提升B2B销售管理效率的关键策略与技巧

2025-02-22 13:25:07
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B2B销售管理体系

B2B销售管理的全面解析

在当今竞争激烈的商业环境中,B2B企业的市场销售管理被视为企业生存与发展的关键因素。对于一家B2B企业而言,销售不仅仅是创造收入的手段,更是整个企业运作的核心驱动力。企业的销售管理体系必须具备可复制性、持续性和高效性,才能在瞬息万变的市场中立于不败之地。

【课程背景】对一家B2B企业来说,市场销售是关乎企业生死存亡的发动机,一旦企业的发动机出了问题,企业随时有可能面临倒闭破产;销售的牵引和拉升,可以给企业的其他模块创造发展时间,带动企业的快速增长,所以优秀企业必须有一套可复制、能持续、有效率的市场销售体系,从营销战略从营销战术,最终实现团队自动转、业绩自动增!构建市场销售体系的元素有很多,主要包括以下问题:如何建产品体系?  (战略定位、产品线定价、品牌传播)如何组销售团队?  (组建团队、组织架构)如何强销售管理?  (制度管理、文化管理、分好利益)如何拓展客户项目?(开发客户、借力渠道、流程管理)开发这门课程,旨在帮助B2B企业经营者和销售管理者,系统拓宽不B2B市场销售体系管理思维,系统学习市场销售体系建设的技能工具方法,同时提升销售管理领导力。课程结合老师的一线B2B市场销售管理实战与咨询经验,结合优秀企业真实新颖鲜活案例,结合模型工具方法思路,结合学员实际工作场景问题困惑,互动式、案例式教授与学习,让学员达到活学活用、现学现用的目的。老师注重实战实用实效,有用能用好用,带领学员学习产品体系、组建团队、销售管理、拓展客户等重难点问题,快速提升销售业绩。【课程收益】推动企业市场销售管理模式升级,引入一套体系化的销售管理思路、工具与方法;优化解决企业销售管理的难题,提升组织效能;为企业培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩;学习和研讨20个以上国内外优秀企业的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验;收获20个以上可持续应用的销售体系建设模型、工具、方法,从而实现市场销售技术团队自动转,销售业绩自动增长。【课程特色】一线B2B销售与管理实战经验:老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例;立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型B2B企业的实际案例,20个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用好用;成熟的知识体系:课程内容以销售为核心,涉及战略、组织管控、市场营销、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;20个以上的模型、工具、方法,思路新工具多方法多;互动式、案例式教与学:通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕市场销售问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、营销总监、销售总监、大区经理、区域销售经理、城市经理、销售部经理、市场部经理、渠道部经理、产品经理、品牌经理、中高层管理者、一线经理、有志于销售管理的一线销售等【课程时间】12小时【课程大纲】企业总体营销战略1、营销战略框架4S商业模式模型常用的营销模型: STP与4P业务增长的逻辑与成交公式是什么?案例:深圳CX科技成立5年来,业务从2016年到2020年持续5年保持100%的增长的商业逻辑是什么?2、定位策略:如何通过STP营销模型找到精准客户?如何找到你的目标市场?如何确定目标客户?如何从市场定位到客户价值定位?案例:JZ钢铁加工公司是如何通过目标细分行业分析,梳理典型客户清单,1-2年后订单供不应求,企业成功实现转型升级?产品与传播策略:如何打造步步为赢的产品矩阵?产品组合策略新产品开发策略“VOC客户的声音”调查表案例:新希望六和集团产品线,如何从饲料端转型升级到农牧食品端,成功实现企业转型升级?产品如何定价,更好卖?定价模型如何做价值包装,实现品牌溢价?最简单实用的产品营销表达方式FABE案例:LM科技公司产品的FABE案例:张泉灵老师的产品线梯度是如何组合的?案例:小米手机是如何组合产品线和打造产品生态圈的?练习:梳理一下自己公司的产品线组合市场传播策略市场推广工具方法产品品牌策略互联网时代如何做品牌推广?案例: Z工业公司如何通过线上线下相结合做品牌推广,客户自动找上门?如何选人育人用人留人?(营销人力资源管理4部曲)如何选人?(人岗匹配)销售人员:任职资格素质模型优秀营销人员的5F模型如何通过简历与面试,精准选人?案例 :曾国藩识人之术(听其言观其行)如何育人?(授人以渔)培训体系构建互联网时代,如何高性价比又高效的培训?团队人才梯度建设:优秀销售团队的12321组合法案例 :从500强外企的人才标准化,来看企业之“育人”如何用人?