在当今以不确定性为特征的时代，人才的竞争已成为企业成功的关键所在。杰克·韦尔奇曾指出，人力资源负责人在企业中应当是“第二号人物”，然而在中国，绝大多数企业仍未能实现这一目标。人力资源部门常常被视为“秘书”或“警察”，并未获得应有的重视和价值创造。为了改变这一现状，企业必须重新审视人力资源的角色，推动人力资源能力的提升，以更好地支持业务增长。
茆挺
培训咨询
随着企业环境的快速变化，人力资源管理日益成为企业战略的重要组成部分。人力资源三支柱模型的提出，为企业提供了一种新的视角和思路，使人力资源部门能够更有效地支持业务目标的实现。
例如，IBM在其人力资源管理中成功应用三支柱模型，通过清晰的角色分配与功能分工，推动了人力资源的变革，增强了人才管理的效率。华为的案例也表明，企业在转型过程中，必须明确人力资源管理的目标与方向，以应对外部环境的变化。
人力资源中心的卓越（HR COE）是人力资源的战略指挥部，其设计与实践对企业的发展至关重要。COE不仅需要具备专业的技能和胜任素质，还要能够为企业提供具有战略价值的咨询服务。
例如，腾讯的COE通过聚焦于精兵强将与组织活力的提升，成功实现了人力资源的战略转型。这种转型不仅增强了企业的核心竞争力，同时也提升了员工的满意度和忠诚度。
人力资源业务伙伴（HR BP）在企业中的角色越来越重要。HR BP的转型要求人力资源管理者不仅具备专业的HR知识，还需要具备良好的业务理解能力和沟通能力。
在腾讯的案例中，HRBP通过驱动组织变革，提升了组织活力，证明了人力资源在业务中的重要性。HRBP不仅是人力资源的执行者，更是业务的推动者，能够有效地将人力资源管理与业务战略结合。
人力资源共享服务中心（HR SSC）的建立，为企业的人力资源管理提供了强有力的支持。HR SSC以服务为本，通过整合资源，提高了人力资源管理的效率和质量。
以腾讯为例，该公司从HR SSC向人力资源服务中心（HR SDC）的转型，极大地提升了人力资源管理的效率与效果，为企业的发展提供了强大的支持。
企业内部的跨部门协作是实现战略目标的重要环节。然而，部门之间的壁垒常常成为协作的障碍。为了促进跨部门协作，企业需要识别并克服这些障碍。
在实际操作中，HRBP可以发挥桥梁作用，促进各部门之间的沟通与协作，共同推动业务的发展。通过建立有效的沟通机制和协作平台，企业能够更好地应对市场的变化与挑战。
本课程通过对人力资源三支柱模型的深入探讨，帮助学员掌握了HR COE、HR BP、HR SSC的设计与实践，以及跨部门协作的重要性。学员通过案例分析、小组讨论和互动交流，获得了丰富的实操经验，提高了人力资源管理的能力。
在未来的工作中，企业应继续关注人力资源的战略转型，推动HR能力的提升，以更好地应对不断变化的商业环境。只有通过不断学习和适应，HR才能真正成为企业的业务伙伴，推动企业的持续发展。
通过本课程的学习，HR管理者将能够更深入地理解人力资源的角色与价值，掌握HR三支柱体系的策略和方法，为企业创造更大的价值。
