营销体系建设:企业销售的核心动力
在现代商业环境中,市场销售被视为企业生存与发展的关键驱动力。如何构建一套高效、可复制的营销体系,成为了众多企业经营者和销售管理者亟待解决的问题。这不仅关乎企业的短期利益,更直接影响到其长期的竞争力和市场地位。本文将围绕“营销体系建设”这一主题,深入探讨如何通过培训课程的内容,来提升企业的市场销售管理能力,实现业绩的持续增长。
【课程背景】对一家企业来说,市场销售是关乎企业生死存亡的发动机,一旦企业的发动机出了问题,企业随时有可能面临倒闭破产;市场销售的牵引和拉升,可以给企业的其他模块创造发展时间,带动企业的快速增长,所以优秀的企业必须有一套可复制、能持续、有效率的市场销售体系,最终实现团队自动转、业绩自动增!构建市场销售体系的元素有很多,主要包括以下问题:如何建产品体系?(价值定位、产品体系、品牌传播)如何组销售团队?(营销人才体系、组织架构)如何强销售管理?(管控体系、文化管理、激励体系)如何拓展客户项目?(开发客户、渠道体系、流程管控)开发这门课程,旨在帮助企业经营者和销售管理者,系统拓宽市场销售体系管理思维,系统学习市场销售体系建设的技能工具方法,同时提升销售管理领导力。课程结合老师的一线市场销售管理实战与咨询经验,结合优秀企业真实新颖鲜活案例,结合模型工具方法思路,结合学员实际工作场景问题困惑,互动式、案例式教授与学习,让学员达到活学活用、现学现用的目的。老师注重实战实用实效,有用能用好用,带领学员学习产品体系、组建团队、销售管理、拓展客户等重难点问题,快速提升销售业绩。【课程收益】推动企业市场销售管理模式升级,引入一套体系化的销售管理思路、工具与方法;优化解决企业销售管理的难题,提升组织效能;为企业培养优秀的销售管理负责人,完善销售人才结构,提升企业业绩;学习和研讨20个以上国内外优秀企业的销售管理实战案例,借鉴和转化成功经验;收获20个以上可持续应用的销售体系建设模型、工具、方法,从而实现市场销售技术团队自动转,销售业绩自动增长。【课程特色】一线销售与管理实战经验:老师有20多年的管理实战经验与管理咨询经验,积累了丰富的实战经验与实用案例;立足企业真实情况:课程所用案例与场景大部分是老师在工作20多年中积累的国内外、大中小各种类型企业的实际案例,20个以上案例新颖鲜活,符合学员实际工作场景,实战实用实效,有用能用好用;成熟的知识体系:课程内容以销售为核心,涉及战略、组织管控、市场营销、人力资源、企业文化、制度流程、股权激励等8个以上的职能,逻辑严谨,系统化体系化;20个以上的模型、工具、方法,思路新工具多方法多;互动式、案例式教与学:通过讲授、练习、点评、讨论4维度教学方式,围绕市场销售问题,全方位的案例分析与实战场景演练,让学员达到活学活用、现学现用的目的。【课程对象】董事长、总裁、CEO、总经理、副总裁、副总经理、总裁助理、营销总监、销售总监、大区经理、区域销售经理、城市经理、销售部经理、市场部经理、渠道部经理、产品经理、品牌经理、中高层管理者、一线经理、有志于销售管理的一线销售等【课程时间】12小时【课程大纲】企业总体营销战略1、营销战略框架4S商业模式模型常用的营销模型: STP与4P业务增长的逻辑与成交公式是什么?案例:深圳CX科技成立5年来,业务从2016年到2020年持续5年保持100%的增长的商业逻辑是什么?2、定位策略:如何通过STP营销模型找到精准客户?如何找到你的目标市场?如何确定目标客户?如何从市场定位到客户价值定位?案例:J钢铁加工公司是如何通过目标细分行业分析,梳理典型客户清单,1-2年后订单供不应求,企业成功实现转型升级?产品与传播体系:如何打造步步为赢的产品矩阵?产品组合策略练习:梳理一下自己公司的产品线组合新产品开发策略“VOC客户的声音”调查表案例:新希望六和集团产品线,如何从饲料端转型升级到农牧食品端,成功实现企业转型升级?产品如何定价,更好卖?定价模型如何做价值包装,实现品牌溢价?最简单实用的产品营销表达方式FABE为什么不是FABE, 而是BEFA或EBFA利用“多维呈现”展现产品价值案例:LM科技公司产品的FABE案例:张泉灵老师的产品线梯度是如何组合的?案例:小米手机是如何组合产品线和打造产品生态圈的?小组练习:产品FABE利益陈述市场传播策略市场推广工具方法产品品牌策略互联网时代如何做品牌推广?案例: Z公司如何通过线上线下相结合做品牌推广,客户自动找上门?营销人才体系:如何选人育人用人留人?(人力资源管理4部曲)如何选人?(人岗匹配)销售人员:任职资格素质模型优秀营销人员的5F模型如何通过简历与面试,精准选人?