在现代企业中，知识的传承与分享逐渐成为推动组织绩效提升的重要因素。企业内部培训师作为知识的传播者，肩负着提升员工技能与素质的重任。然而，许多企业发现，尽管内部讲师在内容上具备丰富的专业知识，但在授课技巧和公众表达能力上却存在明显不足。为此，本文将围绕“公众表达技巧”的主题，深入探讨提升企业内部讲师授课能力的有效方法。
马斌
培训咨询
随着培训行业的发展，企业老板越来越意识到，外部讲师虽然在授课技巧上更为娴熟，但在解决企业内部实际问题时却往往遇到困难。企业内部讲师具有内容的优势，能够更好地将专业知识与企业实际相结合。然而，由于缺乏系统的培训和频繁的授课机会，内部讲师在公众表达方面却难以达到外部讲师的水平。
调查显示，许多内部讲师在授课过程中常常会出现以下问题：
公众表达技巧不仅是企业内部讲师授课成功的关键，也是提升个人职业素养的重要组成部分。在授课过程中，讲师的表达能力直接影响到听众的学习效果与体验。掌握有效的公众表达技巧，可以帮助讲师更好地实现以下目标：
每位讲师在公众表达中都有自己的感官表达优势。了解并发挥这些优势，可以帮助讲师更好地连接听众。例如，有些讲师擅长用生动的肢体语言来传达信息，而另一些讲师则可能通过声音的变化和情感的投入来吸引听众的注意力。
在公众表达中，结构化的语言组织是至关重要的。讲师应学会将课程内容进行合理划分，确保信息传递的顺畅。使用SCAS模型（情境、挑战、行动、结果）进行课程设计，可以帮助讲师更清晰地传达信息，使听众更容易理解和吸收内容。
设计一个有效的技能课程，首先需要了解成人学习的特点。成人学习者往往更倾向于实践与互动，因此课程的设计应更加注重实用性和操作性。讲师可以通过观看优秀的课程视频，学习如何进行有效的课程设计，并运用SCAS模型，结合真实案例进行讨论与练习。
在进行技能课程讲解时，讲师应遵循一定的步骤，从而提升授课的效果。通过模拟示范和团队合作练习，讲师可以帮助学员更好地掌握技能。在这个过程中，讲师还应注意与学员的互动，及时回应学员的提问和反馈，以增强课堂的参与感。
工匠精神强调对品质和细节的追求，讲师在授课过程中应充分宣导这一精神。讲述生动的故事可以帮助传达工匠精神的核心价值。在适当的时候，讲师可以通过小组讨论的方式，激发学员的思考与互动，提高他们的参与感和归属感。
为了让表达更加精彩，讲师可以运用多种轻型演绎技巧。例如，使用道具、讲述生动的案例、双通道展示、轻型互动等方式，都可以有效提高课堂的趣味性和参与感。此外，讲师还应学会使用修辞手法，增加表达的感染力。
在公众表达中，讲师的肢体语言、眼神交流和面部表情都起着重要作用。通过适当的身法、眼法和手法，讲师可以更好地传达情感，增强与听众的连接感。讲师应在课堂上多加练习这些技巧，以提升自身的表达能力。
一堂课的成功与否，往往取决于结尾的处理。讲师应掌握几种常见的收尾方法，包括总结归纳和呼吁行动。在课程结束时，讲师可以通过简洁有力的总结，帮助学员回顾所学内容，并鼓励他们在实际工作中应用所学知识。
公众表达技巧是企业内部讲师必备的能力之一，掌握这些技巧不仅有助于提升讲师的授课效果，也能帮助企业实现更高的培训价值。通过系统的培训与实践，内部讲师可以不断提升自身的公众表达能力，为企业的发展贡献力量。希望通过以上的探讨，能够为各位讲师在公众表达的道路上提供一些有益的启示与帮助。
