在当今快速变化的社会环境中，企业管理面临着前所未有的挑战。高薪吸引人才的方式已经不再奏效，尤其是在核心员工（如研发技术人员）中，薪酬的吸引力逐渐减弱。新生代员工的价值观、工作态度与传统员工截然不同，他们对于工作的归属感也在逐步降低。面对这些问题，企业管理者必须重新审视管理策略，传统的以工作任务为导向的管理模式亟需转变为更具人性化的管理模式——人性管理模式。
彭远军
培训咨询
随着富士康事件的发生，企业管理层开始意识到，员工的心理健康与心理资本对管理成效的重要性。传统的“科学管理”模式强调工作绩效，而忽略了员工的心理需求。人性管理模式应运而生，它强调对员工态度、人格、动机和情绪等非技能性要素的关注，以期提升管理水平和员工的工作满意度。
新生代员工（即80后、90后）在职场中的崛起，使得企业管理面临新的挑战。这一代员工普遍追求自我实现与个人价值，他们对工作环境的要求不仅限于薪酬，还包括工作内容的意义、团队文化以及个人发展机会。
人性管理模式的核心在于关注员工的内在需求，通过提升员工的心理资本，最终实现管理成效的提升。这一模式涉及多个方面，包括团队建设、沟通能力、领导风格、组织文化等。
了解员工的内心需求是人性管理模式的首要任务。通过组织行为学的原理，管理者可以更好地洞悉员工的内在需求，从而有效地激励下属。每位员工都希望自己的工作能带来成就感与归属感，作为管理者，应当关注这些情感劳动，减少消极情绪对工作的影响。
研究表明，员工的工作满意度与其幸福感密切相关。幸福工作的MPS（工作特征模型）模式强调工作内容的丰富性、反馈机制的及时性以及员工自主性的提升。这些因素都会直接影响员工的工作积极性与创造力。
传统的“胡萝卜与大棒”管理模式已无法适应新时代的需求。研究发现，55%的员工对自己的工作缺乏热情，如何激励员工成为了管理者必须面对的难题。
在现代企业中，团队的力量不可忽视。如何有效经营团队、提升团队绩效是人性管理模式的重要组成部分。
团队中往往存在非正式群体，它们不仅影响团队的氛围，也对团队的绩效产生深远影响。管理者需要了解非正式群体的特征，善用其积极影响，减少负面影响。
团队中的冲突是不可避免的，如何有效管理冲突、增强团队协作能力是提升团队绩效的关键。管理者应当具备良好的沟通能力，能够在冲突中寻找共识，推动团队向前发展。
人性管理模式强调建立以人为本的管理文化，通过情绪领袖的角色推动团队积极开放的沟通模式。
在企业中，建立感恩文化能够增强员工的归属感与忠诚度。管理者应当通过各种方式表达对员工的关心与认可，促进员工之间的感恩与理解。
心流体验在工作中能极大提升员工的创造力与幸福感。创造良好的工作环境、设立明确的目标、提供必要的支持，都是实现心流体验的关键因素。
情绪管理是人性管理模式中的重要一环，优秀的管理者往往是情绪的领袖，他们能够有效地驾驭自己的情绪，并影响团队的情绪氛围。
情绪复原力是管理者应具备的核心能力，能够帮助管理者在面对压力与挫折时保持冷静，合理应对各种挑战。通过正念冥想、情绪识别等方式，管理者能够提高自身的情绪复原力。
研究表明，积极情绪有助于提升员工的工作满意度与团队的凝聚力。管理者应当通过各种方式增加团队中的积极情绪，建立良好的工作氛围。
人性管理模式是现代企业管理的必然趋势，它强调关注员工的内心需求，提升员工的心理资本，从而实现管理效能的提升。通过对员工情感、动机和群体行为的深入理解，管理者能够更好地构建团队文化、提升团队绩效。未来，随着人性管理模式的不断发展，企业管理将朝着更加人性化、科学化的方向迈进。
面对新生代员工的需求变化，企业管理者需要不断学习与适应，借助心理学与组织行为学的理论，创造出属于自己企业的独特人性管理模式，最终实现企业的可持续发展。