案例 :曾国藩识人之术(听其言观其行)如何育人?(授人以渔)培训体系构建互联网时代,如何高性价比又高效的培训?团队人才梯度建设:优秀销售团队的12321组合法案例 :从500强外企的人才标准化,来看企业之“育人”如何用人?(知人善任)”用人要评“工具:绩效评估矩阵案例 : CEO的最大成功和最大失败如何留人?(给人希望)面对已经提出离职的销售人员,我们如何处理?留人的4种方法如何顺利辞退销售人员?案例:来了1年的销售,为什么要突然离职?案例:华为的“铁三角”运作模式解密小组讨论:发现业绩中等的大客户经理,兼职做其他工作,你如何处理?哪里有客户哪里就有销售,其精准组织设计逻辑是什么?销售组织设计的原则与5种基本类型案例:美国上市公司SSYS销售团队是如何把“区域和大客户“相结合的?销售管理实践练习:杰出的销售人员派往何处?2、如何通过STP模型分析,精准设计销售组织架构从客户定义到销售组织架构案例:50亿营收JH集团的销售团队组织结构是如何重新设计的?3、从销售组织架构,到营销管理体系建设什么是营销管理体系?营销管理体系建设的6个基本思路案例:500强施耐德电气Schneider工业事业部销售组织架构销售管理实践练习:销售人员与技术人员的争吵,作为销售总监你如何处理?激励体系:如何设计激励机制与晋升机制,引爆你的销售团队?1、绩效考核激励机制如何设计?方法:绩效考核坡度设计2、营销团队三级九岗晋升机制与薪酬体系 3、顶层设计:薪酬+绩效+晋升+股权4位1体激励管理机制4、精神激励如何与物质激励相结合?精神激励的6脉神剑案例:李总如何带领团队改革,实现团队自动转?案例:X科技公司销售人员为什么晚上或周末都在跑客户?销售管理实践练习:结合你们企业的情况,设计一个坡度绩效考核激励制度?管控体系:销售团队日常如何管理?什么是销售团队的过程管理?过程管理工具:CRM、五张表、两会案例:英国上市猎头公司Y猎头顾问从20人离职到只有10人,发生了什么?2、销售过程管理制度流程建设3、目标管理与计划管理4、销售管理者的角色认知与职责销售管理者角色认知的3个关键问题团队管理者的职责与能力如何从销售明星到销售管理者的转变?案例:身经百战的Top sales,她管理团队为什么会失败?催款策略与应收账款管理回款为什么这么难?未雨绸缪,铺平催收前的路团队沟通管理沟通制度化沟通的5C模型案例:Z公司的销售总监是如何通过查看CRM系统数据,劝退一名销售的?案例:S民营科技公司是如何从坏账不断,到应收账款回款及时率超过90%?销售管理实践练习:部门需要裁员,作为销售总监怎么办?如何打造狼性文化的销售团队?销售团队4种文化2、如何打造一支狼性文化的销售团队? 我们要向狼学习什么?狼性销售团队的4力模型3、我们都说狼性文化,但为什么销售团队还是不狼不羊的?文化根植大脑心理规律狼性文化落地的12字法则案例:从3个小故事看,如何构建销售团队凝聚力、执行力与战斗力?案例:从华为“狼性”销售文化中,我们能学习到什么?小组讨论:要成为卓越的销售部经理,首要条件是什么?如何开发与管理大客户?如何开发大客户?信任力3阶模型开发大客户的3层境界大客户如何分类分级管理?企业为什么要选择客户?ABC客户分析法练习:梳理个人或公司的ABC客户案例:Y科技公司的代理商为什么被竞争对手撬走?案例:华为云销售如何用1封信拿下罗振宇1000万订单,底层逻辑是什么?渠道体系:如何通过借力渠道,快速扩大销售网络与规模?1、如何选择渠道?(选渠)渠道成员的资格鉴定表选择经销商应注意的4个问题2、如何开通渠道?(开渠)渠道商商务政策如何制定?从0到1打通产品流通脉络的方法?3、如何维护好渠道?(护渠)渠道成员日常如何管理?案例:渠道窜货,怎么办?案例:渠道商普遍积极性不够,如何变革?案例:渠道商店大欺客,如何管控?案例:M公司如何通过借力渠道商,开发了华为、中车、海尔等知名企业为大客户?案例:同为500强外企,施耐德电气与美国依工的渠道商务政策差异在哪里?小组讨论:是渠道制胜,还是终端为王?如何通过销售流程加强项目管控,提升成交率?把销售过程建立在流程上,让销售做起来简单,看起来清晰从管事与管人两个角度来管理销售流程管事:销售流程是否清晰管人:销售积极性是否足够客户采购流程和供应商销售流程的关系客户采购的5步流程销售环节的5步流程与销售公关的5个诀窍如何设定百分比,管控重大项目的进度?项目分析会怎么开?如何判断项目可能失控?辅导销售人员的4Z模型案例:施耐德电气如何在销售流程管控基础上,拿下上海地铁2000万自控系统订单?案例:辅导新人与辅导老销售的2个故事小组讨论:谁是这个电厂项目中的真正的关键决策人?
