随着现代企业培训需求的不断升级，越来越多的企业意识到，内部培训师在传授知识和技能方面的重要性。企业内部的专业课程往往更能贴合实际情况，解决企业内部的专业问题。然而，虽然内部培训师在内容上具有优势，但在授课技巧和现场控场方面，仍然存在许多挑战。因此，如何提升内部培训师的现场互动控场能力，成为了企业培训中的一项重要任务。
马斌
培训咨询
随着培训行业的不断发展，企业开始重视内部业务专家的经验萃取，以推动组织绩效提升，从而更好地服务企业的战略目标。然而，企业内部的培训师往往不是专业的讲师，他们虽然在内容上具备深厚的专业知识，但在授课技巧上却相对不足。很多内部培训师参加了TTT课程（Train The Trainer），但由于培训时间有限，无法在短时间内掌握有效的授课技巧，导致他们在实际授课中仍然容易出现冷场、表达混乱等问题。
本课程旨在通过理论讲授、情景模拟、分组讨论等多种形式，帮助参与者掌握缓解紧张的方法、开场破冰技巧、现场互动的控场技巧等，从而提升企业内部培训的效果。
在培训课程中，了解成人学习的特点至关重要。成人学习者通常具有以下几个特征：
因此，在课程设计时，需要充分考虑这些特征，运用多种教学方法，如案例教学、角色扮演等，增强学习的互动性和实用性。
许多培训师在上课前常常会感到紧张和恐惧，这会导致他们在授课时表现不佳。紧张的表现形式多种多样，包括声音颤抖、面部潮红等。为了有效缓解紧张，培训师可以采用以下几种方法：
课前的准备事项同样重要，包括形象的准备和现场的布置。形象方面，培训师需要注意登台时的第一印象、开口时的表达等；而现场布置则涉及座位的布局、气氛的营造等。
一个好的开场能够极大地调动学员的兴趣，为整个课程奠定良好的基础。开场破冰的技巧包括：
通过这些方式，培训师不仅能够有效吸引学员的注意力，还能增强课堂的互动性，提升学员的参与感。
在授课过程中，良好的过程控制和互动技巧是提升培训效果的关键。表达的呈现三要素包括形体、语音和内容。在这三者中，形体语言占据了55%的重要性，语音占38%，而内容仅占7%。因此，培训师在授课时，需关注自身的肢体语言、声音的抑扬顿挫以及内容的组织。
此外，培训师还需掌握时间控制、提问技巧与回应技巧，以应对课堂上的突发事件。在面对突发情况时，培训师需要保持冷静，迅速做出反应，确保课堂的顺利进行。
在培训过程中，有效的表达能力是不可或缺的。培训师需要具备临时反应的能力，能够在课堂上灵活应对各种情况。同时，感性表达的方法，如讲故事和案例分享，也是增强表达效果的重要手段。选择合适的故事或案例，并运用生动的表达方式，能够让学员更容易理解和吸收课程内容。
一个成功的课程，离不开一个有力的结尾。总结归纳与呼吁行动是常见的收尾方法。通过总结课程的要点，帮助学员加深对内容的理解；同时，通过呼吁学员在实际工作中应用所学知识，增强课程的实用性和针对性。
通过本次培训课程，参与者将全面掌握现场互动控场的各项技巧，从缓解紧张到开场破冰，再到课堂的过程控制与有效表达。这些技能不仅能提升内部培训的质量，还能为企业的整体业绩提升提供支持。
未来，企业需持续关注内部培训师的成长，定期开展相关的培训与交流活动，以不断提升他们的授课能力和现场控场能力，确保企业内部培训能更好地服务于企业的发展战略。通过持续的学习与实践，企业内部培训师将成为推动组织绩效提升的重要力量。