(知人善任)”用人要评“工具:绩效评估矩阵案例 : CEO的最大成功和最大失败如何留人?(给人希望)面对已经提出离职的销售人员,我们如何处理?留人的4种方法如何顺利辞退销售人员?案例:来了1年的销售,为什么要突然离职?小组讨论:发现业绩中等的大客户经理,兼职做其他工作,你如何处理?哪里有客户哪里就有销售,其精准组织设计逻辑是什么?销售组织设计的原则与5种基本类型案例:美国上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的?销售管理实践练习:杰出的销售人员派往何处?2、如何通过STP模型分析,精准设计销售组织架构从客户定义到销售组织架构案例:50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的?3、从销售组织架构,到营销管理体系建设什么是营销管理体系?营销管理体系建设的6个基本思路案例:500强施耐德电气Schneider工业事业部销售组织架构销售管理实践练习:销售人员与技术人员的争吵,作为销售总监你如何处理?如何设计激励机制与晋升机制,引爆你的销售团队1、绩效考核激励机制如何设计?方法:绩效考核坡度设计2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系     3、顶层设计:薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制4、精神激励如何与物质激励相结合?精神激励的6脉神剑案例:李总如何带领团队改革,实现团队自动转?案例:X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户?销售管理实践练习:结合你们企业的情况,设计一个坡度绩效考核激励制度?销售团队日常如何管理?什么是销售团队的过程管理?过程管理工具:CRM、五张表、两会案例:英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人,发生了什么?2、销售过程管理制度流程建设3、目标管理与计划管理4、销售管理者的角色认知与职责销售管理者角色认知的3个关键问题团队管理者的职责与能力如何从销售明星到销售管理者的转变?案例:身经百战的Top sales,她管理团队为什么会失败?催款策略与应收账款管理回款为什么这么难?未雨绸缪,铺平催收前的路团队沟通管理沟通制度化沟通的5C模型案例:Z公司的销售总监是如何通过查看CRM系统数据,劝退一名销售的?案例:S民营科技公司是如何从坏账不断,到应收账款回款及时率超过90%?销售管理实践练习:部门需要裁员,作为销售总监怎么办?如何打造狼性文化的销售团队?销售团队4种文化2、如何打造一支狼性文化的销售团队?                     我们要向狼学习什么?狼性销售团队的4力模型3、我们都说狼性文化,但为什么销售团队还是不狼不羊的?文化根植大脑心理规律狼性文化落地的12字法则案例:从3个小故事看,如何构建销售团队凝聚力、执行力与战斗力?案例:从华为“狼性”销售文化中,我们能学习到什么?小组讨论:要成为卓越的销售部经理,首要条件是什么?如何开发与管理大客户?如何开发大客户?信任力3阶模型开发大客户的3层境界大客户如何分类分级管理?企业为什么要选择客户?ABC客户分析法练习:梳理个人或公司的ABC客户案例:Y科技公司的代理商为什么被竞争对手撬走?案例:华为云销售如何用1封信拿下罗振宇1000万订单,底层逻辑是什么?如何通过借力渠道,快速扩大销售网络与规模?1、如何选择渠道?(选渠)渠道成员的资格鉴定表选择经销商应注意的4个问题2、如何开通渠道?(开渠)渠道商商务政策如何制定?从0到1打通产品流通脉络的方法?3、如何维护好渠道?(护渠)渠道成员日常如何管理?案例:渠道窜货,怎么办?案例:渠道商普遍积极性不够,如何变革?案例:渠道商店大欺客,如何管控?案例:M公司如何通过借力渠道商,开发了华为、中车、海尔等知名企业为大客户?案例:同为500强外企,施耐德电气与美国依工的渠道商务政策差异在哪里?小组讨论:是渠道制胜,还是终端为王?如何通过销售流程加强项目管控,提升成交率?把销售过程建立在流程上,让销售做起来简单,看起来清晰从管事与管人两个角度来管理销售流程管事:销售流程是否清晰管人:销售积极性是否足够客户采购流程和供应商销售流程的关系客户采购的5步流程销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍如何设定百分比,管控重大项目的进度?项目分析会怎么开?如何判断项目可能失控?辅导销售人员的4Z模型案例:施耐德电气如何在销售流程管控基础上,拿下上海地铁2000万自控系统订单?案例:辅导新人与辅导老销售的2个故事小组讨论:谁是这个电厂项目中的真正的关键决策人?
zhouliming 周黎明 培训咨询

课程背景与重要性

根据本次培训课程的背景,市场销售是B2B企业的“发动机”。一旦这一发动机出现问题,企业就可能面临倒闭的风险。因此,建立一个有效的市场销售体系显得尤为重要。这个体系包括多个关键要素,如产品体系的建立、销售团队的组建、销售管理的强化以及客户项目的拓展。这些要素共同构成了企业成功的基础。

