通过这三部分来结构化课程内容：

• 凤头：开场时吸引学员的注意力，激发他们的学习兴趣。
• 猪肚：详细阐述课程内容，确保学员能够理解和掌握关键知识点。
• 豹尾：总结课程要点，强化学员的记忆并引导他们进行后续的思考和实践。

有效开场的六大技巧

开场是授课成功的关键，以下是六种有效的开场技巧：

• 开门见山：直接阐明课程主题，快速引入正题。
• 提问开场：通过提问激发学员的思考，增强课堂互动。
• 事实数据：用真实的数据和案例引起学员的关注，增强课程的可信度。
• 图片相片：使用视觉元素吸引学员的注意力，增加信息的传达效果。
• 调查开场：通过简单的调查或投票了解学员的背景和需求，调整授课策略。
• 新闻开场：引用最新的行业新闻或趋势，增强课程的时效性和相关性。

生动授课技巧

为了提高讲课的生动性，讲师可以运用多种教学方法，例如：

• 视频观摩：通过观看相关视频引导学员思考。
• 有奖问答：通过问答环节激励学员参与。
• 分组研讨：促进学员之间的互动和讨论。
• 案例分析：通过真实案例帮助学员理解理论与实践的结合。
• 角色扮演：让学员在模拟情境中进行实践，增强学习的趣味性。
• 游戏法：利用游戏元素使课堂更加轻松活跃。

互动控场技巧

课堂的互动性直接关系到学习效果。讲师需要掌握一些控场技巧，以促进学员参与和保持课堂活跃度。

课堂提问的技巧

提问是促进互动的重要手段，讲师可以运用以下四种提问技巧：

• 整体式：针对整个课程内容提问，激励学员回顾并总结。
• 特定式：针对特定知识点进行提问，深入探讨细节。
• 开放式：鼓励学员自由表达想法，增加互动深度。
• 封闭式：通过简单的“是/否”问题快速获取反馈。

课堂倾听与回应技巧

有效的倾听和回应是促进互动的重要基础，讲师需要掌握倾听的五大技巧和层次，同时在回应时注意以下原则：

• 倾听的五个层次：从表面倾听到深入理解，逐步提高倾听的质量。
• 回应的出发点：理解学员的需求与情感，进行适当回应。
• 回应的技巧：用简洁明了的语言进行反馈，确保学员感受到被重视。

教练技术的核心概念

教练的定义与作用

教练技术起源于体育领域，其核心在于帮助个体或团队实现目标。教练不仅是知识的传递者，更是学员成长的引导者。通过有效的教练技术，讲师能够成为学员的“指南针”、“镜子”和“催化剂”，帮助他们发现自身潜力，实现自我突破。

教练与培训师的区别

虽然教练与培训师的角色有重叠，但两者在能力要求上有所不同。培训师更侧重于信息的传递和技能的教授，而教练则更关注于引导和激励。了解这一区别，有助于讲师在授课时更好地运用教练技术。

教练的能力与模型

教练的四种能力

• 聆听能力：深入倾听学员的反馈，理解其需求。
• 发问能力：通过有效的提问，促使学员思考并自我探索。
• 回应能力：给予及时的反馈，帮助学员纠正误区。
• 引导能力：引导学员制定行动计划，推动其向目标前进。

GROW教练模型

GROW模型是教练技术中常用的工具，包含四个步骤：目标（Goal）、现实（Reality）、选择（Options）、意愿（Will）。通过实施这一模型，讲师能够有效帮助学员理清思路，制定可行的行动计划，促进他们的成长与发展。

综合练习与课程总结

通过对教练技术的深入学习与实践，讲师不仅能够提升自身的授课能力，还能在企业内部创造更为高效的培训环境。课程结束时，讲师应对所学知识进行总结，巩固学习效果，确保能够在实际工作中灵活应用。

结语

教练技术在企业培训中的应用，不仅能够提升讲师的授课水平，更能有效增强学员的学习体验。通过本课程的学习，企业内部讲师将能够掌握多种实用的教学技巧和教练方法，推动企业培训工作的顺利开展，实现知识与技能的有效传承，从而促进企业的整体发展。