在现代职场中，人际关系的良好与否直接影响到团队的合作效率和工作氛围。随着企业对团队合作和内耗管理的重视，越来越多的职场人士意识到，改善人际关系不仅是个人发展的需要，更是团队成功的关键因素之一。情绪驱动人，人驱动绩效，这一理念在职场中愈发凸显。因此，提升情商，管理自我情绪，成为当今职场人必修的课程。
彭远军
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情商，或情绪智力，是指个体识别、理解、自我调节及管理自己和他人情绪的能力。根据研究，情商的高低与个人在职场上的表现密切相关。事实上，情商被认为是企业成败的决定性因素。全球范围内情商普遍下降的现象引发了许多企业的关注。雅芳的首席执行官安德拉•琼曾指出：“情商是雅芳的DNA”，这句话强调了情商在企业运营中的重要性。
在职场中，情商不仅影响个人的工作绩效，还能有效改善团队的氛围。高情商的员工能够更好地处理压力、管理冲突，提升团队的凝聚力。因此，企业在选拔和培养员工时，越来越重视情商的评估与提升。
情绪管理是职场人际关系中的核心能力。许多人在面对工作压力时，往往会出现情绪失控的情况。例如，愤怒、焦虑和沮丧等负面情绪不仅影响员工的个人表现，也可能对整个团队造成负面影响。情绪失控可能导致团队内的沟通障碍和冲突，进而产生内耗，降低整体工作效率。
为了避免这些问题，职场人士需要学会识别和管理自己的情绪，避免被情绪“绑架”。通过情绪标签的应用，能够让员工更好地觉察到自身的情绪状态，及时进行调整。
本课程结合了心理学的多个领域，旨在帮助职场人士提升情商，改善人际关系。课程设计以美国6秒钟情商机构的情商模型为核心，涵盖了管理心理学、情绪心理学、压力管理心理学等内容。课程的特色在于定制化和实战性，帮助学员获得适合自身的情商改善方案。
该部分课程通过情绪标签的方式，帮助学员觉察自身的情绪状态。通过影视赏析，学员可以直观地理解情绪应激反应的模式。头脑风暴和正念减压疗法的体验活动，旨在让学员掌握减压技巧，避免情绪失控。
在这一部分，课程将帮助学员认识和管理压力。通过压力自我评估，学员可以清晰地了解现实压力与理想压力之间的差距。心理测试和体验练习将使学员意识到压力与工作绩效之间的关系，并学习到压力管理的有效策略。
团队的和谐氛围是提升工作效率的基础。在这一部分，课程将通过研讨和影视赏析的方式，帮助学员识别和克服职场沟通中的障碍。DISC行为风格测试能够让学员更好地了解自身及他人的沟通风格，从而采用更有效的沟通方式，促进团队的协作。
通过本课程的学习，学员能够获得多方面的收益。首先，他们将学会识别和管理自我情绪，提升自我情商。其次，学员能够运用同理心思维管理他人情绪，改善团队沟通。课程还将帮助学员正确认知和管理压力，减少压力对身心的影响。
此外，学员在课程结束后，将获得后期的辅导与支持，确保他们能够将所学知识应用于实际工作中，最终提升工作绩效。
在职场中，良好的人际关系不仅能提升个人的工作满意度，也能促进团队的整体效率。情商的提升是一个长期的过程，需要职场人士持续学习与实践。通过参加情商提升课程，学员能够更好地认识自我、管理情绪、改善沟通，从而在职场中取得更大的成功。
随着社会的发展，情商的重要性愈加凸显。那些能够有效管理情绪、建立良好人际关系的职场人士，将在未来的职场竞争中占据更有利的位置。因此，提升情商不仅是个人发展的需求，也是企业发展的必要条件。
