组织效能：提升团队管理的关键
在当今竞争激烈的商业环境中，组织效能的提升已成为企业生存和发展的重要因素。无论是大型跨国公司还是中小型企业，团队的力量都在很大程度上决定了企业的业绩。正如课程背景所言，“一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很远。”有效的团队管理不仅能够提高工作效率，更能够在市场竞争中占得先机。
【课程背景】一个人走，可以走得很快；但一群人走，可以走得很远。在商场如战场、竞争加剧的今天，个人的力量是有限的，而团队的能量是无限的。团队的业绩决定了企业的业绩，团队的效率决定了经营管理的效率，进而决定了企业在市场中的竞争力。高绩效团队的建设与管理，关键取决于团队管理者，即中层领导干部对团队的建设与管理。开发这门课程，旨在帮助企业经营者和团队管理者，系统拓宽团队管理思维，系统学习团队管理的技能工具方法，同时提升管理领导力与执行力。课程主要解决以下问题：如何组建团队？（团队人力资源管理、团队建设、管理者角色认知）如何管理团队？（激励约束机制、文化管理、沟通管理、教练式领导）如何提升绩效？（目标管理、授权管理、高效执行力）课程结合老师的一线团队管理实战与咨询经验，结合优秀企业真实新颖鲜活案例，结合模型工具方法思路，结合学员实际工作场景问题困惑，互动式、案例式教授与学习，让学员达到活学活用、现学现用的目的；老师注重实战实用实效，有用能用好用，带领学员学习如何建团队、强管理、提绩效等重难点问题，快速提升企业业绩。【课程收益】推动企业团队管理模式升级，引入一套高效的团队管理思路、工具与方法；优化解决企业团队管理的难题，提升组织效能；为企业培养优秀的团队管理负责人，完善团队人才结构，提升企业业绩；学习和研讨20个以上国内外优秀企业的团队管理实战案例，借鉴和转化成功经验；收获20个以上可持续应用的团队管理模型、工具、方法，从而提升企业的团队凝聚力和团队战斗力，快速实现业绩增长。【课程特色】一线团队管理实战经验：老师有20多年的团队管理实战经验与管理咨询经验，积累了丰富的实战经验与实用案例；立足企业真实情况：课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例，20个以上案例新颖鲜活，符合学员实际工作场景，实战实用实效，有用能用好用；成熟的知识体系：课程内容以团队管理为核心，涉及战略、组织管控、市场、销售、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能，逻辑严谨，系统化体系化；20个以上的模型、工具、方法，思路新工具多方法多；互动式案例式教与学：通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式，围绕团队管理问题，全方位的案例分析与实战场景演练，让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、总监级中高管、经理级中高管、主管级团队管理者、预备管理人员、有志于团队管理的骨干员工【课程时间】12小时【课程大纲】我们到底需要一支什么样的团队？团队的力量为什么人多力量不一定大？我们需要一支什么样的团队？成为高绩效团队的5大驱动因素高绩效团队的5C模型案例：唐僧团队是一支完美的团队吗？案例：楚汉相争为什么是一个团队和一个人的竞争力如何选人育人用人留人？（团队人力资源管理4部曲）如何选人？（人岗匹配）团队人员：任职资格素质模型优秀员工的5F模型如何通过简历与面试，精准选人？案例 ：曾国藩识人之术（听其言观其行）如何育人？（授人以渔）培训体系构建互联网时代，如何高性价比又高效的培训？团队人才梯度建设：优秀团队的12321组合法案例 ：从500强外企的人才标准化，来看企业之“育人”如何用人？（知人善任）”用人要评“工具：绩效评估矩阵案例 : CEO的最大成功和最大失败如何留人？（给人希望）面对已经提出离职的团队人员，我们如何处理？留人的4种方法如何顺利辞退团队人员？案例：发现总体表现中等的下属，兼职做其他工作，你如何处理？团队管理实践练习：杰出的销售人员派往何处？三、团队建设与发展的四个阶段1、团队完成目标过程中的四个发展阶段：4D模型不同发展阶段员工的表现及心理需求不同发展阶段员工的不同领导方式2、团队组建适应期组建适应期需要做几件事情高效团队至少需要哪3种不同技能类型的成员？3、团队矛盾不满期团队建设5个关键策略团队制度建设与完善4、团队发展认同期团队信任的建立管理者日常关键4点团队成熟收获期团队建设7个关键策略管理者误区如何从传统式管理者向教练式管理者转变？管理者能成为教练吗？团队发展阶段与马斯洛需求层次的关系赋能型领导者如何使用教练技术GROW模型？教练型领导的好处哪些工作场景可以应用教练技术？案例：团队内部成员发生冲突，如何处理？案例：团队要接手一个新项目，团队领导如何通过教练技术推动项目绩效？团队管理实践练习：团队成员与其他部门同事的争吵，作为部门经理你如何处理？四、如何设计激励机制与晋升机制，激活你的团队？1、绩效考核激励机制如何设计？方法：绩效考核坡度设计2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系 3、顶层设计：薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制4、精神激励如何与物质激励相结合？精神激励的6脉神剑案例：李总如何带领团队改革，实现团队自动转？案例：X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户？团队管理实践练习：结合你们企业的情况，设计一个坡度绩效考核激励制度？