数字化转型助力企业创新与增长新机遇

数字化转型：企业在信息时代的必经之路

在当今快速发展的信息时代，数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。随着技术的不断进步，企业不仅面临着来自市场的压力，同时也迎来了转型升级的机遇。数字化转型不仅仅是技术的应用，更是企业战略、文化和管理模式的深刻变革。

孔令涛：通讯行业数智化转型

【课程背景】在当前快速发展的信息时代，数字化转型已成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键手段。通过数字化转型，企业可以利用新一代信息技术，对业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新，从而提升运营效率，降低成本，并开辟新的市场机遇。数字化转型不仅是技术的进步，更是企业战略和文化的深刻变革。人工智能（AI）作为数字化转型的核心驱动力，在各行各业中发挥着越来越重要的作用。特别是在通讯行业，AI技术的应用不仅优化了网络资源管理和客户服务，还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。通过本课程，学员将深入了解数字化转型的背景和重要性，掌握AI在数智化转型中的关键应用，全面提升在数字经济时代的竞争力和创新能力。【课程收益】深入理解数字化转型的本质和重要性：学员将全面了解数字化转型的定义、内涵及其对企业降本增效、拓宽护城河的重要作用，认识到数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路。掌握人工智能在数智化转型中的关键应用：通过对人工智能技术的学习，学员将掌握AI在通讯行业中的多种应用场景，包括图像识别、语音识别、网络优化和管理、客户服务、个性化服务、安全和隐私保护等，从而提升企业的运营效率和服务质量。熟悉主流AI工具和模型：学员将了解并学习使用各种主流的AI工具和模型，如ChatGPT、百度文心一言等，提升在实际工作中的生产力和创新能力。提升职场写作和PPT制作能力：通过AI助力职场写作和PPT制作的模块，学员将学会如何利用AI工具快速生成公文、报告、会议纪要和演示文档，提高工作效率，增强职场竞争力。掌握提示词使用技巧和智能体开发能力：学员将学习如何使用提示词与AI进行高效互动，以及如何通过低代码或零代码平台快速开发和部署AI智能体，满足特定业务需求，推动企业智能化转型。【课程特色】讲师授课风格幽默，课程内容为时下最流行的AI工具，让AI为我们插上翅膀，解放自己双手。【课程对象】职场人士、非技术人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认识数字化转型与数字化转型的重要性？认识数字化转型数字化转型的定义对信息化、数字化、智能化的认识数字化转型的本质数字化转型使企业降本增效、扩宽护城河减少成本，解决”鲍莫尔成本病”数据要素化蕴藏巨大商机企业从拓宽护城河到做二创做生态企业内外环境告诉我们要数字化转型外部因素：数字化大周期的选择外部因素：其他因素内部因素：企业业务决定需要数字化转型内部因素：企业行业决定需要数字化转型企业创新需要数字化转型为什么现在创新这么难？什么是普适的技术创新在技术之上的模式创新二、人工智能（AI）在数智化转型中的重要作用人工智能(AI)概述人工智能概述人工智能发展简史2、 AIGC介绍大语言模型简述AIGC核心能力不同职位与AI的结合点三、 人工智能（AI）在通讯行业的应用图像识别语音识别多模态场景网络优化和管理AI客服与客服质检千人千面的个性化服务安全和隐私保护内容过滤和审核设备预测性维护四、 主流AI工具模型介绍大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等AI办公：微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等AI绘画：midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等AI数字人：heygen、did、剪映、蝉镜等AI思维导图：Xmind CopilotAI文案写作：字语智能、搭话快写、据意查句、爱改写AI设计：万能AI助手、创客贴、标小智、即时AIAI剪辑：剪映、度加AI音乐与语音：网易天音、文字语音转换大师AI音视频总结：BibiGPTAI工具箱：AIhubAI与低代码：影刀五、 提示词使用技巧与常见提问方法提示词概述提示词基本六原则提示词组成元素常见的提问方法 指令式提问:确保得到更精准的答案 角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智 关键词提问:让回答更具针对性 示例式提问:让AI快速理解你的需求 引导提问:让AI生成更多创意 发散提问:让AI提供多种创意思路六、AI助力职场写作公文写作：各种格式不用烦日报、周报：瞬间生成报告年度述职：升职加薪有办法会议纪要：领导看了都点赞工作汇报：各种汇报有亮点活动宣传文案：增加人气事半功倍精华提炼：轻松成为文档压缩高手调研报告：深入浅出凸显价值七、AI助力PPT制作AI生成大纲AI一键生成PPTPPT模板选择批量换配色AI生成插图AI生成每一页的演讲稿八、智能体开发认识AI智能体收集知识库智能体零代码与低代码开发智能体低代码流程搭建智能体低代码流程测试智能体低代码发布与预览智能体零代码配置练习：制作一个智能体

