随着社会老龄化的加剧，养老院成为越来越多老年人生活的主要场所。然而，老年人在离开原有家庭环境后，常常面临情绪孤独、心理压抑等问题。根据美国学者的研究，人类65%至90%的疾病与心理上的压抑感有关，这使得对老年人进行心理关怀变得尤为重要。EAP（员工援助计划）辅导技能的应用，可以帮助养老院的医护人员更有效地关注和理解老年人的心理状态，进而改善他们的生活质量。
彭远军
培训咨询
养老院的老年人由于缺乏社会支持系统，往往需要医护人员的更多关注和情感支持。老化情绪是老年人对生活变化的一种特殊反应，表现复杂多变，严重影响着老年人的生理与心理健康。现代老年医学研究显示，影响老年人心理健康的因素包括但不限于衰老、疾病、环境变化、孤独以及即将到来的死亡等。因此，医护人员需要提升自身的辅导技能，以便更好地帮助老年人进行情绪疏导，从而有效应对这些心理挑战。
该课程以心理学为核心，结合EAP辅导技术、管理心理学、心理咨询技术等多学科知识，旨在帮助医护人员掌握有效的情绪疏导技巧。通过课程的学习，学员将能够：
在养老院的心理关爱计划中，团队研讨是一个重要环节。在这个环节中，医护人员需要分享自己的工作困扰，包括情绪、压力和人际冲突等问题。同时，团队成员也需要深入讨论老年人的心理需求，探讨如何有效地帮助他们。通过集体智慧的碰撞，医护人员能够更好地理解老年人的心理状态，从而制定出更为有效的关爱计划。
埃里克森的毕生发展观为我们提供了理解老年人心理发展的框架。在老年期，老年人面临的主要心理任务是实现“圆满”与“绝望”的对立。在这一阶段，老年人可能会感受到生活价值的丧失，伴随着对过往的怀念和对未来的恐惧。同时，身体的退化也会导致感知觉的变化，从而影响老年人的社交能力和生活质量。
在疏导老年人情绪的过程中，建立倾听的基础是关键。医护人员需具备同理心，理解老年人的情感需求。通过培训，医护人员可以学习到如何有效地进行同理心倾听，进而帮助老年人表达内心的感受。课程中还会通过心理学视频和角色演练等方式，增强医护人员的同理心思维，使他们在面对老年人的情绪时能够更为敏感和有效。
在照顾老年人的过程中，医护人员自身也可能面临各种情绪压力。因此，学习自我情绪疏导的技巧对于医护人员而言同样重要。课程中引入了多种自我调节的方法，如正念减压疗法MBSR、深度放松法和感恩心修炼等，帮助医护人员在压力中找到平衡，保持良好的心理状态。
老年人在表达情绪时，可能会对医护人员产生指责情绪。在这种情况下，医护人员需要学会如何面对这些情绪，并进行适当的心理防护。课程中提供了案例研讨和体验练习，帮助医护人员识别和调整自己的反应模式，从而有效应对老年人的情绪指责，减少内心的受伤感。
阿尔茨海默症是一种常见的老年性疾病，其患者往往面临孤独感和情绪波动。因此，医护人员在日常护理中需要给予患者更多的理解和支持。课程强调了陪伴的重要性，鼓励医护人员与患者建立情感连接，提升他们的自尊心和生活质量。
通过EAP辅导技能的培训，养老院的医护人员能够更好地理解和关注老年人的心理需求，提升自身的情绪管理能力。这不仅有助于改善老年人的生活质量，也能增强医护人员的职业满意度。未来，随着养老院服务模式的不断发展，心理健康的关注将成为养老服务的重要组成部分。通过系统的培训与实践，医护人员将能够在这一领域发挥更大的作用。
在整个培训过程中，医护人员不仅学习到理论知识，还通过实践练习获得了宝贵的经验。这些技能的掌握，将为养老院的心理关爱工作打下坚实的基础，使老年人在养老院中能够安详度过晚年。
