在现代企业中，培训师的角色愈发重要。为了确保培训效果，企业必须关注培训师的技能提升，特别是在课程开发和内容提炼方面。随着企业内部培训需求的多样化和复杂化，传统的培训方式已难以满足实际需要。因此，掌握系统的课程开发流程和有效的内容提炼方法，成为培训师职业发展的必然趋势。
戴辉平
培训咨询
企业培训的目标是提高员工的工作能力和绩效。然而，许多企业在进行内训时，往往面临培训内容针对性不足的问题。这一方面源于学员需求的把握不准确，另一方面则是因为具备丰富实战经验的培训师未能有效提炼出可供传承的课程内容。为了解决这一问题，TTT（Train The Trainer）课程应运而生，成为企业内部培训师的重要提升途径。
TTT课程是由美国国际训练协会推出的经典培训课程，旨在帮助企业内部培训师提升其课程开发能力。该课程的设计围绕着培训师的三大核心技能展开，特别强调课程开发部分。通过系统化的学习，培训师不仅能够掌握课程开发的流程，还能有效优化课程大纲，提炼出课程的核心内容，从而提高培训效果。
在课程开发过程中，培训师需要熟悉多种课程开发模型，包括：
为了确保课程的质量，培训师需要了解精品课程开发的成熟度模型。这一模型为课程开发提供了一个标准，帮助培训师在不同阶段评估和提升课程的质量。课程开发的五线谱和精品课程开发标准为培训师提供了实用的参考。
有效的课程开发需要遵循一套系统化的步骤，以下是课程开发的八个关键步骤：
培训需求通常来源于四个方面：组织需求、个人需求、岗位需求和市场需求。培训需求分析的八大方法包括问卷调查、访谈、观察、焦点小组、绩效评估、数据分析、市场调研和文献回顾。通过这些方法，培训师能够全面了解学员的需求，从而制定出更具针对性的培训计划。
课程目标的制定至关重要。培训师需明确目标与目的的区别，并使用适当的描述方式来制定培训目标。目标的描述应包含具体的行为、条件和标准，确保每位学员能明确自己的学习期望。
在课程大纲的结构化设计中，培训师应了解课程的四大结构，包括线性结构、模块化结构、金字塔结构和网络结构。运用思维导图等工具，可以帮助培训师更好地构建和完善课程大纲。
课程名称不仅是课程的“面子”，更是吸引学员的关键。培训师在为课程取名时，应考虑课程的主题、目标受众及其心理需求。有效的课程名称应具有描述性、吸引力和记忆性。
丰富的课程素材是提升课程质量的重要因素。培训师可通过九大渠道进行素材收集，包括网络资源、书籍、专业期刊、行业报告、案例研究等。在课件制作过程中，培训师应注重从骨架到丰满，再到提升颜值和动效的四个阶段，确保最终呈现的课件既专业又美观。
有效的教学需要根据成年人的学习动机、障碍和特点来调整教学方法。学习效果金字塔提供了不同学习内容与教学方法的对应关系，培训师可以根据课程内容选择合适的教学方式，以达到最佳的学习效果。
试讲是课程开发的重要环节。它不仅有助于培训师检验课程内容的可行性，还能通过收集反馈进行必要的调整。试讲的对象可以是同事、朋友或目标学员，确保试讲的范围覆盖课程的主要内容。
在内容提炼过程中，培训师需要明确学习内容的三大分类：态度、知识和技能。对于每一类内容，培训师都应深入分析其核心要素，以便有效传达给学员。
提炼内容的方法多种多样，包括概括总结法、分类归纳法、演绎推理法、统计分析法和对标分析法等。针对不同的内容类型，培训师可以选择相应的提炼工具。例如，使用POST模型来分析行为层面的内容，借助理论模型和案例来提炼知识层面的内容，而针对态度层面则可运用20种正反态度明细进行分析。
在完成内容提炼后，培训师需要将提炼的内容进行有效的呈现。内容呈现的流程可以通过量表、口诀、话术模板和模型公式等多种形式来实现。有效的内容呈现不仅能提升学员的理解能力，还能增强课程的趣味性。
课程的最终目的是促使学员将所学知识转化为实践能力。因此，培训师需要在课程结束后进行知识的延伸与补充。通过技能训练的表单和工具、效能评估的标准等方式，帮助学员巩固和应用所学内容。
培训师的技能提升是一个持续的过程，涵盖了课程开发和内容提炼等多个方面。通过TTT课程的学习，培训师不仅能够掌握系统的课程开发流程，还能有效提炼出课程的核心内容，进而提升企业培训的整体效果。在快速变化的商业环境中，培训师应不断更新自己的知识和技能，以适应日益增长的培训需求，最终实现个人与企业的双赢。
