掌握心理咨询技术，提升专业服务质量

心理咨询技术在康养院中的应用

在当今社会，随着老龄化进程的加快，心理健康问题逐渐成为一个重要的公共健康议题。研究表明，老年人因离开原有家庭环境而缺乏社会支持，常常面临情绪压抑和心理困扰。心理咨询技术的运用，尤其是在康养院中，能够有效地帮助老年人应对这些问题，提高他们的生活质量。本文将深入探讨心理咨询技术在康养院中的重要性及应用方法。

彭远军：职场EAP：心理应激疏导，管理自我的身心状态

本课程专为康养院的医护人员设计，旨在提升他们对老年人心理健康的关注与疏导能力。通过心理学核心知识和实用技术的融合，课程帮助学员掌握老年人心理特征及情绪疏导方法，提升医护人员自身的情绪管理技能。课程采用互动交流、案例分析等多种教学

彭远军 培训咨询

一、课程背景与必要性

根据美国学者的研究，人类65%至90%的疾病与心理上的压抑感密切相关。联合国国际劳工组织指出，压抑已成为20世纪最重要的健康问题之一。对于老年人而言，老化情绪是形成心理压抑的主要因素之一。这种情绪反应因个体差异而复杂多变，严重干扰老年人的生理功能和免疫系统，导致老年性疾病的发生。

影响老年人心理健康的因素包括衰老、精神创伤、环境变化、经济状况等。当老年人面临这些挑战时，他们需要医护人员的关注和支持。医护人员在此过程中扮演着至关重要的角色，他们需要掌握有效的心理咨询技术，以帮助老年人疏导情绪，改善心理健康。

二、心理咨询技术的核心内容

心理咨询技术涵盖了多种学科的知识，包括EAP辅导技术、心理咨询、情绪心理学、压力管理等。通过这些技术，医护人员可以更好地理解和支持老年人的心理需求，帮助他们应对生活中的压力和情绪问题。

• EAP辅导技术：强调在工作环境中提供心理支持，帮助老年人解决情绪问题。
• 管理心理学：帮助医护人员了解老年人的心理发展特征，提升管理能力。
• 情绪心理学：通过分析情绪变化，帮助老年人识别和表达情感。
• 压力管理心理学：为老年人提供应对压力的方法，减少心理负担。
• 危机干预：针对老年人突发的心理危机，提供及时的帮助和指导。

三、老年人的心理发展特征

根据埃里克森的毕生发展观，老年期是一个重要的发展阶段。在这一阶段，老年人常常面临生活价值的丧失、经济基础的薄弱、社会角色的变化等问题。这些问题会引发不安全感、孤独感以及适应能力的下降。

老年人的思维方式往往会出现变化，可能表现为自我中心、回忆往事等特征。在这种情况下，医护人员需要关注老年人的心理卫生，建立良好的人际关系，帮助他们安渡余生。

四、医护人员的自我情绪压力管理

在照顾老年人的同时，医护人员自身的情绪管理也至关重要。面对老年人的情绪指责，医护人员需要具备一定的心理调适能力，以保持良好的工作状态。通过压力事件清单的制定和案例研讨，医护人员可以更好地识别自身的情绪反应模式，并通过动机探索法来调整自己的反应。

例如，当医护人员面对老年人的情绪指责时，可以使用TFA调适法，通过6秒钟的快速反应调整自己的心理状态，从而避免情绪的恶性循环。

五、心理咨询技术的实战应用

心理咨询技术不仅仅停留在理论层面，实际应用和体验是提升医护人员技能的关键。在课程中，通过角色扮演、案例讨论等方式，医护人员能够在实践中掌握心理咨询技术。例如，在面对老年人时，可以通过正念减压疗法（MBSR）来帮助他们减少思维反刍，提升心理健康。

书写疗法也是一种有效的心理疏导方法，能够帮助老年人释放情绪，表达内心感受。此外，感恩心修炼和幸福账本法能够引导老年人发现生活中的美好，增强他们的生活满意度。

六、课程的收益与展望

通过系统的心理咨询技术培训，医护人员能够更好地理解老年人的心理发展特征，掌握疏导负面情绪的方法，提升自身的情绪管理能力。这不仅有助于改善老年人的心理状态，也能提升医护人员的工作绩效和组织文化。

• 知悉老年人的心理发展特征，增强对老年人的理解与尊重。
• 掌握疏导老年人负面情绪的方法，帮助他们改善情绪压力。
• 掌握自我情绪管理的策略，提高自身的心理素质。
• 建立以人为本的管理文化，提升老年人的归属感与生活满意度。

结论

心理咨询技术在康养院的应用，不仅为老年人提供了心理支持，也为医护人员的职业发展提供了新的方向。通过这一系列的培训和实践，医护人员能够更好地帮助老年人面对生活中的挑战，安然度过晚年。未来，随着社会对心理健康的重视程度不断提升，心理咨询技术将在康养院中发挥越来越重要的作用。