五、团队管理者的角色认知与职责团队管理者角色认知的3个关键问题团队管理者的职责与能力如何从明星员工到团队管理者的转变？团队管理者如何带团队？辅导团队成员的4层模型案例：英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人，发生了什么？案例：身经百战的Top sales，她带团队为什么会失败？案例：公司业绩不好，中层经理都说不是自己部门的问题，那是谁的问题？团队管理实践练习：部门需要裁员，作为部门总监怎么办？小组讨论：要成为卓越的销售部经理，首要条件是什么？六、如何打造狼性团队文化？团队的4种文化2、如何打造一支狼性团队文化？ 我们要向狼学习什么？狼性团队的4力模型3、我们都说狼性文化，但为什么团队还是不狼不羊的？文化根植大脑心理规律狼性文化落地的12字法则案例：从3个小故事看，如何构建团队凝聚力、执行力与战斗力？案例：从华为狼性文化中，我们能学习到什么？小组讨论：团队的黄金问题是多少度？团队建设3大重点问题制定目标与目标管理方法是什么？目标管理是企业的导航系统目标管理实施4部曲如何有效授权？授权的4个层级放权的10大障碍放权的3大原则案例：秦孝公是怎样给商鞅授权的（商鞅变法）案例：海底捞是如何授权给服务员免单权的？如何提升高效执行力？执行力低下是企业管理的最大黑洞执行力提升的5大基本要素高效执行力6环模型团队如何高效开会？案例：从动车组看团队建设小组讨论：从中国女排看企业团队建设团队沟通管理团队内部沟通的4大原则如何与不同性格的团队成员沟通？如何与活泼型的人沟通？如何与完美型的人沟通？如何与力量型的人沟通？如何与平和型的人沟通？案例：活泼型主人与完美型客人案例：作为部门经理，怎样面对“头痛下属”？如何与不同级别的同事沟通？如何与上司沟通？（打通向上的阶梯）如何与下属沟通？（凝聚团队的力量）如何与平级沟通？（赢得伙伴的帮助）4、团队沟通的5C模型案例：为什么业务能力更强的老骨干张三没有提拔，而提拔了新人李四？案例：如何有效地向下属布置任务？案例：别的部门经理不买我的帐，怎么办？小组讨论：下级越级汇报，我这个部门经理怎么办？
团队的力量与组织效能
团队是由多个成员组成的集体，而组织效能则是指组织在实现其目标过程中的能力和效率。高效团队的建设与管理，直接关系到组织效能的提升。企业在组建团队时，需考虑以下几个方面：
- 团队人力资源管理：选择合适的人才是团队建设的第一步，确保团队成员具备相应的技能和素质。
- 团队文化管理：良好的团队文化可以增强成员之间的信任感和凝聚力，从而提升团队的整体表现。
- 沟通管理：有效的沟通能够减少误解和冲突，提高工作效率。
- 教练式领导：管理者应以教练的身份引导团队，激发成员的潜力和创造力。
高绩效团队的构建
根据课程内容，高绩效团队的构建可以归纳为以下几个关键驱动因素：
- 目标管理：明确的目标是团队努力的方向。管理者应与团队成员共同制定可测量的目标，确保每个人都朝着同一个方向努力。
- 授权管理：适当的授权能够激发团队成员的主动性和创造性，提高整体执行力。
- 高效执行力：执行力是团队成功的关键，管理者需建立有效的执行机制，确保目标的实现。
- 文化建设：团队的文化氛围会直接影响成员的工作态度和效率，因此管理者应积极营造积极向上的团队文化。
团队建设的四个阶段
团队的发展通常经历以下四个阶段：
- 形成期：团队刚组建时，成员之间的信任尚未建立，此时管理者需加强沟通，帮助团队成员相互了解。
- 风暴期：团队成员开始表达个人观点和意见，可能会出现冲突。管理者需引导团队理性解决问题，建立共识。
- 规范期：团队逐渐形成共同的规范和价值观，成员之间的合作愈加默契。管理者应关注团队的协同效应。
- 成熟期：团队能够高效地完成任务，成员之间的信任和支持达到顶峰。管理者需保持团队的活力，避免倦怠。
激励机制与晋升机制的设计
激励机制是提升团队效率的重要手段。设计合理的激励机制，可以有效地调动团队成员的积极性。管理者可以考虑以下几个方面：
- 绩效考核：通过科学的绩效考核体系，确保团队成员的努力得到合理的回报。
- 薪酬与晋升：建立透明的薪酬和晋升机制，让成员看到成长的希望。
- 精神激励：除了物质激励，管理者还应关注团队成员的心理需求，通过精神激励增强团队的凝聚力。
管理者的角色认知与职责
团队管理者不仅是任务的分配者，更是团队文化的塑造者。管理者需要明确自身的职责，包括：
- 目标设定：与团队成员共同设定明确的目标，并确保每个人都理解自己的角色和责任。
- 沟通协调：保持与团队成员的沟通，及时调整团队的工作方向。
- 支持与指导：关注团队成员的成长，通过指导帮助他们克服工作中的困难。
- 绩效评估：定期对团队成员的表现进行评估，并给予反馈。
打造高效团队文化的策略
高效的团队文化是实现组织效能的基础。管理者应积极采取措施，以打造积极向上的团队文化：
- 建立共同价值观：团队成员应共享相同的价值观，以增强凝聚力。
- 鼓励创新与反馈：创造一个开放的环境，让成员敢于表达自己的想法和建议。
- 关注团队的心理健康：定期组织团队活动，增进成员之间的关系，提升团队的整体氛围。
总结
组织效能的提升是一个系统工程，涉及团队的各个方面。从团队的组建到文化的建设，再到激励机制的设计，管理者的角色不可或缺。通过科学的管理方法和实践，企业可以培养出高绩效的团队，进而推动组织效能的提升。无论是在面对市场竞争的挑战，还是在实现内部管理的创新，优秀的团队都是企业成功的关键。
通过这门课程，企业经营者和团队管理者能够系统学习到高效团队管理的工具和方法，结合实际案例，提升自身的管理能力，最终实现企业业绩的持续增长。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
周黎明
培训咨询
