在现代企业管理中，人本管理实践愈发受到重视。作为管理者，如何从业务骨干转变为有效的领导者，不仅关乎自身的职业发展，更直接影响整个团队的绩效和企业的成功。本文将围绕人本管理的核心理念，结合情商领导力的内涵与实践，深入探讨如何提升管理者的自我影响力与团队绩效。
彭远军
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管理者的职责不仅是完成任务，更是引领团队实现共同目标。在这一过程中，管理者需要清晰地认知自身的角色定位。作为下属，管理者需具备服从执行、上传下达的能力；作为领导者，培养人才与聚焦绩效目标则是其核心任务；而作为同事，展现同理心、促进协作沟通同样不可或缺。
管理学之父德鲁克曾指出：“管理者的工资 vs. 不舒适”。这句话强调了管理者在角色转变时所面临的挑战与困扰。如何接受并适应这一变换，是每位管理者都应认真思考的问题。在团队研讨中，管理者应主动分享自身的困扰，互相学习，寻求解决方案。
情商，即情绪智力，是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。情商不仅影响个人的工作表现，更是企业整体绩效的决定性因素。全球范围内情商的下降已成为不容忽视的趋势，这一现象对组织的管理模式提出了挑战。
雅芳公司首席执行官安德拉•琼曾说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。”这表明，情商在企业管理中的不可或缺性。提升组织情商，改善工作绩效，将成为现代管理者的重要任务。
管理者的领导力不仅体现在职位权力上，更在于非权力影响力的运用。领导力的五个层次分别为权力影响力、认可、绩效、人才培养与人格魅力。通过建立良好的人际关系，管理者可以有效激发团队成员的内在动力，提升整体团队的工作热情。
在日常管理中，管理者应学会如何平衡这五个层次，既推动绩效，又培养下属，最终实现团队的共同发展。
情商的提升需要自我觉察与情绪管理。管理者需要识别自身及下属的情绪状态，及时调整管理策略，以避免情绪失控带来的负面影响。团队研讨中，管理者可以分享离职原因，探讨如何营造一个尊重、信任的工作氛围。
通过体验游戏与正念呼吸法，管理者可以更好地觉察与表达情绪，从而提升亲和力。在面对员工情绪波动时，管理者应展现出理解与支持，帮助员工找到情绪的出口，减少情绪耗竭的风险。
如何激发团队成员的工作热情是每位管理者必须面对的问题。管理者应关注员工的心理需求，通过自主性、感恩与欣赏的氛围来提升员工的内在动力。在实践中，管理者可以运用HAPPS原则，有效地表达欣赏与感激。
当团队成员感受到公平与尊重时，其工作动力将大幅提升。因此，管理者在日常管理中应时刻关注团队氛围的营造，确保每位成员都能感受到自身的价值。
管理者在工作中难免会遇到各种挑战与困扰，如何有效地应对这些问题是一项重要的管理技能。面对员工的工作失误，管理者应学会软硬结合，既要坚持原则，又要给予员工理解与支持。
在沟通中，管理者应区分行为与人格，尽量避免情绪发泄。通过角色扮演等活动，管理者可以更好地模拟与员工沟通的情境，提升自身的应对能力。
人本管理实践不仅要求管理者具备扎实的管理技能，更需要情商的全面提升。通过对自我情绪的觉察与管理，积极激励团队成员，管理者可以有效提升团队的工作绩效与整体氛围。
未来，随着组织环境的不断变化，管理者需灵活运用心理学的相关知识，制定适合自身团队的管理策略。在这一过程中，持续的自我修炼与学习将是提升人本管理水平的关键。只有不断适应变化，才能在竞争激烈的商业环境中立于不败之地。
综上所述，人本管理实践是现代管理的必然趋势，通过提升管理者的情商与领导力，企业能够在复杂多变的市场中保持竞争优势，确保团队的高效运作与可持续发展。
