在现代企业的生产经营过程中，意外事件的发生几乎是不可避免的。这些事件不仅对企业的日常运作产生了巨大的冲击，同时也对管理者的心理状态和领导能力提出了严峻的挑战。面对这些突发情况，管理者的心智模式将决定他们的反应方式和应对策略。是选择消极抵制，还是选择在危机中成长，形成强大的复原力？这是每位管理者必须面对的选择。
彭远军
培训咨询
罗伯特·J.托马斯在他的著作《领导力熔炉》中深入探讨了领导力发展的重要性。他提出，领导者的成长需要经历“熔炉”的锻炼，只有通过实践，才能真正融会贯通。熔炉不仅是挑战的代名词，它更是成长与蜕变的象征。在熔炉中，管理者可以通过压力与逆境，锻炼出更加坚韧的心智模式。
心智模式是指个人对世界的理解和看法，它影响着我们如何思考、感受和行动。对于管理者而言，心智模式直接关系到他们在面对危机时的反应和决策。积极的心智模式能够帮助管理者更好地应对压力，激励团队，推动组织的创新与变革。而消极的心智模式则可能导致决策失误，团队士气低落，甚至影响企业的生存与发展。
复原力是指个体在逆境中反弹和恢复的能力。面对职场的变化与挑战，管理者需要培养出强大的复原力，以适应不确定性和复杂性。课程中提到的“压力应对策略”包括问题取向与情绪取向的不同。管理者可以通过“5WHY问题探索法”，深入分析自己所担心的真正问题，进而制定相应的应对策略。
有效的压力应对策略可以帮助管理者保持冷静，理智地面对危机，以便在复杂的环境中做出明智的决策。同时，正念练习也可以帮助管理者活在当下，提升专注力，减少内心的焦虑和撕裂。
乐观思维是面对逆境时的重要心理资源。管理者需要在危机中发现并关注新的转机，培养积极的思维模式。课程中提到的“TIE”模型，可以帮助管理者在逆境中保持乐观，即针对“思维、情感、行为”三个维度进行自我管理。
在实际案例中，例如Intel的转型，管理者通过关注现实并投入100%的努力，逐步克服了转型过程中的各种困难。这种积极的心智模式，不仅提升了个人的能力，也增强了团队的凝聚力。
在危机中，管理者需要正视问题，创设学习和创新思维的协作文化。通过鼓励团队成员的参与与贡献，营造开放的沟通氛围，可以有效地提升团队的创新能力和解决问题的效率。
通过案例研讨和角色扮演等方式，管理者可以在实际情境中锻炼自己的创新思维和协作能力，形成应对危机的综合素质。
培训课程结束后，管理者并不应停止学习与成长。持续的辅导和沟通可以帮助他们在实践中不断反思和改进自己的管理能力。通过设定职业蓝图和目标，管理者可以更好地规划自己的发展路径，实现个人与企业的双赢。
例如，每天记录时间并反思计划，可以帮助管理者在日常工作中保持高效和专注。睡前的总结反思也是一种有效的自我觉察方式，可以帮助管理者识别自己的优势与不足，从而更好地应对未来的挑战。
在现代企业环境中，心智模式不仅是管理者应对危机的工具，更是他们成长与发展的基石。通过不断锤炼自己的心智模式，管理者能够在逆境中找到机遇，培养出卓越的领导者品质。面对未来的挑战，唯有通过熔炉的锤炼，才能成为真正具备治理之才的领导者。
管理者的心智模式，决定了他们在危机中是否能够迎难而上、逆风而行。通过实践与学习，积极应对职场的变化与挑战，我们才能在不确定的世界中立于不败之地。
