在当今快速发展的商业环境中，企业面临着不断变化的市场需求和技术革新。为保持竞争力，企业不仅需要新鲜的知识与技能，还需要有效地将已有的经验转化为可分享的课程内容。这就是“技能萃取”的重要性所在。技能萃取不仅是将员工的岗位经验进行显性化的关键步骤，也是课程本地化的重要举措。通过有效的技能萃取，企业能够促进员工的经验转化、沉淀和复制，从而提升培训课程的实用性和本土化水平。
戴辉平
培训咨询
在许多企业中，员工积累了丰富的工作经验，甚至具备授课的能力，但由于缺乏正式的培训技巧，往往难以将这些经验转化为系统化的课程。我们的培训课程旨在解决这一问题，通过“TTT”培训方法，使课程开发变得更加流程化、步骤化和可复制化，使成果更加显性化。这些目标的实现不仅依赖于理论知识的传授，更需要通过大量的实践和互动来达成。因此，在课程设置中，互动时间占总课时数的50%以上，以确保每位参与者能够在实践中真正理解并掌握技能萃取的核心内容。
技能萃取的过程可以分为多个步骤，每个步骤都有其独特的重要性。以下是技能萃取的主要内容和方法。
课程设计是整个技能萃取过程中最为关键的一步。它涉及到如何将经验和知识系统化，并最终形成一套课程内容。课程设计的八步法则为：
经验萃取是将员工的隐性知识显性化的过程。它通常分为三个层次：技能、知识和心智。每个层次的萃取方法和工具也各不相同。
技能萃取的主要方法包括访谈法和复盘法，通过对员工的访谈和过去项目的复盘，提取出关键的操作技能。这些技能可以通过技能萃取表进行记录和分析。
知识萃取侧重于将经验中的理论知识和实用技巧转化为可分享的内容。常用的方法包括案例分析和文献研究，萃取内容的形式可以是报告、手册等，知识萃取表是记录和整理的有效工具。
心智萃取关注的是员工的思维方式和决策过程。通过案例分析和角色扮演等方法，可以帮助员工反思自己的思维模式，从而提炼出有效的心智模型。
经验的提炼是将萃取出来的技能、知识和心智进行整理和总结的过程。提炼的关键在于运用量表、口诀和话术模板等工具，帮助学员将复杂的经验简化为易于理解的内容。同时，经验的命名也至关重要，常见的命名方法包括写实法、数字字母法和类比法，这些方法能够帮助学员更好地记忆和分享这些经验。
在完成经验萃取后，制作课件是将学习内容呈现给学员的重要步骤。PPT制作的四步迭代法可以有效提升课件的质量，从框架版到颜值版，再到动画版，每一个阶段都需要精心设计，以确保信息的清晰传达。
好的教学设计能够提升学习效果，成人学习的动机、障碍和特点都应在设计时予以考虑。通过将学习内容与教学方法相结合，形成一套系统的教学设计表，可以有效地提高课程的参与度和实用性。
本课程为期两天，每天6小时，参与人数约为30人，适合企业内部的兼职讲师、候选讲师、培训工作人员及中高层管理人员。授课方式采用翻转课堂、微课教学、视频观摩、分组研讨、案例分析等多种形式，确保每位学员都能参与其中，积极互动。
课程的最后，会通过课程回顾与总结，帮助学员巩固所学内容，并为未来的课程开发提供实用的指导。学员将能够在培训结束后，独立完成一份课程设计表、经验萃取表以及初步的PPT课件，形成一套完整的课程开发能力。
技能萃取不仅是企业培训中的一个重要环节，更是提升员工能力、推动组织发展的有效途径。通过系统的课程设计与实施，企业能够将员工丰富的工作经验转化为可分享的知识，为企业的未来发展奠定坚实的基础。在这个过程中，每一位参与者都将成为经验的萃取者和传播者，共同推动企业的成长与进步。
