非人力资源经理如何有效管理团队成员提升绩效

非人力资源经理的人力资源管理思维

在现代企业中，市场环境瞬息万变，竞争愈发激烈。为了在这一环境中脱颖而出，企业必须激发员工的潜能，发挥他们的主观能动性。尤其是对于90后的新生代员工，如何引导他们的工作热情和创造力成为了管理者的一项重要任务。正因如此，业务经理在员工管理中扮演着至关重要的角色，成为了员工管理的“第一责任人”。

茆挺：《非人力资源经理的人力资源管理》

市场环境瞬息万变，企业要在激烈竞争中脱颖而出，必须激发员工潜能，尤其是引导90后新生代员工。本课程结合20多年管理经验，提供实用的管理理念和工具，帮助业务经理学会有效的人力资源管理。通过培训，业务经理将掌握选、育、用、留的策略和

茆挺 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在帮助非人力资源经理具备人力资源管理的思维和技能，使其在日常工作中有效地管理和运用人力资源。课程通过简洁的课堂教学与丰富的实用案例，帮助学员理解如何关注员工的需求，招聘合适的人才，重视员工的能力发展，以及提升员工的业绩，以实现公司的业务目标。

人力资源管理的核心竞争力

人力资源是企业最重要的资产之一，其管理的有效性直接影响到组织的核心竞争力。通过合理的人力资源管理，企业能够最大程度地发挥员工的效益。业务经理需要理解人力资源管理的理念，以及如何将这些理念应用到实际工作中，包括如何做到人与岗位的有效匹配，以及直线经理在人力资源管理中所需承担的七大角色。

• 规划与招聘：明确招聘需求，寻找合适的人才。
• 培训与发展：为员工提供必要的培训和发展机会。
• 绩效管理：通过绩效评估和反馈，提升员工的工作表现。
• 员工关系：建立良好的员工关系，增强团队凝聚力。
• 激励与保留：制定有效的激励机制，留住优秀人才。

选才：慧眼识人，知人善用

选拔人才是人力资源管理的第一道关口，如何进行有效的人员甄选是每位业务经理必须掌握的技能。招聘过程中，各方职责的分工、人员甄选的原则以及流程都是确保招聘成功的关键。业务经理需要了解如何准备面试、设计面试问题，以及在面试中展示自己的专业素养。

面试的准备工作包括对岗位需求的深入分析、对候选人简历的仔细审阅，以及针对性的问题设计。通过行为面试法，业务经理能够更加全面地了解候选人的过往表现，从而做出更为准确的判断。

育才：辅导与支持，培养员工能力

企业培训是管理提升的重要手段，如何有效地培养员工的能力是业务经理的一项重要任务。培训不仅仅局限于新员工的入职培训，更应涵盖员工的职业发展与能力提升。建立合理的发展策略，能够帮助员工在职业道路上不断进步。

影响绩效的因素多种多样，业务经理需要关注员工的个人需求与业务需求的平衡。通过辅导和支持，帮助员工制定个人发展计划，明确发展目标，进而提升其工作绩效。

• 评估员工的当前能力和未来发展潜力。
• 为员工提供定期的反馈与指导。
• 帮助员工克服工作中的障碍，提升其工作信心。

用才：绩效管理，提升工作绩效

绩效管理是确保公司战略成功实施的关键环节。业务经理必须理解绩效管理的目的、意义和流程，从而有效地制定业务目标和能力目标。在绩效管理中，业务经理需要与员工进行有效沟通，确保双方对目标的理解一致。

绩效考核不仅是对员工工作的评估，更是提升工作绩效的过程。通过PDCA（计划-执行-检查-行动）循环，业务经理能够在绩效管理的各个阶段中进行有效的跟进与调整，确保员工能够在工作中充分发挥其潜力。

管理工具与实用技巧

在整个培训过程中，学员将掌握一系列实用的管理工具与技巧。这些工具不仅能够帮助业务经理更好地进行人才选拔、员工培训和绩效管理，还能提升其整体的管理和领导能力。

• 行为面试法：通过行为面试法，了解候选人过去的表现，以预测未来的工作能力。
• 关键人才的发展策略：制定针对性的员工发展计划，以提升组织的整体绩效。
• 绩效评估流程：建立科学的绩效评估流程，确保绩效考核的公正性和有效性。
• 辅导对话模型：通过有效的对话，帮助员工解决问题，提升其能力与信心。

总结与展望

通过本次培训，非人力资源经理将能够更有心、有力地做好人力资源管理工作，提升自己的管理和领导能力，更好地支持业务发展。课程强调了业务经理在人才管理中的重要性，帮助学员掌握选、育、用、留、带人的策略和方法。通过有效的人力资源管理，业务经理能够打造一支高绩效团队，完成公司的目标，实现企业的可持续发展。

在未来的工作中，非人力资源经理还需要不断实践和总结，将所学的知识和技能应用到实际管理中，推动团队的成长和企业的发展。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，确保企业的长期成功。