在现代职场中，情商（EQ）逐渐成为了衡量一个人领导力与管理能力的重要指标。很多管理者会发现，团队的情绪状态直接影响到工作效率和团队合作的氛围。因此，了解并提升自我情绪的觉察能力，是每位管理者必须掌握的技能。情绪不是简单的感受，它们可以驱动我们的决策、行为以及与他人的关系。
彭远军
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情绪驱动人，人驱动绩效。这一理念深刻地揭示了情绪在职场中的核心作用。当下属的表现不佳时，管理者需要具备识别和改善他们情绪状态的能力。根据雅芳首席执行官安德拉·琼的说法，情商是企业DNA的一部分，影响着公司运营的每一环节。情商不仅影响个人的工作表现，更是团队整体绩效的重要因素。
令人担忧的是，全球范围内的情商正在下降。根据6秒钟情商机构的研究，这一趋势对企业的管理与发展带来了巨大挑战。管理者若未能发展情绪的自我感知能力，可能会陷入情绪隔绝的境地，从而削弱自身的动力，损害激励他人的能力。
自我情绪觉察是指个体对自己情绪状态的认知和理解。通过觉察自己的情绪状态，管理者可以更有效地应对压力和挑战，进而提升领导力。觉察自我情绪的关键在于专注、同情心、创造力和心智清明。
管理者需要学会将注意力集中在当下的情绪体验上。通过练习正念冥想等方法，可以有效提升专注力，帮助管理者更清晰地识别和理解自己的情绪。
同情心不仅是对他人情绪的理解，也包括对自己情绪的包容。管理者应当对自己的情绪状态保持同情，理解情绪的产生原因，以便更好地管理自己的反应。
创造力在情绪管理中起着重要作用。当管理者面对情绪困扰时，能够通过创造性的思维找到解决方案，帮助自己和团队走出困境。同时，心智清明也能帮助管理者在面对复杂的情绪时保持冷静，做出理性的判断。
情绪驾驭能力是指个体在情绪发生时，能够有效地管理和调节自己的情绪反应。这一能力对于管理者来说尤为重要，因为他们需要在高压环境中保持冷静，并且有效地引导团队的情绪。
情绪并非完全由个人意志决定，许多情绪反应与大脑的生物机制密切相关。通过理解这些机制，管理者可以在情绪失控时采取有效的应对策略。例如，情绪绑架（emotion hijacking）是指情绪在瞬间占据了理性的思维，使得个体无法有效决策。了解这一点后，管理者可以采取6秒钟暂停的策略，给自己时间冷静下来，避免情绪反应的冲动。
情绪复原力是指个体在面对压力和挫折时，能够迅速恢复情绪平衡的能力。管理者可以通过正念呼吸法、正念饮食等方式，增强自己的情绪复原力。这不仅能帮助管理者保持积极的情绪状态，也能影响团队成员的情绪表现。
在提升自我情绪觉察和驾驭能力的同时，管理者也需要关注团队的情绪状态。团队的情绪氛围直接影响着工作绩效和团队合作的效果。通过建立开放信任的团队文化，管理者能够有效地激励团队成员，提升团队的整体效能。
同理心是理解团队成员情绪的重要工具。管理者应当通过积极倾听和关心下属的情绪状态，来发现他们未说出的期望与需求。通过建立良好的沟通机制，管理者可以有效降低团队内部的紧张氛围，提升团队凝聚力。
心理契约是指员工与企业之间未成文的期待。管理者需要洞悉团队成员的心理契约，及时发现并解决潜在的问题，以避免团队士气的降低。通过建立信任与尊重的团队氛围，管理者能有效提升团队的整体情商。
自我情绪觉察是提升情商的第一步，也是管理者在职场中取得成功的重要因素。通过增强自我情绪觉察、提升情绪驾驭能力以及关注团队情绪管理，管理者不仅可以改善自身的工作表现，还能有效地激励团队成员，提升整体绩效。
在未来的管理实践中，管理者应当持续关注情商的培养，通过培训和实践不断提升自己的情商能力，为团队创造更加积极、开放的工作环境。
情绪驱动人，人驱动绩效。在这个快速变化的商业环境中，情商将是管理者成功的关键。通过自我情绪觉察的训练，管理者将能够更好地应对职场的挑战，带领团队走向成功。