营销体系建设的必要性
市场销售是企业的“发动机”,一旦出现问题,企业可能面临倒闭的风险。因此,构建有效的营销体系至关重要。优秀的营销体系能够为企业提供稳定的销售增长,支持其他业务模块的发展。这种体系不仅仅是销售团队的简单组合,而是包括产品体系、人才体系、管理体系等多个方面的综合管理。
营销体系的核心要素
构建营销体系需要关注以下几个核心要素:
- 产品体系:包括产品的价值定位、产品组合和品牌传播等。
- 销售团队:涉及营销人才的选拔、培养、使用及留存。
- 销售管理:包括管控体系、文化管理和激励体系的设计。
- 客户拓展:如何开发客户、建立渠道体系和进行流程管控。
产品体系建设
产品是企业的核心竞争力之一,构建合理的产品体系至关重要。企业需要明确产品的价值定位,并通过有效的品牌传播,提升市场知名度。以新希望六和集团为例,该公司通过从饲料端向农牧食品端的转型,成功实现了产品的升级和市场的拓展。
此外,企业还需要进行产品组合策略的梳理,确保不同产品线之间的协同效应。通过分析市场需求和客户反馈,可以制定出更为合理的产品定价模型,实现品牌的溢价。
销售团队的组建与管理
营销人才的选拔和培养是营销体系建设的另一重要环节。企业应建立完善的人力资源管理体系,明确销售人员的任职资格和素质模型。通过简历筛选和面试,企业可以精准选人,确保团队的整体素质与能力。同时,培训体系的构建也尤为重要,企业应采用高性价比的培训方式,提高销售团队的专业能力。
在团队管理方面,企业需要制定清晰的绩效评估体系,通过科学的激励机制,提升团队的工作积极性。此外,面对已经提出离职的员工,企业应采取适当的应对策略,确保团队的稳定性。
销售管理体系的优化
销售管理体系的建设是确保销售团队高效运作的基础。企业需要明确销售管理者的职责与角色,通过过程管理工具如CRM系统来提升管理效率。销售目标的制定与计划的管理也是不可或缺的环节,销售管理者需定期进行绩效评估,及时调整策略。
例如,施耐德电气在销售管理方面的成功经验显示,建立完善的销售过程管理制度,有助于提升销售团队的整体效率和业绩。通过明确销售环节和客户采购流程,企业能够更好地管控项目的进度与风险。
客户拓展与渠道建设
客户是企业生存的基础,而客户的开发与维护则是销售团队的重要任务。企业需要通过市场分析,确定目标客户,并制定相应的客户开发策略。针对大客户的开发,企业可以采用信任力3阶模型,逐步建立与客户的合作关系。
渠道的选择与管理同样重要,企业应制定合理的渠道政策,确保渠道成员的积极性。同时,通过对渠道商的日常管理,企业能够有效地维护良好的合作关系,推动销售业绩的提升。
营销文化的构建
成功的营销体系不仅依赖于管理和策略,更需要深厚的企业文化作为支撑。构建狼性文化的销售团队,可以提升团队的凝聚力与战斗力。企业应关注团队成员的心理状态,通过精神激励与物质激励相结合的方式,创造积极向上的团队氛围。
例如,华为的“狼性文化”就为其销售团队注入了强大的执行力和竞争力。这种文化的根植,使得销售团队在面对挑战时能够展现出强大的韧性与适应力。
课程的实用性与应用
通过参加市场销售体系建设的培训课程,企业经营者和销售管理者可以系统地学习到市场销售管理的技能与工具。这些课程结合了老师的实战经验与大量成功案例,使得学员能够在实际工作中灵活运用所学知识。
课程不仅涵盖了理论知识,还强调了案例分析与现场演练,帮助学员将抽象的理论转化为具体的实践能力。这种互动式的学习方式,使得学员能够在真实的商业环境中,快速提升销售业绩。
总结
营销体系建设是企业实现可持续发展的重要保障。通过系统化的管理思路和工具方法,企业不仅可以优化销售管理的难题,还能提升组织效能。面对瞬息万变的市场环境,构建一套高效的市场销售体系,势必将为企业带来更为广阔的发展空间。
在未来的市场竞争中,企业需要不断创新和调整营销策略,以适应不断变化的市场需求。通过不断学习与实践,企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现长期的可持续发展。
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