在当今快速变化的社会中，智商（IQ）、情商（EQ）和逆商（AQ）三者之间的较量愈发引人注目。智商代表的是我们处理逻辑和事实信息的能力；情商则是我们理解、使用和管理自己及他人情绪的能力；而逆商则是我们面对逆境时的适应能力和复原力。在这个充满挑战的环境中，情商和逆商的重要性愈发显现，尤其是在企业组织中，如何有效提升这两者，将直接影响到个人和团队的工作绩效。
彭远军
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情商（EQ）主要关注的是个体对情绪的感知、理解与管理能力。这种能力可以帮助我们在复杂的社会环境中，更好地进行人际交往、团队合作和冲突管理。与之相对的，逆商（AQ）则强调的是在面对挫折和困难时，个体的应对策略和心理韧性。保罗·史托兹教授的逆商模型中，逆商的核心四要素包括：控制感（Control）、担当力（Ownership）、影响度（Reach）和持续性（Endurance）。这四个要素共同构成了一个人在逆境中表现出的应对能力。
在UVCA（不确定性、变革、复杂性和模糊性）环境下，企业和职场人士必须时刻准备应对来自内外部的各种挑战。面对市场的瞬息万变，企业需要具备强大的“心脏”，即强大的抗挫能力，以便在危机中生存和发展。情商和逆商的提升，正是实现这一目标的有效途径。
本课程旨在帮助学员提升情商与逆商，具体目标包括：
情商与逆商并不是孤立存在的，两者之间存在着密切的联系。情商高的人通常更能理解他人的情感状态，从而在团队合作中形成良好的互动。而高逆商则意味着个体在面对压力和挫折时，能够迅速调整情绪，恢复积极的心态。这种能力不仅能提高工作绩效，还能改善团队氛围，促进组织的整体发展。
通过本课程的学习，学员将掌握一系列实用的技巧和方法，以提升情商和逆商。以下是几个关键的提升方法：
在课程的第一讲中，学员将深入了解逆商AQ的核心概念和构成要素。通过对逆商四要素的探讨，学员将能够识别自己在逆境中的表现，发现自身的优势与不足。在登山比喻中，学员将被引导思考自己在逆境中的角色，是放弃者、扎营者，还是攀登者。
第二讲的重点在于如何面对压力与挫折，减少负面能量的持续时间。学员将进行压力自我评估，学习如何承认现实与局限，并厘清自己的态度。通过情绪管理的悖论讨论，学员将理解面对压力的重要性，以及如何有效管理情绪，提升逆商AQ水平。
在课程的第三讲中，学员将学习如何应用LEAD工具来提升自我逆商。通过实际案例演练，学员将掌握倾听、探究、分析和行动的技巧，帮助自己在逆境中找到解决方案。此外，学员还将学习如何识别和避免灾难化思维，增强自我负责的意识。
第四讲将聚焦于情商的提升，学员将学习如何增强控制感，避免情绪被绑架。通过影视赏析和深度放松法，学员将体验如何在压力情境中保持冷静，并学会自我滋养，减少内心的能量耗竭。
在第五讲中，学员将学习如何运用LEAD工具提升他人的逆商。通过倾听和引导，学员将掌握有效的辅导沟通技巧，帮助下属在逆境中成长。角色演练的方式，将使学员在实践中体会如何面对生活中的挑战。
最后一讲将探讨如何在组织中建立高逆商文化。学员将学习到提升下属逆商的具体方法，强化与逆商相关的价值观，创建一个能够培养逆商的环境。通过团队合作与目标设定，学员将共同探讨如何在组织中形成良好的攀登者文化。
通过本次“情商修炼”课程，学员不仅能够提升自身的情商与逆商，还能为团队和组织的成长贡献力量。在充满挑战的市场环境中，拥有高情商和逆商的人将更能适应变化，迎接挑战，成为真正的领导者。未来的职场，竞争将愈加激烈，而情商与逆商的提升，正是个人与团队立足于不败之地的重要保障。
持续的学习与成长是每一个职场人士的追求，希望通过本课程的学习，学员能够在逆境中不断攀登，成就更好的自己。
