在当今瞬息万变的VUCA时代，个体面临着前所未有的挑战与压力。尤其在职场中，员工不仅要应对外部市场环境的剧烈波动，还需适应不断变化的内部结构与职务。如何在这样的环境中保持健康的心理状态，培养自我效能感，成为了许多人关注的焦点。自我效能感不仅影响个人的工作表现，也对团队的整体绩效起着至关重要的作用。
彭远军
培训咨询
自我效能感是个体对自身在特定情境中完成任务的能力的信念。这一概念源于心理学家阿尔伯特·班杜拉（Albert Bandura）的社会学习理论，强调个体信念在行为选择和努力程度中的重要性。自我效能感高的人，通常表现出更强的坚持性和应对挑战的能力，他们更愿意面对困难，并在逆境中找到成长的机会。
自我效能感的主要特征包括：
心理韧性作为个体在逆境中展现出的适应能力与成长潜力，与自我效能感密切相关。心理韧性表现出三个关键特征：逆境、适应和成长。在面对职场中的各种挑战时，心理韧性使员工能够以积极的态度应对困境，并从中汲取经验，实现自我成长。
当一个人具备较高的自我效能感时，他们往往能够更有效地应对压力和挑战。这是因为自我效能感增强了个体的信心，使他们更愿意尝试新事物和面对困难。此外，自我效能感还能够促进积极的情绪状态，帮助个体在面对挫折时保持乐观，从而进一步提升心理韧性。
为了提升自我效能感，企业和个人可以采取多种策略。这些策略不仅有助于提高个体的工作表现，也能促进团队的整体绩效。
有效的情绪管理是提升自我效能感的基础。通过掌握情绪调节的方法，个体能够更好地应对工作中的压力和挑战。例如，正念减压疗法（MBSR）可以帮助员工增强对自我情绪的觉察，学会在紧张的工作环境中保持冷静。
在培训课程中，情绪日志法和焦虑清单分析法被广泛应用。这些工具可以帮助员工识别并理解自己的情绪反应，从而制定有效的应对策略。通过5WHY问题探索法，员工能够深入思考自己的担忧，并找到解决方案。这样的自我反思过程，有助于提升个体的自我效能感。
建立和谐的职场人际关系是提升自我效能感的重要环节。团队成员之间的积极沟通能够有效减少误解与冲突，增强团队的凝聚力。在培训课程中，案例研讨和角色扮演的方式被广泛运用，帮助参与者练习如何在面对负能量同事时保持积极态度，避免情绪的绑架。
通过练习感恩法，员工能够更加关注团队中的积极因素，增强对同事的理解与支持，从而促进团队的心理韧性。良好的职场关系不仅提升了工作满意度，也能增强自我效能感，让员工在工作中感受到更多的成就感与价值感。
为了有效提升自我效能感，员工需要明确自己的职业目标，并制定切实可行的行动计划。在培训中，参与者被鼓励思考“我为什么要工作？”以及“我为谁工作？”等问题。这些问题能够帮助员工重新审视自己的职场角色，从而激发内在动力。
通过确认目标规划，员工可以明确自己的努力方向，增强对工作的投入感。行动改善焦虑的策略，帮助员工在面对挑战时，减少不必要的焦虑情绪，提高自我效能感。
提升自我效能感的最终目的在于应用于实际工作中，增强个人和团队的绩效。在培训课程的最后，学员们通过ORID聚焦式会话分享自己的心得与收获，这是一个反思与成长的过程。
在课程中，通过真实案例的分享，学员们能够更深入地理解自我效能感的应用场景。通过小组讨论和角色扮演，参与者在实践中学习如何应用所学知识，增强自我效能感。例如，在面对职场压力时，学员们可以运用情绪压力管理的三步曲，从承认现实、厘清界限到明确态度，帮助自己更好地应对压力，提升工作表现。
为了确保学员能够在实际工作中运用所学知识，培训后期提供持续的辅导与支持。这种后续的沟通与辅导，帮助学员在面对工作挑战时，及时调整自己的情绪与心态，持续提升自我效能感。通过定期的反馈与交流，学员们能够在实践中不断成长，进一步增强心理韧性。
自我效能感不仅是个体在职场中取得成功的关键因素，也是提升团队绩效的重要保障。通过有效的情绪管理、积极的沟通、明确的目标设定以及后期的持续辅导，个体能够在工作中不断提升自我效能感，培养心理韧性，从而在VUCA时代的职场中立于不败之地。
在未来的工作中，企业与个人应共同努力，营造一个健康、积极的职场氛围，以促进自我效能感的提升，推动团队和组织的发展与成长。
