在现代企业中，内训师扮演着越来越重要的角色。随着企业培训需求的多样化和专业化，传统的培训方式已难以满足现代学员的期望。为了提升内训师的教学质量，促进经验的有效转化，本文将深入探讨教学技巧及其在内训课程中的应用，结合具体的培训课程内容，为内训师提供实用的指导和建议。
戴辉平
培训咨询
目前，许多内训师面临着不同程度的挑战。他们的课程往往缺乏针对性和实用性，无法满足学员的学习需求。此外，内训师在将无形的经验转化为有形的教学材料时，常常缺乏有效的方法和工具。这些问题不仅影响了课程的质量，也降低了学员的学习体验。因此，提升内训师的教学技巧尤为重要。
经验萃取是将内训师丰富的实践经验转化为可传授的知识和技能的过程。它不仅帮助内训师明确自己的优势和专长，还能为学员提供实用的学习材料。经验萃取的三个层次包括心智的形成模式、冰山模型以及萃取的具体结果呈现。这些层次的理解和应用能帮助内训师更有效地进行知识传递。
在经验萃取的过程中，访谈法是一种非常有效的工具。通过与他人沟通，内训师可以获取更多的视角与反馈。使用STAR模型作为萃取表，可以帮助内训师系统化地记录和分析经验。此外，准备一份访谈问题清单，确保访谈的全面性和深入性，是成功萃取的关键。
内训师还可以通过“萃自己”和“萃他人”的练习，提升自身的萃取能力。通过不断的练习和反馈，内训师会逐渐掌握将经验有效转化为可教学内容的技巧。
在团队或项目的经验萃取中，复盘法是一种极为有效的策略。复盘法的三个步骤包括：明确目标、分析过程和总结经验。内训师可以利用复盘法的四个要素（时间、事件、结果、影响），以及五个工具（问卷、访谈、讨论、案例分析、数据分析），帮助团队成员从集体经验中提炼出可供学习的内容。
经验提炼是将复杂的经验进行简化和总结的过程。通过量表、口诀和话术模板等工具，内训师可以高效地提炼出关键信息。此外，经验的命名也是一个重要的环节，采用写实法、数字字母法、口诀发类比法等方法，可以帮助内训师为经验赋予更易于理解和传播的名称。
除了经验的萃取，如何生动地呈现这些经验同样重要。生动呈现的三段论结构（凤头、猪肚、豹尾）是内训师在设计课程时的一种有效策略。开场时要吸引学员的注意，主体部分则需要深入浅出，最后以总结收尾，确保学员对课程内容有清晰的理解。
在授课过程中，控制时间是确保课程顺利进行的关键。内训师需要整体规划授课时间，合理分配讲授与互动的时间，并在适当的时候给予时间提醒。通过这些技巧，内训师可以确保课程内容的完整性和学员的参与度。
课程的收尾同样至关重要。有效的收尾可以帮助学员巩固所学内容，并激发他们的学习兴趣。内训师可以运用提问法、故事法、笑话法、歌曲法、诗歌法和名言法等六大技巧，设计出吸引人的收尾方式。同时，避免仓促式、冗余式和矛盾式收尾，确保课程的流畅性和完整性。
内训师的教学风格对课程的效果有着直接影响。内训师应不断探索和调整自己的教学风格，以适应不同的学员和课程内容。同时，追求教学的境界，不仅仅是传授知识，更是激发学员的思考与创新。这需要内训师在教学过程中，关注学员的反馈，灵活调整教学策略。
通过对内训师教学技巧的深入探讨，我们可以看到经验萃取、教学方法、多样化互动以及有效的时间管理在提升内训课程的质量中起到了关键作用。内训师应不断学习和实践，提升自己的教学能力，最终实现知识的有效传承与转化。
未来，随着企业对培训要求的不断提高，内训师的角色将愈加重要。通过不断优化教学技巧，内训师不仅能够更好地服务于企业的发展，也能在个人职业生涯中实现更大的成长与突破。