构建市场销售体系的关键要素

  • 产品体系的建立:企业需要明确其战略定位、产品线定价及品牌传播策略。产品的多样性和适应性是吸引客户的首要条件。
  • 销售团队的组建:一个高效的销售团队是实现销售目标的保障。企业应根据市场需求和产品特点,合理规划团队的组织架构。
  • 销售管理的强化:通过制度管理和文化管理,确保销售团队在激励机制下高效运作,分配好利益,形成良性循环。
  • 客户项目的拓展:开发新客户、利用渠道优势、优化流程管理是企业扩大市场份额的重要手段。

课程目标与收益

本课程旨在帮助B2B企业的经营者和销售管理者系统性地拓宽市场销售体系管理的思维,学习相关技能、工具和方法,提升销售管理的领导力。具体收益包括:

  • 推动企业市场销售管理模式的升级,引入体系化的销售管理思路与工具。
  • 优化解决企业在销售管理中面临的难题,提升组织效能。
  • 培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩。
  • 学习和研讨国内外20个以上的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验。
  • 掌握20个以上可持续应用的销售体系建设模型、工具和方法,实现市场销售的自动增长。

课程特色

本课程的特点在于其独特的实战性和系统性。讲师拥有超过20年的管理实战和咨询经验,课程内容结合大量真实案例,涵盖了战略、市场营销、人力资源等多个职能领域。通过互动式、案例式的教学方式,学员能够更好地理解和应用所学内容。

市场销售战略的构建

营销战略框架

企业在构建市场销售战略时,首先需要明确营销战略框架。这一框架包括4S商业模式模型、STP(市场细分、目标市场选择、市场定位)与4P(产品、价格、渠道、促销)等基本概念。通过这些工具,企业能够清晰地识别目标客户和市场机会。

案例分析:成功的商业逻辑

例如,深圳CX科技在成立五年内实现了业务的持续增长,其成功的商业逻辑在于精准的市场定位和高效的客户价值传递。通过对市场的深入分析,该公司能够快速适应并满足客户需求,从而在行业内取得领先地位。

产品与传播策略

在产品与传播策略方面,企业需要打造一个步步为赢的产品矩阵。这包括新产品的开发策略和产品线的组合策略。成功的案例如新希望六和集团,他们通过从饲料端转型到农牧食品端,实现了企业的成功升级。

定价模型与价值包装

企业在定价策略上也需注重价值包装,以实现品牌溢价。例如,小米手机通过巧妙的产品线组合和精准的市场定位,成功建立了强大的品牌影响力。

销售团队的建设与管理

人岗匹配与选人标准

在销售团队的建设中,人岗匹配是至关重要的。企业需要制定明确的任职资格素质模型,以保证选拔出合适的人才。通过简历筛选和面试,企业可以精准识别潜在的优秀销售人员。

团队培训与人才梯度建设

为提升销售团队的整体素质,企业必须建立高效的培训体系。在互联网时代,企业可通过线上与线下相结合的方式,确保培训的高性价比。此外,团队的梯度建设也是关键,通过明确的晋升机制和绩效评估,激励团队成员的积极性。

激励机制的设计

设计合理的激励机制是提升销售团队绩效的重要手段。企业可以采用绩效考核与薪酬体系相结合的方式,确保每位销售人员都能在公平的环境中竞争。同时,通过精神激励与物质激励的结合,增强团队的凝聚力和战斗力。

销售管理实践的有效性

销售过程管理

有效的销售过程管理是提升成交率的关键。企业可以通过建立清晰的销售流程,确保每位销售人员都能按照既定步骤进行工作。同时,使用CRM等工具,可以实时监控销售进度,提高团队的工作效率。

案例研究:销售流程的优化

在实际案例中,施耐德电气通过优化销售流程,不仅提升了项目的成交率,还有效地管理了客户关系。这一成功经验为其他企业提供了有益的借鉴。

应收账款管理与催款策略

在销售管理中,催款策略和应收账款管理同样不可忽视。企业应建立健全的催款制度,确保回款的及时性与稳定性。同时,通过沟通与信任的建立,减少客户流失的风险。

总结与前景展望

综上所述,B2B销售管理是一个复杂而又系统的过程,涵盖了市场战略、团队建设、销售管理等多个方面。通过本次课程的学习,企业管理者能够更深入地理解销售管理的内涵,掌握有效的管理工具与方法。未来,随着市场环境的不断变化,B2B企业需持续优化销售管理体系,以应对新的挑战,实现可持续发展。

在这个过程中,企业不仅要关注销售业绩的提升,更要注重团队的建设与文化的塑造。只有这样,才能在激烈的竞争中脱颖而出,获得长足的发展与成功。

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