提升控场技巧训练的有效方法与实战经验

控场技巧训练：提升授课效果的关键

在现代企业培训中，内训师的角色愈发重要，尤其是在企业内部知识传递与技能培养方面。经过初级TTT（Train the Trainer）培训后，内训师们已经掌握了课程开发的基本流程、PPT制作技巧、讲师台风及基础授课技巧。然而，课程的成熟度和授课技巧的丰富性仍亟待优化和提升。因此，控场技巧训练成为了提升内训师授课效果的关键。本课程将结合控场技巧的多个维度，帮助内训师们在实际授课中更好地掌控课堂氛围，提高学员的参与度和学习效果。

戴辉平： 《企业内训师综合技能进阶训练》

本课程面向企业内训师，旨在提升其课程开发及授课技巧。通过系统化的优化和丰富的经验萃取，课程内容更具针对性和实用性。参与者将掌握10种生动教学方法和控场技巧，实践互动占60%以上。课程为期三天，成果显著，包括优化的课程设计表、经验

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课程背景与收益

本次控场技巧训练课程为期三天，每天6小时，针对企业内（专）兼职内训师开设。课程主要内容包括优化课程设计、经验萃取和授课技巧，特别是在控场技巧方面进行深入的训练。通过丰富的互动训练，学员将掌握多种生动的教学方法和控场技巧，确保课程的实用性和针对性。

• 优化课程设计表：每位学员将优化自己的课程设计表、课程课纲图和教学设计表。
• 经验萃取案例：每位学员将产出一份经验萃取案例和萃取量表，以便后续使用。
• PPT课件优化：每位学员将优化自己的PPT课件，并编写讲师手册初稿。
• 控场技巧掌握：学员将掌握10种生动的教学方法以及互动控场技巧。
• 经验转化与提升：促进员工经验的转化、沉淀和复制，提升课程的本土化和实用性。

控场技巧的核心要素

控场技巧是指在授课过程中，如何有效地管理课堂氛围、学员情绪以及信息传递的能力。优秀的控场技巧不仅可以提升培训的有效性，还能增强内训师的专业形象。以下是控场技巧的几个核心要素：

课堂提问技巧

有效的提问能够激发学员的思考与参与感。课堂提问的技巧包括：

• 整体式提问：针对课堂整体内容进行提问，鼓励学员回顾和总结。
• 特定式提问：对某一特定知识点进行深入提问，考察学员的理解程度。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达自己的观点和看法。
• 封闭式提问：要求学员给出具体的答案，适用于检验知识掌握情况。
• 修饰式提问：利用引导性的问题激发学员的思考，帮助其更深入地理解课程内容。

课堂倾听技巧

倾听是控场的重要环节，内训师需要通过倾听来了解学员的反馈和需求。课堂倾听的技巧包括：

• 谦虚的听：以开放的心态倾听学员的意见，不带预设立场。
• 耐心的听：给予学员充足的发言时间，避免打断他们的表达。
• 鼓励表达：通过点头、微笑等非语言方式鼓励学员积极发言。
• 有记录的听：适时记录学员的发言内容，便于后续讨论。
• 有反馈的听：在倾听后及时给予反馈，增强互动效果。

课堂应答技巧

针对学员的提问和发言，内训师应具备灵活的应答技巧。应答的技巧包括：

• 直接式应答：针对问题给出直接的回答，简明扼要。
• 描述式应答：通过描述相关案例或经验来解释某个问题。
• 符合式应答：根据学员的提问，结合课程内容进行应答。
• 拒绝式应答：在适当的情况下，礼貌地拒绝不合理的问题。
• 反问式应答：通过反问的方式引导学员进行更深层次的思考。

精彩点评技巧

课堂点评是提升学员参与感的重要环节，内训师可以通过精彩点评提升课程氛围。点评的技巧包括：

• 总体概括：对学员的发言进行整体总结，帮助大家回顾关键点。
• 价值分享：分享与学员发言相关的经验或观点，增强互动性。
• 提升空间：指出学员发言中的不足之处，并给予改进建议。
• 现场示范：通过现场示范帮助学员更好地理解课程内容。
• 小结期许：在点评后给予学员期许，激励他们在之后的学习中继续努力。

培训现场应变技巧

在授课过程中，难免会遇到突发情况，内训师需具备应变能力。应变的技巧包括：

• 内容错漏怎么办：及时承认错误，并进行更正，保证授课内容的准确性。
• 气愤沉闷怎么办：通过活跃气氛的小游戏或互动环节调动学员情绪。
• 课堂混乱怎么办：通过明确的指令和引导重新掌控课堂秩序。
• 高手出场怎么办：尊重对方的专业能力，适时引导，鼓励他们参与讨论。
• 遭遇挑衅怎么办：保持冷静，礼貌回应，避免情绪化的交流。
• 课堂突发事件的处理：灵活应对，通过合理的调整课程节奏来应对突发情况。

总结与展望

控场技巧训练不仅是提升内训师授课效果的关键，更是确保学员有效学习的重要保证。通过系统的训练，内训师们能够在授课过程中灵活应对各种情况，提升课堂的互动性和参与感。在未来的工作中，内训师应不断实践和反思，将控场技巧融入到日常授课中，持续优化自己的授课风格，最终实现知识的有效传递和员工技能的提升。

掌握控场技巧，不仅能让内训师在授课中游刃有余，还能提升学员的学习体验，从而为企业培养出更多优秀的人才。通过这一系列的训练，内训师们将能够更深入地理解学员的需求，将课程内容与实际工作紧密结合，提升培训的整体效果。