在现代企业培训中，内训师的角色愈发重要。然而，很多内训师面临着课程内容不接地气、缺乏互动、学员体验感不佳等问题。如何将这些无形的经验转化为有效的培训内容，成为内训师亟需掌握的技巧。本文将深入探讨经验呈现的技巧，帮助内训师更好地将自己的经验转化为生动的课程。
戴辉平
培训咨询
经验萃取是将内训师的无形知识、技能和心智转化为有形内容的关键步骤，它不仅提升课程的质量，还能够促进经验的传承和转化。经验萃取的价值主要体现在以下几个方面：
经验萃取并不是一个简单的过程，而是需要在不同层次上进行深入分析。经验萃取的三个层次包括心智的形成模式、冰山模型和技能的具体应用。
心智是指一个人在特定情境中产生的思维模式和行为习惯。内训师需要通过对自身经验的分析，提炼出这些心智模式，以便在课程中进行有效传授。
冰山模型强调表面可见的行为和背后的思维、价值观之间的关系。内训师应通过萃取，揭示出潜藏在行为背后的深层次原因，使学员能够更好地理解和应用所学知识。
内训师需要掌握如何将经验转化为具体的技能，通过访谈法、STAR模型等工具，帮助学员在实践中应用这些技能。
经验的呈现技巧直接影响课程的效果，内训师需要掌握生动的呈现方法，以吸引学员的注意力并提高学习效果。
生动的呈现可以采用“凤头猪肚豹尾”的结构，即开篇引入、主体展开和总结收尾。这种结构有助于使课程内容清晰易懂，增强学员的记忆。
有效的开场可以迅速吸引学员注意力，常见的开场技巧包括：
内训师在开场时需避免以下禁忌：
互动是提高培训效果的重要环节，内训师需要掌握多种互动技巧，以提升学员的参与感和学习效果。
互动可以分为表层、浅层和深层三种层次，各个层次的互动方式也有所不同。内训师应根据课程内容和学员的需求，灵活运用不同层次的互动方式。
提问是促进互动的重要手段，内训师可以采用整体式、特定式、开放式、封闭式和修饰式等多种提问方式，激发学员的思考和讨论。
内训师应掌握不同应答技巧，如直接式、描述式、符合式等，确保对学员的提问给予有效的反馈，增强学员的参与感。
在培训过程中，内训师可能会遇到各种突发情况，如内容错漏、气氛沉闷等。掌握应变技巧，能够帮助内训师保持课堂的流畅性和互动性。
课程的收尾同样重要，内训师可以采用提问法、故事法、笑话法等多种技巧进行收尾，确保学员能够巩固所学内容。
在课程结束时，应避免仓促式、冗余式和矛盾式的收尾方式，以免影响学员的学习体验。
内训师的教学风格和境界直接影响课程的效果。内训师应根据自身特点和学员需求，灵活调整教学风格，提高课程的吸引力和有效性。
通过对经验萃取和呈现技巧的深入学习，内训师不仅能够有效转化自己的经验，还能够提升课程的整体质量，增强学员的培训体验。在未来的培训中，内训师应继续探索和实践，不断完善自己的教学方法，推动经验的传承与创新。
总而言之，经验的呈现技巧是内训师在教学过程中不可或缺的重要组成部分。掌握这些技巧，内训师能够更加自信地面对课堂，提高学员的参与度和学习效果，使培训真正落到实处，创造出更大的价值。
