在当今快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，职场人面临着前所未有的挑战。疫情带来的生活和工作方式的改变，使得许多人经历了心理的疲惫和焦虑。商贸零售、餐饮旅游、文化影视等众多行业在此环境下遭遇重创，员工的心理状态也随之受到严重影响。如何帮助员工疏导情绪、提升心理状态，从而有效应对这些挑战，是当前企业管理者必须面对的重要课题。积极心理学作为一种新的心理学分支，提供了诸多有效的理论和实践工具，帮助个体和组织在逆境中找到积极的应对策略。
彭远军
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积极心理学是由马丁·塞利格曼（Martin Seligman）于20世纪90年代提出的，它的核心理念是关注个体的积极特质和心理健康，而不仅仅是治疗心理疾病。积极心理学强调以下几个方面：
在VUCA时代，员工面临的压力主要来源于外部和内部两方面。外部因素包括疫情导致的经济不确定性、国际局势的变化等，而内部因素则包括组织结构的调整、岗位变动等。这些因素使得员工的心理状态愈加脆弱，常常表现为焦虑、烦躁、甚至职业倦怠等消极情绪。
这种状态不仅影响员工的工作表现，还可能导致团队氛围恶化。因此，企业管理者必须采取有效措施，帮助员工管理和调整心理状态，以提升整体工作绩效。
积极心理学的理论和实践为企业管理者提供了丰富的工具，可以帮助员工有效应对职场中的压力和挑战。以下是一些具体的应用策略：
面对职场的变化，员工首先需要学会自我当责，接纳环境的无常。通过培养身心能量管理的意识，员工可以更好地调整自己的专注力和精力管理。比如，采用GAS模型（目标-行动-结果），帮助员工明确目标，制定行动计划，从而减少因环境变化带来的焦虑感。
自我对话是积极心理学中的重要概念。通过积极的自我对话，员工能够有效提升内在的积极情绪。在日常工作中，可以鼓励员工进行积极的自我对话，比如“我能为公司做点什么？”这样的思维转变能够帮助员工更好地理解自己的价值和贡献，增强工作动力。
心流体验是指个体在从事某项活动时完全沉浸其中，忘却时间和空间。为了帮助员工体验心流状态，企业可以通过创造一个宁静的工作环境、减少外界干扰来提高员工的专注力。同时，鼓励员工设定清晰的目标，进行时间管理，反思工作过程中的成就感，这都有助于提升员工的工作效率和满意度。
积极心理学强调人际关系的重要性，利他思维则是提升团队凝聚力和员工幸福感的有效途径。通过鼓励员工关注同事的需求、参与团队合作，员工能够感受到更强的归属感和价值感，从而提升整体的工作氛围。
积极心理学的有效性得到了大量实证研究的支持。研究表明，积极情绪与工作绩效、创新能力之间存在正相关关系。企业在实施积极心理学的管理策略后，员工的工作满意度和忠诚度显著提高，同时，团队的协作能力和整体绩效也得到了提升。
在VUCA时代，员工面临的挑战层出不穷，如何有效管理和提升员工的心理状态，已成为企业管理者必须面对的重要任务。积极心理学为我们提供了一系列有效的工具和策略，帮助员工在逆境中找到积极的应对方法。通过自我当责、积极的自我对话、营造心流体验和培养利他思维等方式，企业可以有效提升员工的幸福感和工作绩效。
总之，积极心理学不仅能够帮助员工改善心理状态，还能够为企业创造更加和谐和高效的工作环境。在未来的发展中，企业应更加重视积极心理学的应用，以应对不断变化的职场挑战，提升员工的整体幸福感和工作表现。