孔令涛 培训咨询

数字化转型的定义与内涵

数字化转型是指企业通过采用新一代信息技术，对其业务流程、管理模式和服务方式进行全面革新。它不仅可以提升运营效率，降低成本，还能开辟新的市场机遇。这一过程涉及到数据的要素化，企业在日益复杂的市场环境中，如何利用数据进行决策、创新和服务，成为了转型的核心。

• 降本增效：企业通过数字化转型，可以提升运营效率，降低运营成本，解决“鲍莫尔成本病”。
• 拓宽护城河：数字化转型使企业能够构建更为坚固的竞争优势，增强市场竞争力。
• 创新驱动：数字化转型是企业创新和可持续发展的必由之路，通过技术进步推动业务模式创新。

推动数字化转型的外部与内部因素

推动企业数字化转型的因素可以分为外部因素和内部因素。外部因素包括数字化大周期的选择以及行业竞争的加剧；内部因素则与企业的业务需求和行业特性密切相关。企业如果希望在市场中保持竞争力，必须认真分析这些因素，制定相应的转型策略。

人工智能在数字化转型中的核心作用

人工智能（AI）作为数字化转型的核心驱动力，正日益改变各行各业的运作方式。AI技术的应用不仅优化了业务流程，还提供了个性化的用户体验和更高的安全保障。在通讯行业，AI的影响尤为显著。

人工智能的概述与发展

人工智能的概念并不是新生事物，但其在近年来的快速发展，使其成为数字化转型中不可或缺的一部分。从最初的规则基础系统到如今的深度学习和大数据分析，AI技术的发展历程充满了创新与挑战。

人工智能在通讯行业的多种应用

在通讯行业，AI技术的应用场景丰富多样，包括：

• 图像识别：通过AI技术，企业能够实现对图像内容的快速识别与分类，从而提升服务效率。
• 语音识别：AI语音助手的普及，使得用户可以通过语音与设备进行交互，提高了用户体验。
• 网络优化与管理：AI可以实时分析网络流量，优化资源分配，确保网络的稳定性和安全性。
• 个性化服务：通过大数据分析用户行为，AI能够提供千人千面的个性化服务。
• 安全与隐私保护：AI技术可以帮助企业实时监测潜在的安全威胁，保障用户信息安全。

主流AI工具与模型的介绍

在数字化转型过程中，掌握主流AI工具和模型至关重要。当前，市场上有多种AI工具可供企业使用：

• 大模型：如ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火等，能实现自然语言处理和生成。
• AI办公工具：如微软办公和WPS，能够帮助企业提升文档处理效率。
• AI绘画与设计：工具如midjourney、stable diffusion等，使艺术创作变得更加高效。
• AI剪辑工具：如剪映、度加等，能够快速生成高质量的视频内容。

提升职场竞争力与效率

数字化转型不仅是企业的转型过程，也是个人职业发展的重要组成部分。通过参与数字化转型培训，职场人士可以显著提升职场竞争力。

AI助力职场写作与PPT制作

AI在职场写作和PPT制作方面的应用，能够帮助员工快速生成各类文档，提高工作效率。具体应用包括：

• 公文写作：利用AI工具，可以快速生成各类公文，减少繁琐的格式处理。
• 会议纪要：AI能够自动记录会议要点，并生成清晰的会议纪要，大幅提升工作效率。
• PPT制作：AI可以一键生成PPT大纲，并提供多种模板选择，帮助员工快速完成演示文稿。

掌握提示词使用技巧

在与AI进行互动时，掌握提示词的使用技巧至关重要。有效的提示词能够帮助用户从AI获取更精准的信息。提示词的基本六原则包括：

• 确保问题的准确性，以获得更具针对性的回答。
• 利用角色扮演式提问，使AI更具专家特质。
• 引导提问，激发AI生成更多创意。
• 示例式提问，帮助AI理解需求。

智能体开发与应用

随着技术的不断进步，智能体的开发能力成为企业数字化转型的重要一环。通过低代码或零代码平台，企业能够快速开发和部署AI智能体，满足特定业务需求。

智能体的基本概念与开发流程

智能体是能根据环境变化做出响应的系统，企业可以通过以下步骤进行智能体的开发：

• 收集知识库，为智能体提供必要的数据支持。
• 选择低代码或零代码开发平台，简化开发流程。
• 进行流程搭建与测试，确保智能体的稳定性与可靠性。
• 发布与预览，进行实际应用。

结论

数字化转型是企业在信息时代发展的必经之路。通过掌握AI技术、提升职场写作与PPT制作能力、以及进行智能体开发，企业和个人都能够在数字经济时代中提升竞争力，实现创新与可持续发展。培训课程的学习将为职场人士提供必要的知识与技能，帮助他们在未来的职业生涯中立于不败之地。